《情绪压力管理——应对压力,做情绪的主人》 培训课纲
主讲老师:何岸 中科院心理所博士研究生 管理技能、领导力、沟通、情压管理 培训师 课程受众: 全体员工、有情绪压力管理需求的学员
课程时间: 1天(6小时/天) 授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评 授课特色: 课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后支持转化为实际行动 课程背景: § 为什么人们精神萎靡,工作积极性不高? § 为什么人们特别易怒,产生破坏行为? § 为什么人们整天抱怨,说自己压力大? § 为什么给下属增加一点工作压力就崩溃? § 如何看待工作生活中的压力与负面情绪? § 如何处理过多的负面情绪? § 如何积极应对工作中的压力? § 如何提高心理韧性,做积极幸福的人? 当今时代是乌卡时代(VUCA),人们处于易变、不确定、复杂和模糊的世界里,给人们带来压力和情绪困扰。 世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”并且调查表明,目前90%的企业员工感到压力过大,并引发负面情绪。过大的压力及负面情绪会缓慢破坏人体免疫系统,诱发疾病,影响工作、生活质量,影响人际关系。 其实,压力与情绪本身不是问题,如何应对压力、管理情绪才是问题。《情绪压力管理》已经被越来越多的组织所重视,成为管理培训的必修课。 何岸老师从心理学角度来分析和引导,能有效地支持个人成长。课程评价均在95分以上,返聘率很高。
课程收获: 让学员 1. 了解情绪、压力与我们的关系 2. 知道情绪与压力的种类、引发的原因,及对我们的影响 3. 掌握情绪与压力积极应对的思路和策略,成为情绪的主人 4. 学会面对压力引发的重大负面情绪的处理方法 5. 学会培养心理韧性,做持续幸福的人
课程大纲: 导言 了解自己---了解情绪与压力对我们的关系 1. 世卫组织(WHO)对健康的定义 2. 体验:算算我们的工作与人生 3. 工作影响人生的纵横面 4. 相同的工作,不同的人生 5. 情绪实验的启发 第一部分 重新认知情绪与压力---正视,不逃避,学会与情绪压力共处 讨论:情绪和压力是坏事吗? 耶基斯-多德森法测:压力(情绪唤醒)与绩效的关系 一、认知压力 1. 测试:你有压力吗? 2. 压力的定义与种类 3. 压力的应激反应 4. 压力源的分类 5. 小组讨论:工作给我们带来的压力 6. 压力的一般适应综合征和危害 7. 压力对身体的影响—死亡荷尔蒙 8. 工作压力及其正面意义 二、认知情绪 1. 情绪的定义与种类 2. 小组讨论:假如没有情绪,会怎样? 3. 情绪与神经递质 4. 情绪不可控的缘由—失衡的自主神经系统 5. 负面情绪的正面意义:情绪在给我们提醒 第二部分 应对压力,做情绪的主人---掌握积极应对情绪与压力的管理策略 一、情绪压力管理的基本思路 1. 积极应对与防御机制的区别 2. 应对的两种类型:认知应对与行为应对 3. 应对的两种资源:内部资源与外部资源 4. 应对策略的四个要素 5. 积极应对的前提:接纳共存 6. 分享:伊丽莎白-库伯勒-罗斯的哀伤五阶段 二、情绪压力管理积极应对的三级策略 1. 一级策略:解决问题,而不是逃避 1) 科学管理六步骤---科学解决问题的标准方法 分享:韦恩-戴尔的担忧未来不如计划未来 2) 时间管理提升效率的四个方法 3) 技能提升---主动提升解决特定问题的技能 4) 五步脱困法 5) 提高沟通能力、改善人际关系的八大方法 2. 二级策略:自我调节,缓解情绪与压力带来的伤害 1) 认知的重要性:让人有压力和情绪的不是环境和事件,而是对环境和事件的感知或解释 2) 认知扭曲与认知重构 3) 情绪ABC理论 案例分析:面对同一事件,不同的认知,结果天壤之别 4) 积极归因 案例分享:如何改变看法,让自己变得更快乐 5) 植入理性信念 6) 选择性注意:注意力=事实 7) 变被动为主动:接纳自己的选择,选择即合理即最优 8) 现场演练:面对过多负面情绪的四步骤 3. 三级策略:社会支持,借助外部资源渡过难关 1) 搜集信息,战胜未知的恐惧 2) 朋友、社会团体---强大的社会支持体系 3) 专家、专业机构的技术支持 三、情绪压力管理的其它应对方法 1. 冥想/呼吸 2. 有氧运动 3. 音乐/香薰 4. 放纵/按摩 5. 日记/助人 6. 合理饮食睡眠 分享:改善失眠的六个方法 四、情绪压力管理方法在重大负面情绪处理中的应用 1. 愤怒的管理策略及12步自助计划 2. 恐惧的6种原因及2种克服策略 3. 抑郁的解决方法 第三部分 培养心理韧性,让积极情绪常态化—无论世界怎样,幸福人生我做主 1. 幸福人生的五大支柱 2. 幸福人生的界定标准:正负情绪的基本比值 3. 不断探索个人金矿:发现标志性优势 4. 持续自我赋能:贴正面标签(行为+品格) 5. 品味美好人生:在乎拥有,细心品味 6. 建立滋养的人际关系:付出+宽恕+感恩+慈悲 7. 赋予生命以意义:弗兰克尔法 8. 幸福体验游戏:给自己写一个美好的自我介绍/回顾幸福的瞬间 互动:解答学员在情绪压力管理中的实际困惑
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