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情绪调控与压力管理 n 课程对象 企业中高层管理人员、关键培养员工 n 课程时长 1-2天 n 课程开发背景 课程倡议：关爱自己，快乐工作！ 全面提升工作和生活质量，追求更高的健康和快乐指数！ 工作中的你是不是：总觉得有做不完的事情追着你？常常有一种莫名其妙的愤怒或者惶恐？有时候感觉喘不过气想找个事情来发泄？你发现你的焦虑在一天天的扩散？甚至某一天你突然觉得人生很无趣？……所有这一切都在传递一个危险信号：你的压力水平已经到了一个临界点！ 联合国的一项报告称：压力是21世纪的“流感”！而压力问题已经成为21世纪中国雇主们的一大挑战！面对瞬息万变的竞争时代，企业面临的生存以及发展的考验比以往的任何一个时期都更为严峻。而作为企业中坚力量的中、基层管理者，他们承受的压力和他们承担的责任一样重大！虽然压力可以成为激发管理人员工作能量及潜能的助力，但，压力如若管理不当或视而不见则可能成为影响绩效的消极阻力；长期超负荷压力还可能转变成为个体生理及心理健康的无形杀手！更甚的是，所谓“上行下效”，作为管理者，长期无效管理的压力将产生消极、负面的情绪污染，进而导致组织内部消极工作气氛弥漫、员工工作士气低糜、工作绩效不稳定甚至绩效低下等后果，使企业蒙受巨大的损失。 因而，有效的情绪压力和AQ(逆商)管理是帮助企业管理人员/关键岗位员工如何在工作中更好地自我控制和心理调适，以消除影响绩效的负面因素、改进人际关系、追求卓越管理、提升团队生产力的关键技能，也是管理人员必须的核心自我调节技能。 因而，无论是理念还是技巧与方法，本课程都将让你终身受益！ n 讲师授课风格 前瞻的理念、独到的观点以及多学科交叉的精深专业构成讲师的独特风格；课程结合管理学、心理学、人力资源管理及行为科学等相关理论和原理，更多地从“人本”及“本我”角度出发，以“问题解决”为课程方向，视角独特、新颖；结合讲授 + 案例研析 + 现场测评 + 声像视听 + 小组讨论 + 现场体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，幽默、风趣，富有激情；具亲和力、感染力和影响力。 n 课程大纲 1、 开启思维：我们处在怎样的压力大时代 - 解压众向面面观； 2、 走近压力，了解压力：压力是什么？谁被压力伤到了?压力有罪吗？ 3、 人人都有压力：压力源于两种力量的抗衡，到底是哪两种？ 4、 压力是把双刃剑：压力的杀伤力不可小觑； 5、 知己知彼：个人压力源分析； 6、 压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数； 7、 压力管理能力的自我评估：测一测你目前压力管理的有效性； 8、 思考：什么原因导致个体在压力面前的表现存在严重差异？ 9、 压力的伤害来自个体对其不恰当的身心反应：常见压力非功能性应对典型心态剖析； 10、 压力总是客观存在的：莫斯( Moss）的整合式压力功能性应对行为模型; 11、 从根源上解决工作压力：找出压力的帮凶-- 强压力感产生的个体内在缘由分析： ü 工作风格压力源分析：1、 时间管理混乱？ 2、工作缺乏目标和计划性？ 3、决策参与过渡的保姆型上司吗？ ü 人格特质压力源自我测评分析：1、 A型人格倾向？ 2、 消极完美主义倾向？3、消极悲观主义倾向？ ü 体验区：A型人格自测问卷 – 你有A型人格倾向吗？ 12、 案例展示：面对压力时，如何有效抑制不稳定情绪并防止发怒或情绪失控； 1、胸中总是有一团火的张岳； 2、魏彤的过敏源到底是什么？ 13、 知己知彼，后方可迎战 – 了解压力情绪的种类和特点； 14、 从容面对和应对 -- 情绪自我有效管理4部曲： ① 知己：与自己的心灵对话--如何体察和感知自己的情绪变化 ② 知彼：找出情绪源 情绪源探析 从情绪认知的ABC理论延伸出的情绪管理新思维； ③ 找到出口：如何恰当表达自己的情绪； ④ 第一时间处理积郁的负面情绪： 反应式情绪处理技法; 呼吸法；转移法; 宣泄法；自我积极对话法； ……； 15、 案例展示：如何应对压力事件以及焦虑、烦躁、沮丧等弥漫性情绪？ 16、 积极面对 -- 埃德加 施恩（Edgar Schein）的压力事件应对4步法； 17、 现在就去做 –李文森教授：应对压力的行为心理自动调节法与应用； 18、 意焦改变法 –写出最困扰你压力感最大的两件事，并试想出他们最坏的结果； 19、 针对以上问题的恒久式压力有效管理策略 ü 警惕时间杀手：如何提升你的时间管理技能； ü 激活你的社会支持体系：你需要他人的扶持； ü 情商（EQ）帮助你：促进良性管理人际的10妙方； ü 有些人为什么不快乐 –解密工作与生活快乐的平衡术; 20、 养成定期放松自己的好习惯：积极式生理、知觉放松/减压技法； ü 运动疗法; 冥想疗法; 饮食疗法；自然疗法；人际疗法； ü ……; 21、 压力面前，做我们能做和应该做的 -- 压力应对策略宝典； 22、 与压力共舞-- 生成你的脑腓加工厂； 23、 压力总是难免的 -- 平常心：正常？福气？ 【注】以上提供的大纲为通用型大纲，具体授课内容将根据受训企业及受训学员的具体问题和需求情况进行调整。
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