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压力与情绪管理 国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到各国政府地关注。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。 课程目标 Ø 让学员辨识压力的征兆与症状，找出自身压力的来源； Ø 掌握压力的干预和应对策略，提高心理承受能力； Ø 消除产生压力的负面思想，获得理想的精神状态； Ø 通过良好的心理疏导和训练，增强学员的自信心、意志力和自控能力， 从而轻松面对压力和挑战，有效地平衡工作和生活。 课程特色 1 通过测试及案例分析、录像、角色扮演等生动活泼的表现形式，让学员了解自身存在的压力和情绪问题，进而掌握积极有效应对压力和情绪管理的方法和技巧，从而能够积极面对工作和生活； 2 讲师丰富的人生阅历，高校、企业和政府机关的不同身份，特别是全国不同类型企业此课程的不断打磨优化，必将让您经历一次毕生难忘的培训之旅。 课程内容
第一部分：理论篇 ² 辨识压力 ² 压力的来源 ² 工作压力的四个主要诱因 ² 心理压力带来的影响 ² 区分良性压力和负面压力 第二部分：行为篇——有效沟通缓解人际压力 ² 沟通过程及障碍
² 沟通的“小胜策略” ² 与上司相处的十种压力情景分析 ² 如何缓解来自上司的压力 ² 企业减轻员工压力的措施 ² 如何缓解来自客户的沟通压力 第三部分：调节篇——心理调节提高情商能力 ² 压力值与性格自测 ² 情绪的三大陷阱 ² 情绪的处理方式 ² 情商和胆商管理 ² 情绪管理中的ABC理论 ² 情绪管理步骤和妙方 ² 调整个人信念，缓解生活压力 ² 心理健康守则
学员评价 1 — 广东电信规划设计院 — ·对解决问题的方式及思绪方面有所转变，能够学会平衡自己的心态，以减少压力； ·懂得如何正确对待压力，并将压力转变为动力，重新确定个人发展目标，增强工作的热情和自信心。 2 — 东莞诺基亚 — ·能够学习到与人沟通的技巧，缓解人际关系的压力，使自己拥有更加正确而积极的心态去面对未来的工作和生活； ·课程对减压起到一定的作用，其中课程中提供了真实的案例，令人得到启发，所介绍的减压方法能对工作有一定的帮助。 3 — 深圳航空公司 — ·深入认知压力，改变不好的信念，增强动力，向好的方面减压； ·激发思维，拓展思路，增加思考方式，是一次很好的轻松的求知旅程。 4 — 广东移动公司 — ·如何养成和保持良好的心态，不管时代的潮流和社会的风尚怎样，人总能凭着自己高贵的品质，超脱时代和社会，走自己正确的道路； ·懂得如何更好地去舒缓压力，去更好地与人沟通。 5 — 联众钢铁公司 — ·压力是一把双刃剑，保持健康的心态最重要，学到了更多释放压力的方法，使我找到更多的方法管理我的团队； ·更正确地对待人生、工作、生活，给以后的工作生活带来更好的心态，增加多方面的知识面和工作技巧。
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