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黄宏山:情商深度沟通力

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情商深度沟通力
授课对象
中高层经理人及企业后备人才梯队
课时设置
6—12小时
课程收益
1、洞悉人类心灵范式及沟通中的常见陷阱;
2、掌握弧线思维与自我心性修炼的工具方法;
3、掌握深度听说技能;
4、掌握不同情境下的沟通方法。
课程大纲
第一讲   心灵范式
一、感知模式
1、感知外部世界六步骤
2、人性的黄金三秒
3、选择的智慧
二、思维模式
1、思维的规律
2、常见沟通障碍与十大思维陷阱
3、四大沟通死结与心灵深处的秘密
现场演练:发现你自己
第二讲   弧线思维
一、入世定律
1、相对率
2、或然率
3、利己率
4、证果率
5、勿臆、勿必、勿固、勿我
二、沟通原则
1、包容差异
2、改变自己
3、结果导向
4、方式优先
三、弧线四步
1、空如的状态
2、顺情的艺术
3、偶有不懂之处
4、聪明与糊涂的边界
5、沟通的时、位、份
现场演练:弧线思维
第三讲   听说匹配
一、弦外之音
1、为什么听不懂别人说话
2、语言背后的三重内涵
3、耳听、心听、气听
二、有效表达
1、表达的五种模式
2、言语表达技巧
3、非言语表达技巧
三、听说配合
1、听说配合的盲点
2、听说配合五步骤
现场演练:内听觉训练
第四讲    融情汇景
一、关联沟通
1、时间的力量
2、地点的力量
3、气氛的力量
4、角色的力量
5、位置的力量
6、距离的力量
7、目标的力量
二、情景沟通
1、上行沟通技能
2、下行沟通技能
3、平行沟通技能
4、一对多沟通技能
5、四型人格沟通技能
6、沟通三宝:专注、自信、真诚
现场演练:内感觉训练

使用道具

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