情商深度沟通力 授课对象 中高层经理人及企业后备人才梯队 课时设置 6—12小时 课程收益 1、洞悉人类心灵范式及沟通中的常见陷阱; 2、掌握弧线思维与自我心性修炼的工具方法; 3、掌握深度听说技能; 4、掌握不同情境下的沟通方法。 课程大纲 第一讲 心灵范式 一、感知模式 1、感知外部世界六步骤 2、人性的黄金三秒 3、选择的智慧 二、思维模式 1、思维的规律 2、常见沟通障碍与十大思维陷阱 3、四大沟通死结与心灵深处的秘密 现场演练:发现你自己 第二讲 弧线思维 一、入世定律 1、相对率 2、或然率 3、利己率 4、证果率 5、勿臆、勿必、勿固、勿我 二、沟通原则 1、包容差异 2、改变自己 3、结果导向 4、方式优先 三、弧线四步 1、空如的状态 2、顺情的艺术 3、偶有不懂之处 4、聪明与糊涂的边界 5、沟通的时、位、份 现场演练:弧线思维 第三讲 听说匹配 一、弦外之音 1、为什么听不懂别人说话 2、语言背后的三重内涵 3、耳听、心听、气听 二、有效表达 1、表达的五种模式 2、言语表达技巧 3、非言语表达技巧 三、听说配合 1、听说配合的盲点 2、听说配合五步骤 现场演练:内听觉训练 第四讲 融情汇景 一、关联沟通 1、时间的力量 2、地点的力量 3、气氛的力量 4、角色的力量 5、位置的力量 6、距离的力量 7、目标的力量 二、情景沟通 1、上行沟通技能 2、下行沟通技能 3、平行沟通技能 4、一对多沟通技能 5、四型人格沟通技能 6、沟通三宝:专注、自信、真诚 现场演练:内感觉训练
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