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课程：电力行业中层、基层班组长职业化训练--责任与能力 培训目标 通过课程学习您将可以： 通过系统的学习，使管理者对自身的角色有全面认知，从而更有利职业化成长； 使管理者充分了解自身的职业责任、道德与意识，突破思维定势，发挥更大潜能； 使管理者充分了解自身在组织中的定位，从而更好的找准位置，发挥团队领导者的作用； 使管理者能充分认知到企业与个人利益之间的关系，更好的认识个人责任与绩效、薪酬之间的关系，调整心态，主动积极地投入工作，创造价值； 使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的领导与带领团队，提高生产力水平。 培训方式 采用:讲授-启发式、交互式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-小组讨论的培训方式。 课程说明 适合对象：电力行业中层、基层管理人员 授课时间：13小时(两天) 课程纲要 第一部分: 新形势下如何突破自我思维定式 一、社会正发生着什么样的变化？ 二、 变革与被变革 三、思维的局限性 四、培养创造性思维 游戏与启发性讨论：我们应该树立什么样的职业化思维？ 五、电力行业面临的宏观环境机遇、挑战 六、电网行业对基层管理的素质与胜任能力要求 七、电力行业的社会责任与员工的职业责任 案例分析：中石化事故引发员工职业化意识与责任感的反思 八、使命与责任感 案例分析：电力行业零缺陷管理 第二部分：基层管理者角色定位与职业责任 一、思考问题的角度：影响圈与关切圈 二、如何扩大你的影响圈 三、如何用影响圈工作 讨论分析：影响圈与关切圈 四、四种职业意识形态 五、如何改变你的职业形态 六、管理者的六种角色 1、规划者 2、运营者 3、沟通者 4、教练员 5、团队领袖 6、业务骨干 七、角色转换的困境 八、如何进行角色转换 案例分析：领导者的角色 第三部分：职业认知：树立职业化责任意识 一、企业的五个要素 案例讨论：谁是电力行业的客户？如何培养客户意识？ 二、认知企业与个人的发展关联性 1、组织与个人的需要 2、组织与个人之间的契约关系-为什么要工作？ 3、企业发展与利益分享-为谁工作？ 4、员工的需要什么样的胜任能力-怎样工作？ 三、电力行业企业的职业化责任意识培养的重要性 1、为什么需要职业化责任意识 2、电力行业的职业化责任意识内涵 3、案例分析：意识、预防、纠错、改善、标准化 三、企业需要员工什么样的职业特质 1、什么是敬业 案例分析：XX电力班组争先创优工作 2、什么是协作 3、什么是规范 案例分析：XX供电局的标准化管理 4、什么是创新精神 案例分析：XX供电局的提案改善与创新 5、什么是服务意识 案例分析：XX供电局营销系统的标准化服务 第四部分:高素质员工的责任特征 一、心态决定一切 1、新时代企业基层管理人员的阳光心态 2、树立积极的人生观 3、价值观与职业态度 案例分析：一个残疾人的伟大人生 二、让你自己每一天充满热情与激情 1、如何定义成功 2、谁敢喝马桶里的水？ 3、如何进行自我调适 4、公平与绝对公平 三、与团队协作 1、为什么需要团队 2、团队合作的重要性 3、高效率团队的特征 游戏：团队游戏 四、份外工作与份内工作 案例分析：要不要弘扬我为人人、人人为我精神？ 日本、德国、美国、中国企业员工的差异 五、制度、规则、程序、标准、目标 案例分析：日本企业的死板与变通 XX供电局的精细化管理模式 第五部分：责任、绩效、薪酬的关系 一、时间与计划管理的重要性 1、如何管理时间 2、几种重要的计划能力 3、工作计划的方法 二、优先计划管理 1、6W2H法 案例分析：XX供电局的工作计划管理 2、演练：四象限法 三、企业为什么需要进行绩效管理 1、绩效管理的意义与作用 2、员工职业成长与企业绩效 3、绩效管理中的行为性要求 4、定性与定量考核 案例分析：关于考核中的职业行为（责任）等级 四、绩效管理过程控制与考核 案例分析：XX供电局的绩效考核与管理 五、基层管理在绩效管理过程中的责任 案例分析：XX企业如何建立绩效管理体系 几家不同的电力企业员工考核中的责任指标体现形式 六、责任、绩效与执行力的建设 1、执行效率低下的原因分析 2、中基层需要什么样的执行行为 3、如何有效的执行上级的指令 4、中基层高效执行力的表现形式 5、班组文化建设与绩效、执行力 案例分析：XX企业的执行力系统建设 七、 责任与薪酬 1、广义的薪酬表现形式 2、物质契约与薪酬的内涵 3、绩效与薪酬的设计方式 案例分析：绩效考核结果与薪酬的应用 4、考核结果与薪酬结果 5、薪酬、职业成长与职业发展 总结与提问：10分钟
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