|
《压力与情绪管理艺术》（管理人员） 主讲：JACKY老师 6 课时 课程目标 帮助管理者认清压力的真实来源，学会自我缓解压力的有效方式，建立团队减压促效行为模式；帮助下属在压力环境下提高绩效、提升工作效率，提高团队抗压能力，提高团队的抗挫折力。 课程对象 商业银行管理人员 授课方式 心理辅导案例+现场实操+理论讲解 课程大纲 第一节 无处不在的压力和情绪 1、没有压力就没有生活或工作 2、管理者的压力来源？ 3、管理者负面情绪案例 培训方法: 视频 图片 金融业压力案例分析 效果达成: l 使学员正确认识“压力” l 对管理者的常见负面情绪有初步了解 第二节 管理我们的压力源 1、 用什么眼神看待周遭事物——管理者的认知偏见 2、 从改变认知开始：自适、和合、包容、倾听/倾诉 3、 音乐疗法：莫扎特效应 4、 改善你的生活细节 培训方法: 案例：银牌、铜牌谁更幸福？ 案例：东西方文化中的压力源比较 效果达成: l 帮助管理者理解我们的压力根源在何处？ l 通过改善每天的生活细节来缓解压力 第三节 管理者的情绪绩效 1、 情绪如何产生？情绪如何体现？ 2、 情绪绩效——管理者团队调节器 3、 如何掌控自己的情绪 4、 如何掌控团队的情绪 培训方法: 视频：团队成员微情绪认知 案例分析 效果达成: l 帮助管理者建立良好的情绪管理习惯 l 掌握团队情绪管理密码 第四节 管理者的语言艺术 1、压力情绪管理与团队沟通 2、语言艺术的作用——为管理助力 3、管理语言的应用：环境、对象、背景 4、修炼你的语言艺术 5、角色演练 培训方法: 视频：如何避免情绪沟通？ 案例讨论 角色扮演 效果达成: l 运用语言艺术，帮助下属提高抗压能力，给予团队适当压力，提升团队绩效。 l 营造轻松、和谐和积极开放的团队氛围
| 
