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巨一铭《赢在职场--职业化素养》

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《赢在职场--职业化素养》
                                                                   讲师:巨一铭
【课程背景】
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高工作执行力
【课程收益】
1、使员工保持职业化的心态
2、掌握职业化工作技能
3、使员工从要我做到我要做的转变
4、学习职场中制胜的法宝
5、懂得职业化的心态与提升团队凝聚力
6、掌握职业精神的核心与基本的职业准则;
7、提升结果意识与工作执行力
【课程方式】
本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。
【课程特点】
特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。
特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。
【课程对象】
企业全体员工
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、职业化认知
1.    何为职业化?
讨论:职业化的定义
2.    什么样的员工更受公司欢迎
3.    新商业文明下对职业人的界定
4.    如何成为符合企业用人标准的员工
5.    成就自己就是要让“顾客”满意
二、职业化态度
1.    态度OR能力
1)    态度决定一切
情景讨论:自己的态度
2)    态度与能力的关联性
2.    热爱自己的工作
1)    成就自己的核心就是爱上所做的事
案例分享:野田圣子
2)    从无到有,从不热爱走向热爱
3)    什么是热爱?
3.    老板心态--为自己工作  
1)    何为老板心态?
2)    你在为谁而工作?
3)    成功者的共同习惯
4)    以公司股东的定位来工作
案列分析:阿里的前台
4.    企业的80/20法则
1)    80/20的现象
2)    力争20%优秀人、脱离80%普通人。
3)    要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
     
三、职业化思维
1.    要有脱颖而出的思维
1)    以实现企业价值为导向
2)    从要我做,到我要做的转变
3)    单点极致,实现自我能力的突破
情景模拟:能力的突破
2.    停止一切的抱怨
1)    抱怨的本质
情景模拟:员工见面的谈话
2)    如何面对抱怨
3)    如何消除抱怨
工具方法:目视法
4)    抱怨的起源
情景模拟:从无到有的心理变化
3.    关注点决定一切
1)    不良心态的产生
2)    人生为何没有成就?
3)    注意力等于事实
4)    关注点的两个模型
A 疾病模型
B健康模型
4.    勇于为企业承担责任
1)    企业为什么招聘员工?
情景模拟:什么是责任
2)    责任带给我们的是什么?
3)    是什么阻碍了个人的成长?
4)    一个人是否成熟的标准是什么?
5)    “责任”与 “荣誉”
四、职业化精神
1.    团队至上
1)    为何要团队至上
2)    做孤单英雄还是加入狼性团队
案例解析:猪八戒的成功之道
3)    团队的力量
情景模拟:团队协作
2.    双赢思维
1)    未来的“个体户”都将消失
2)    学会共赢、敢于付出、善于合作
五、职业化技能
1.    用“心”换“薪”
1)    职场的误区
2)    如何才能以“心”换“薪”
案例分享:高收入者的思维模式
视频解析:快递小哥的年入百万
3)    成就自己的两条路
4)    在工作中的学习方向
2.    工作中不找任何借口
1)    员工是怎样在企业消失的
情景模拟:“借口”背后的真相  
2)    遇到问题的处理方式
3)    平凡到非凡的跨越
案例分享:服务员带给我们的启示
4)    没有办法转换到还有什么好的办法
3.    向军人一样的执行
1)    绝对服从
2)    不折不扣的执行才是绩效的保障
案例分享:三九集团的餐厅
3)    不理解上级的意图该怎么办?
4)    上级的指令出现错误该如何处理?
5)    怎样才是最好的服从
4.    速度第一
1)    动物的生存法则
2)    领导者对员工的期望
案例分享:被动的下属
3)    在工作中如何胜人一筹
4)    行动要快、做事要快、反应要快
5.    善于积极主动沟通
1)    工作中应如何沟通
2)    主动与被动两者之间的区别
3)    沟通过程中杜绝任何的“我以为”
案例解析:小约翰的臆想
4)    反映问题时,带上建议和解决方案
情景体验:员工的反馈
6.    职场中要有一颗赞美心
1)    学会欣赏、赞美   
7.    学会感恩、学会爱
1)    懂得感恩才能让自己走的更远

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