《赢在职场--职业化素养》 讲师:巨一铭 【课程背景】 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,提升团队凝聚力,打造职业精神和提高工作执行力 【课程收益】 1、使员工保持职业化的心态 2、掌握职业化工作技能 3、使员工从要我做到我要做的转变 4、学习职场中制胜的法宝 5、懂得职业化的心态与提升团队凝聚力 6、掌握职业精神的核心与基本的职业准则; 7、提升结果意识与工作执行力 【课程方式】 本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。 【课程特点】 特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。 特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。 【课程对象】 企业全体员工 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、职业化认知 1. 何为职业化? 讨论:职业化的定义 2. 什么样的员工更受公司欢迎 3. 新商业文明下对职业人的界定 4. 如何成为符合企业用人标准的员工 5. 成就自己就是要让“顾客”满意 二、职业化态度 1. 态度OR能力 1) 态度决定一切 情景讨论:自己的态度 2) 态度与能力的关联性 2. 热爱自己的工作 1) 成就自己的核心就是爱上所做的事 案例分享:野田圣子 2) 从无到有,从不热爱走向热爱 3) 什么是热爱? 3. 老板心态--为自己工作 1) 何为老板心态? 2) 你在为谁而工作? 3) 成功者的共同习惯 4) 以公司股东的定位来工作 案列分析:阿里的前台 4. 企业的80/20法则 1) 80/20的现象 2) 力争20%优秀人、脱离80%普通人。 3) 要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工 三、职业化思维 1. 要有脱颖而出的思维 1) 以实现企业价值为导向 2) 从要我做,到我要做的转变 3) 单点极致,实现自我能力的突破 情景模拟:能力的突破 2. 停止一切的抱怨 1) 抱怨的本质 情景模拟:员工见面的谈话 2) 如何面对抱怨 3) 如何消除抱怨 工具方法:目视法 4) 抱怨的起源 情景模拟:从无到有的心理变化 3. 关注点决定一切 1) 不良心态的产生 2) 人生为何没有成就? 3) 注意力等于事实 4) 关注点的两个模型 A 疾病模型 B健康模型 4. 勇于为企业承担责任 1) 企业为什么招聘员工? 情景模拟:什么是责任 2) 责任带给我们的是什么? 3) 是什么阻碍了个人的成长? 4) 一个人是否成熟的标准是什么? 5) “责任”与 “荣誉” 四、职业化精神 1. 团队至上 1) 为何要团队至上 2) 做孤单英雄还是加入狼性团队 案例解析:猪八戒的成功之道 3) 团队的力量 情景模拟:团队协作 2. 双赢思维 1) 未来的“个体户”都将消失 2) 学会共赢、敢于付出、善于合作 五、职业化技能 1. 用“心”换“薪” 1) 职场的误区 2) 如何才能以“心”换“薪” 案例分享:高收入者的思维模式 视频解析:快递小哥的年入百万 3) 成就自己的两条路 4) 在工作中的学习方向 2. 工作中不找任何借口 1) 员工是怎样在企业消失的 情景模拟:“借口”背后的真相 2) 遇到问题的处理方式 3) 平凡到非凡的跨越 案例分享:服务员带给我们的启示 4) 没有办法转换到还有什么好的办法 3. 向军人一样的执行 1) 绝对服从 2) 不折不扣的执行才是绩效的保障 案例分享:三九集团的餐厅 3) 不理解上级的意图该怎么办? 4) 上级的指令出现错误该如何处理? 5) 怎样才是最好的服从 4. 速度第一 1) 动物的生存法则 2) 领导者对员工的期望 案例分享:被动的下属 3) 在工作中如何胜人一筹 4) 行动要快、做事要快、反应要快 5. 善于积极主动沟通 1) 工作中应如何沟通 2) 主动与被动两者之间的区别 3) 沟通过程中杜绝任何的“我以为” 案例解析:小约翰的臆想 4) 反映问题时,带上建议和解决方案 情景体验:员工的反馈 6. 职场中要有一颗赞美心 1) 学会欣赏、赞美 7. 学会感恩、学会爱 1) 懂得感恩才能让自己走的更远
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