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职场心理学：阳光职场心态 【课程背景】 我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！ 过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营；如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索，觉察自己的情绪，表达自己的感受，感受对方的情绪，体会对方的需要，更好的情绪疏导探讨，更多的职场幸福之道！ 如何打造职场幸福感？如何让员工更乐于工作，享受当下？如何在现实生活中的高压状态下，追求自己的职业幸福感？从现在开始，修炼自我的职场幸福感，积极宁静，感恩喜悦，接纳自己，悦纳他人的人生态度，就会收获幸福与快乐！过去我们曾经喝了不少的“鸡汤”，今天让我们回归基本的“人性”，从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展，向幸福出发…… 【课程收益】 1、学习应用相关的压力管理心理学原理，进行自我管理，提升自我管理水平，进而更好的提升工作效率。 2、觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，管理自我的压力水平，并感受员工的情绪压力，协调处理良好的上下级关系； 3、逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。 【课程特色】 以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、情绪心理学、压力管理心理学、职场心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点；运用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案等方式呈现； 【课程对象】 1、中基层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层； 2、销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队； 3、其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群。 【课程时长】 1天（6小时） 【课程大纲】 一、改善职场压力，塑造健康积极阳光心态 体验活动：压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力） 1、职场员工的压力源探索 体验活动：情绪压力事件清单 2、压力管理三步曲： 1) 面对现实，承认局限：优秀or 完美？ 2) 厘清界限－－天底下只有三件事 3) 明确态度：面对or 逃避？ 体验活动：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？ 3、情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight 4、情绪压力的一般适应模型GAS 5、情绪压力与工作绩效、职业倦怠的关系图 二、塑造阳光心态，打造职场幸福力－－修炼自我的情绪力 1、情绪源于认知解读与诠释 心理学模型：认知理论模型 2、选择性关注（只关注负性的评价） 3、情绪与大脑的认知模式关系 演练分享：觉察自动化思维 心理学实验（视频）：观察力 案例研讨：我的内心为何容易受伤？（人际冲突） 体验练习：觉察原来的反应模式Reaction 4、选择积极的改变：调适后的反应Response （TFA表格） 两人小组演练：6秒钟TFA调适法 5、因果思维法：收益 vs. 代价 6、同理心思维法：理解体验对方的内心真实需求 体验活动：感受对方传递的感受（两人小组） 讨论分享：同理心的误区（同情心？牺牲自我？） 1) 训练同理心思维的四步曲 2) 同理心与客户沟通，争取资源和支持； 三、思维认知调适：觉察思维，允许存在 1、想法 vs.事实？（看到的，听到的一定是真实的吗？） 心理学实验：实验 2、自我应验效应（业绩考核） 思维悖论：效应 3、如何避免被思维的列车所裹挟？ 4、活在当下法 5、正念减压疗法MBSR 体验活动：正念饮食 6、习惯破除法：不走寻常路 7、允许接纳法（如其所是地接纳公司的产品服务） 8、顺势而为法（知道，但做不到，该怎么办？） 9、完美主义情结的修炼：（不够好，不完善感） 四、塑造阳光心态，打造职场幸福力－－洞悉人性，改善团队沟通协作能力 案例研讨：如何面对团队内的矛盾冲突？ 1、团队沟通协作中的性格分析 影视案例：如何面对情绪失控的上司？（学习向上管理） 2、认识四种基本沟通风格 3、DISC行为风格测试：认识自我 4、识别他人沟通风格：重要他人 5、尊重并接受不同的行为风格，协作上司提升工作效率 6、如何自我调适，以适应对方的沟通风格进行有效沟通？
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