《结构化思维与有效表达》 思维更清晰 表达更准确 【课程背景】 您的企业是否也存在这样的问题?
说话、做事、解决问题没逻辑,再累也是白忙活! 1、您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时,让听众有兴趣、记得住,给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗? 2、您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源,以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗? 学习《结构化思维与有效表达》,能够显著提升思考力,提高思维与表达的逻辑性,助您思维更清晰、表达更高效! 《结构化思维与有效表达》是基于“金字塔原理”,由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立,如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。 基于结构化思维的思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。 【课程目标】 1、在汇报中做到语言准确、思路清晰、能快速总结说话要点,提高沟通效率; 2、提高思考的逻辑性、条理性,更高效、快速地分析和解决问题; 3、提升以点带面、系统思考的能力,让思考更加系统和全面。 【课程特色】 1、简单易行的工具和步骤 2、真实的企业案例 3、体验式案例式教学 4、大量的实操练习,让学员快速掌握金字塔原理的诀窍,并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中 【课程形式】 理论讲授+案例分析+小组研讨+实操练习 【课程对象】 适用于企业各级人员 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一节 构建结构化思维 一、表达三要素:思想、逻辑、修辞 二、四种常见的表达陷阱 思路中断、思维发散、思维跳跃、表述繁冗 三、课堂演练:如何提高自己的记忆力 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差! 四、提高思维的逻辑性、增强表达的说服力 1、如何将思想组织成金字塔 在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果 2、自上而下表达,结论先行 工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题 3、自下而上思考,总结概括 解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决 4、运用金字塔结构的效果 课堂演练:会议安排工作汇报(从冗长复杂到简洁高效) 5、读懂我的思维——结构化思维表达的4个基本特点 1)结论先行 2)上下对应 3)分类清楚 4)排序逻辑 课堂演练:用金字塔结构梳理一下我们的工作近状 6、案例分享:结构化思维在国际化公司中的运用效果 7、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤 1)识别:识别信息中的事实与个人观点或判断 2)对应:找到事实与观点的对应关系 3)结构:画出信息之间的关系图 4)表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题 课堂演练(视频):找出视频表述文字的思维结构 8、三种子结构 1)序言的讲故事结构 2)主题之间纵向结构 3)子主题间横向逻辑 9、结构化思维五步骤模型 1)描述问题定方向 2)基于目标定主题 3)纵向结构分层次 4)横向结构选顺序 5)形象表达作演示 第二节 序言的逻辑结构 一、5W2H描述问题 二、设定主题的SAP法则 三、序言的基本要素 背景、冲突、疑问和解答 四、常见的序言结构 1)标准式:情境—》冲突—》解决方案 2)开门见山式:解决方案—》情境—》冲突 3)突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案 4)突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案 五、SCRTV表达逻辑思维公式 1)S表情境(Scene) 2)C现冲突(Conflict) 3)R找原因(Reason) 4)T定策略(Tactics) 5)V塑价值(Value) 课堂演练:如何导入你的观点? 第三节 纵向的逻辑结构 一、课堂互动:热点话题探讨 二、从上到下的疑问/回答式 1)深度:问到白帽子层面 2)宽度:主题中的每一个关键词都要涉及到 课堂练习:如何调整表达结构 三、自上而下的四步骤 1、设定场景 2、确定主题 3、设想问题 4、回答问题 课堂练习;为什么上司不满意?如何调整表达结构? 四、从下到上:概括总结 1、得出的观点要直接阐述思考的结果/目标 2、找出各观点之间的特性 3、完整思考,概括各观点,得出最终结论 五、自下而上四步法 1、收集信息——头脑风暴 2、明确分类——寻找共性 3、概括总结——明确要点 4、合理排序——理性描述 课堂练习:如何概括表达主题? 第四节 横向的逻辑结构 一、如何说服——演绎(为什么) 1、演绎论证:是从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种 论证推理方法。 2、演绎的两种形式: 标准式(三段论): 大前提-小前提-结论 常用式(三个问题):是什么-为什么-怎么做(问题-原因-方案) 演绎思维的运用: 二、如何汇报——归纳(是什么) 1、归纳论证:是从许多个别事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法 2、归纳的三种结构 时间顺序:根据时间变化、事物阶段性变化的思考逻辑 结构顺序:将某个事物划分多个组成部分的思考方式 重要性顺序;将一组事物根据重要性不同而归类的思考 课堂演练:如何表述更准确 3、归纳的三步法:列出重点-》寻找共性-》得出结论 三、分类的标准:MECE原则 相互独立和完全穷尽 四、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题) 1、解决时的逻辑结构 2、阐述时的逻辑结构 课堂演练:用演绎和归纳思维解决工作中的问题 课程回顾与总结
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