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《从优秀到卓越——新员工职场进阶》大学生 【课程背景】 进入职场和在校园不同，随着最初的新人期过了以后，一些优秀的职场新人开始脱颖而出，这些优秀人才未来作为储备人才将为企业创造更大价值。如何从优秀的新人到卓越，需要心态、责任、能力等全方位的培养。在这个过程中对于优秀人才也是一个积累和历练的过程。 本课程从职业生涯规划的角度，给出员工未来发展方向的指引， 并通过新入职员工角色转变、思维转变、时间管理、沟通协调、精力管理与积极 ，心态等方法的学习，夯实学员职业发展信心、提升各项工作能力技巧、端正工作态度，建立当责践行力。 本课程为基层新员工、基层储备干部提供了职业生涯规划和硬技能、软实力的方法论，使学员自发的通过职业生涯规划目标找到工作的动力和方向，赋予组织更高效的内驱力，并把方法论应用在工作中，让工作更加有效、高效，创造更加融合、团结的职场生态。 【课程目标】 1、为什么要学职业生涯进阶？通过职场生涯进阶学习，让学员重塑对职涯目标 的渴望，建立内驱力，有明确的职业方向，并为之努力 2、通过对职业角色的转变，理解新入职员工的角色定位、职场心态和思维模式 的转变 3、通过对职场硬实力的学习，让时间管理有序高效、让压力、情绪管理为职涯 目标服务，从而让计划不再成为空谈 4、通过对职场软实力的学习，了解不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/下属 /跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效 5、通过学习职场精力管理，掌握如何具有充沛的职场精力和精力快速恢复的方 法，保持积极心态 6、通过对稻盛和夫《干法》的解读，建立职场就是人生修炼的重要“道场”， 成为“自燃”型的企业人 【课程对象】 基层员工、基层储备管理者 【课程时长】 1天（6小时） 【课程大纲】 第一讲 新进职场的角色认知 一、职场心态篇 1、身份的转变：做学习者而不是学生 什么是“人、事、境”角度分析问题 从学校和企业的“人、事、境”的不同分析现在的工作环境变化 2、执行力的转变 如何像领导一样思考问题 模型：员工、监督者、管理者的不同分工 研讨引导：从领导视角分析我现在的工作内容 3、思维模式的转变 彻底地执行从提问开始——5w2h 提问法拆解工作 左右脑思维运用原理 团队共创：全脑开发开启工作 结构化思维——金字塔原理 团队共创：如何运用麦肯锡工作法进行问题分析与解决 二、把握职业生涯中的机遇 1、5 个概念理解：职业生涯、职业生涯路径、职业生涯目标、职业生涯计划、 职业生涯发展 2、职业生涯的 5 大误区 1）避免个人主义 案例分享：为什么他为了高薪力排众议选择外派工作？ 2）考虑经济能力 3）平衡工作和家庭 4）避免理想主义 5）机会不是人人均等 3、视觉引导：你的职涯规划目标是什么？如何通过计划达成职业生涯发展？目标与计划 目标可在石头上，计划写在沙滩上 1）为什么要有目标？ 2）目标分解法： 剥洋葱法——大目标分解小目标 目标量化——smart 法 引导研讨：你的个人目标设定及分解示意图 3）计划的分类及特性 公司计划、部门计划、个人计划 预见性和可行性 4）计划的制定 收集情报、分析现状；确定前提、选择并评价各种方法；结合方法对目标具体化； 形成书面文稿；确定并开始实施 四、了解自己的工具篇：职业发展周期 1、职场不同阶段及任务 1）基础培训期：进入职业，接受培训 2）职业中期：选择职业目标、进行尝试、谋求发展 3）职业后期：致力于实现职业目标、富有创造性、实现个人价值 2、swot 分析法了解自己职涯优势 1）优势+机会：把握机会、寻求发展 2）劣势+机会：追加资源、促进劣势向优势转化，迎合外部机会优势+威胁：个体客服或回避威胁，以发挥优势 3）劣势+威胁：严重挑战，处理不当，生存危机 小组分享：请就你个人优劣势及所在行业环境进行 swot 分析 第二讲 硬技能篇：让计划不再成为空谈 一、时间管理 1、忙碌的生活中如何安排时间： 1）重要紧急象限——时间管理四象限法 现场练习：每个人把近期工作和时间用四象限进行分类 2）高效职场时间管理——GDT 时间管理法 现场练习：将职场工作用 GDT 时间管理制作便利贴墙 3）职场生活的时间管理——人生平衡九宫格法 现场引导：我们终将失去的时间，赋予我们的意义 2、如何治愈拖延症 定计划、提醒；把难题分解；请人协助；设置阶段性目标 3、碎片化的时间 4、跳出你的舒适区 二、职场压力、情绪管理 1、压力测试：看看我们的压力指数在哪里？ 压力与个人绩效的影响 团队引导：如何应对刚走进企业的职场新人的压力 2、团队引导：你在什么情况下会出现情绪失控？ 1） 情绪是什么？ 2） 情绪的连锁反应：感知、识别、表达 3、情绪管理的两个维度 1）感性情绪线——在家庭生活中运用 2）理性情绪线——在工作场景中适用 4、传统的管理情绪方式 团队引导：过去你用哪些方法处理不良的情绪？ 1）传统的情绪处理方式——发泄、压抑、转移 2）传统情绪处理方式容易出现的问题——治标不治本 5、理性处理情绪的方式 方式 1：情绪管理 abc 现场实操：如何运用 abc 理论，分析梳理我们的情绪根源并有效管理 方式 2：方向盘法 现场实操：如何运用方向盘法，解决情绪事件/ 6、角色在情绪管理中的调节作用 从角色系统看身份定位：——Where\who\sort\value 1）家庭关系中的角色互动 案例研讨：如何系统看待家庭重大事件与事业发展的矛盾处理 2）工作关系中的角色互动 案例研讨：当上级指令与下级利益发生冲突 第三讲 职场软实力：祝你晋升的沟通技巧 一、如何提升沟通技巧 提升沟通技巧的三要素 1、建立信任 1）找到共同点，站在对方频道 2）别人遇到困难，给予支持帮助 3）别人出错，给予善意提醒 4）表达关心，不八卦 5）实事求是，不夸大，不说谎 6）保持自己的仪容仪表 2、按步骤沟通 1）事先做好准备——定目标、做计划、预判可能的争执 2）确认需求——积极聆听，确认对方需求 3）阐述自己观点——建议、解决方案 4）处理异议——肯定、细化、举例、建议 5）达成协议——处理异议后，达成协议，表示感谢 6）共同实施——积极态度、按共同决定实施、发现变化及时沟通 3、倾听的五个层次 1）听而不闻 2）敷衍了事 3）选择性的听 4）注意地听 5）同理心听 二、如何与领导沟通 1、与领导沟通前的空椅子技术 1）坐在一把空椅子上，假设沟通场景 2）起身走到椅子对面，面对空椅子 3）假象自己还在椅子上，把自己设想成领导 4）假象要发生的对话，领导会问什么，如何回应 现场练习：用空椅子技术，模拟跟领导汇报工作 三、职场回应的黄金句型及要点 1、向上沟通 2、同级沟通 3、跨部门沟通 第四讲 职场新人的精力管理与积极心态 研讨：精力不好时跟不上工作和生活的要求，表现在哪些方面？ 一、好的精力让时间增长 时间管理是安排日程，精力管理是提升状态 二、科学的精力管理模型 1、体能、情绪、注意力、意义感 1）体能管理；如何运动、如何饮食、如何睡眠、预防职业病、减轻症状 2）情绪管理（前面有情绪管理模块，本模块为精力管理中的应用） 引导研讨：当邮企任务不断而来，用怎样的心态见招拆招 案例分享：如何理解借事修人 3）高效的注意力和意义感 2、专注力提升法 1）设定尽可能清晰的目标 2）清理低价值碎片信息 3）要事第一原则 3、寻找意义感 寻找意义感的灵魂四问 1）擅长什么 2）服务于谁 3）对方从服务中获得什么 4）我们的服务可以让对方有什么不同
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