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新员工职业综合能力提升 【课程模块】 一、结构化思维与沟通 二、创新思维与方法 三、高效时间管理 四、职业化素养提升 【课程时间】 2天，6小时/天 【内容简介】 课程导入：小组活动 通过一项团队活动的内容思考分享：对一项事物如何才能思考的更加逻辑有序、条理清晰？ 第一篇：结构化思维与高情商的沟通技能 1. 结构化思维的意义 1.1 什么是结构化思维 1.2 结构化思维在职场的实践与应用 2. 结构化思维的实践 2.1 结构化思维常见的几种方法 2.2 结构化思维的金钥匙--金字塔原理 2.2.1 金字塔原理概念及效用 2.2.2 金字塔原理的框架结构及要点 结论先行 以上统下 归纳分类 逻辑递进 2.2.3 结构化思维的关键-MECE法则 ▶案例演示：结构化思维实用案例…… ◉单元实践：利用结构化思维框架完成一项事物的总结描述 3. 高情商沟通概念 3.1 共同思考：情商VS智商对人生的影响 3.2 研讨分享：职场当中沟通问题引发的“泪和痛”，并用结构化方式进行分享 3.3 沟通的三项关键能力 3.3.1 倾听的三个层次 3.3.2 结构化的表达 3.3.3 合理的反馈（沟通逆袭的9步流程） 4. 高情商沟通能力实践 4.1 沟通的核心技能框架--非暴力沟通 4.1.1 观察事实 4.1.2 表达感受 4.1.3 提出需求 ▶案例演示：高情商沟通实用案例…… ◉单元实践：利用非暴力沟通的结构框架完成一场沟通实例 第二篇：创新思维与方法 导入-体验游戏：创新思维的突破游戏 1. 创新思维的概念 1.1 思考：创新对我们意为着什么？分享产生深刻影响和巨大价值的创新案例 1.2 创意、创造、创新的区别是什么？创新的定义 1.3 创造力的三项构成 2. 创新思维的障碍与突破 2.1 产生创新障碍的原因 2.2 思维定式的类型 2.3 突破思维定式的方法 3. 创新思维的方法技巧 3.1 创新思维的源泉--发现问题 3.1.1 什么是问题 3.1.2 如何界定真问题 3.2 创新方法：智力激励型--头脑风暴法 3.2.1 头脑风暴法的2个原则 3.2.2 头脑风暴法的4个规则 3.2.3 头脑风暴法的3个阶段 3.2.4 头脑风暴法的7步流程 3.3 创新的方法：水平思考型--六顶思考帽 3.3.1 六顶思考帽的概念 3.3.2 六顶思考帽的应用和价值 3.3.3 六顶思考帽的使用方法和流程 3.4 创新方法的“核力量”--TRIZ理论 3.4.1 TRIZ理论概念与由来 3.4.2 TRIZ理论的重要价值 3.4.3 TRIZ理论的问题解决与发明创新路径 ◉单元实践：利用头脑风暴法共同创新一件事物的实例 第三篇：高效时间管理 小组活动：公文筐练习 研讨分享：如何做到要事第一？当前社会时代的特征有哪些？ 1. 时间的特性 1.1 无法存储 1.2 绝对公平 1.3 不可逆转 1.4 无可替代 2. 时间的陷阱--李雷的一天 3. 如何管理时间 3.1 明确目标 3.2 制定计划 3.3 要事优先 3.4 学会说不 4. 时间管理的方法 4.1 清单法 4.2 番茄法 4.3 总结法 ◉单元实践：列出自己的时间清单 第四篇：职业化素养提升 认知：决定人一生的十个要素 共同思考：职业化与非职业化的区别 1. 职业化的价值 1.1 冰山理论 2. 职业化素养的内涵 2.1 精神层面 2.2 道德层面 2.3 能力层面 3. 职业化素养的七项修炼 3.1 诚信 3.2 忠诚 3.3 敬业 3.4 坚持 3.5 责任 3.6 勇敢 3.7 正能量 ◉单元总结：提升职业化素养的行动计划
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