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打造卓越团队，提升作战能力 ——高绩效团队建设必修课 【课程背景】 团队是企业管理者每天都要面对的概念，但如何经营好团队、运用好团队中每位成员的才能、激发他们的士气、发挥他们的才智，从而实现团队最佳绩效，却是众多管理者所迷茫的现实问题。 本课程旨在引导企业各级管理者，学会塑造卓越团队的六件法器，掌握团队沟通和激励技巧，凝聚全员力量，形成团队合力，通过职能团队、层级团队的相互协作，最终实现企业的高效运作、高速发展。 【课程收益】 1. 清楚理解团队的概念和团队建立不同阶段的任务； 2. 掌握实现团队高效工作的方法和技巧； 3. 掌握正确处理与运用团队冲突； 4. 掌握团队激励技巧； 5. 学会将团队成员的才能凝聚为团队力量。 【课程对象】 全体管理者 【课程时长】 【课程大纲】 | 时间 | | | | 0.5小时 | | | | 0.5小时 | | 1. 游戏：哪一组是团队？ 2. 团队的概念 3. 团队与群体的差异 4. 团队的类型 5. 团队发展的五个阶段 6. 团队竞赛：团队必备的5个要素 | | 0.2小时 | | 1. 思考：卓越团队画像 2. 游戏：猜数字 3. 学习模型：卓越团队六法器 | | 0.8小时 | | 1. 卓越团队组织的典范 2. 团队组织的搭建要点 3. 常见的组织架构类型 4. 有效管理幅度 5. 作业1：审视自己团队组织的问题 | | 0.5小时 | | 1. 案例：生活中的流程 2. 案例：工作中的流程 3. 如何建立流程型组织 4. 流程图制作方法 5. 团队流程的建设要点 6. 练习：画出番茄炒蛋的制作流程图 7. 作业2：审视自己团队流程的问题 | | 1小时 | | 1. 目标对团队的重要性 2. 好目标的标准SMART模型 3. 练习：用SMART模型描述自己团队的目标 4. 将目标转化为工作计划 5. 工具：甘特图 6. 甘特图样例 7. 作业3：将目标分解到甘特图上 8. 计划进程监控：看板管理 | | 1小时 | | 1. 思考：团队成员是越强越好吗? 2. 团队角色简介 3. 团队成员的选择 4. 案例分享：飞人奇迹 5. 练习：关键岗位能力要求与人员匹配 6. 辩论赛：团队中有冲突，好不好？ 7. 能力-意愿矩阵模型 8. 针对不同类型的下属采取何种用人策略 1) 高能力-低意愿人群 2) 高能力-高意愿人群 3) 低能力-高意愿人群 4) 低能力-低意愿人群 9. 工作冲突的处理方式 10. 人际冲突的处理方式 11. 作业4：改善人际关系的行动方案 | | 0.5小时 | | 1. 团队工作中考核的必要性 2. 系统性管理过程PDCA 3. 有效领导的四种方式 4. 作业5：运用事前、事中、事后关键管理动作管理团队 | | 0.5小时 | | 1. 提问：你是如何团队激励的？ 2. 激励的意义 3. 常用的激励方法 4. 世界咖啡：精神激励的方法 5. 思考：激励的差异化 6. 员工激励模型 7. 马斯洛需求层级理论 8. 赫兹伯格双因素理论 9. 麦克利兰成就激励理论 | | 0.5小时 | | 1. 课程知识点复盘 2. 课程收获圣诞树 3. 学员分享 |
1天， 6小时/天 讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。 要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套。
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