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七、 银行业中高层课程 ---全脑思维与问题解决 【课程简介】 人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。 “全脑思维与问题解决”这个课程针对以上的问题，着重创新的理念灌输和创新工具的应用。员工创新的目的是为了达成企业战略目标，所以讲创新不可以脱离解决问题，因为创新最终目的还是为了解决工作中遇到的问题。 本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。从而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。 中国人民银行、中国建设银行、中国工商银行等银行机构企业高层、中层，基层员工普遍都学习此课程，并且得到了广泛好评。 【课程收益】 1． 本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。 2． 继而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。 【课程时数】14小时 【课程大纲】 第六单元：培训总结 第一单元：全脑思维与问题解决 ◆ 全脑思维定义 ◆ 练习理解全脑思维 n 四种思维人 n 左右脑运作原理与思维创新 ◆ 问题的定义和问题的种类 ◆ 什么是问题意识 n 妨碍问题意识的十种情况 n 问题意识的激发 n 发现问题的途径 第二单元：右脑思维训练—图形沟通 ◆ 什么是逻辑思维法 n 制作2件艺术品 n 逻辑树使用 ◆ 如何使用「ＭＥＣＥ」 n 如何使用鱼骨图 第三单元：解决问题的7步法 ◆ 环境的变化 ◆ 上级的目标和方针 ◆ 我的任务和职责 ◆ 达成目标、期限 ◆ 把握现状 ◆ 问题状况的诊断 ◆ 为解决采取的行动 第四单元：思维导图软件应用练习 u 学习绘制标准思维导图 u 思维导图应用练习 n 利用思维导图-组织大型培训项目 n 用思维导图将公司战略推向企业员工 n 思维导图-提高客户满意度 u 思维导图-节约成本、占领市场 u Brainblooming深入企业管理实践中 u 基本操作介绍 u 功能介绍 n 制做思维导图 n 练习：银行市场策略 n 思维导图注意事项 n 发展的思维导图 第五单元：基于思维导图的应用 u 六笔的学习 u 《水平营销》 u 《思考的艺术》 u 情景模拟--练习：银务策略行服 第六单元：总结与评价 u 运用思维导图与六笔法写出行动计划 u 形成2张答题纸
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