龙韩林《知识管理》

实效创新

《知识管理》

培训主题：知识管理

培训目的：导入现代知识管理，推进知识流动与共享，提升知识人绩效。

培训时间：1天

参训人数：中高层≤36人

主讲老师：龙韩林 17年资深咨询师/知名企划专家，解决问题的综合培训师

课程背景：21世纪/信息爆炸/人才压力与个性竞争/知识与学习的时代/跨行业整合的

时代：产品—营销—战略模式—知识文化与创新的竞争！

训练方式：演示授课、互动研讨、案例分析、启发游戏、心灵激励
教学要求：教室，活动桌椅，白板及笔，白纸及笔（学员每人3张A4，1支笔），胶

带/剪刀/对开大白纸/3色以上套笔（各1），电脑投影仪

课程特色：系统、创新、受用，真正有效的咨询解决式培训。

课程收获：在短短的一天时间，学习、感悟、应用现代知识管理。

丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的成就有多大！”

知识管理：就是对无形资产的管理；和其他管理一样的是最终也是对人的管理。

课程内容：

第一部分知识管理的认知

企业的知识结构——

1、知识管理——是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。

2、知识结构——a关键的部门与个人！b创新、经验与数据库！c投资所得！d内外交流！e企业的文化资产。

企业的知识管理认知——

知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理大师彼得·杜拉克1965预言："知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"受90年代信息化影响，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用电脑软件系统等工具，成为组织累积知识财富，创造更多竞争力的新世紀利器。

　　知识管理：在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。

知识管理核心三把握：a、知识管理是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，其核心的管理对象是知识；b、让知识沉淀、知识共享、知识学习、知识应用、知识创新等运转环节（简称为“知识之轮”）循环运转，才能使知识指导行动，不断地产生价值；c、如何驱动“知识之轮”？文化、管理、技术是企业驱动“知识之轮”的三个关键要素。

工程咨询行业的知识管理：

1、工程咨询行业的知识与HR特色；

2、点评；

3、问题讨论。

第二部分知识管理的应用

组织——

1、组织-团队的建立与组织的推动；

2、领导-必须领导人推动并设置知识管理职位！；

制度——

1、企业制度-有才保证！

2、决策-应用没有最好但求适合！

3、媒体-不可忽视的企业内外媒体应用。