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高效能人士的7个习惯 【课程背景】 “高效能人士的七个习惯”是以原则为中心，重新探索自我，挖掘内在动力，培养高效能思维、原则、习惯与方法。7个习惯是一个持续成熟的模式。7个习惯课程是全球经典培训课程。 【课程收益】 1. 建立以效能为导向，以原则为中心的思维与工作习惯 2. 改善员工对工作的积极主动性，承担责任的勇气； 3. 改善员工的工作态度和思维方式，减少抱怨，把关注焦点从“环境（领导、同事和客户等）为什么这样对待我？”转移到“环境要求我做什么？”； 4. 使员工分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率； 5. 培养双赢思维，形成共赢； 6. 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度； 7. 使组织内员工学会珍惜来自各方面的差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2 ”。 【培训时长】 2天（12H） 【课程对象】 企业全体员工 【课程大纲】 建立习惯与原则 以原则为中心 习惯：知识、技巧、态度 个人成长持续成熟模式 效能原则(产出与产能的平衡) 习惯一：积极主动（个人愿景的原则） 主动积极是七个习惯实践的基础。积极主动基本原则是勇于承担责任，指你我都有能力选择如何回应。主动积极的反面是消极被动，受制于个人的感觉情绪，外在刺激和人为因素。学习通过主动积极来扩展自己的自由度及影响力。 Ø 基于价值观做出回应 Ø 人类四项独特天赋 Ø 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？ Ø 解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 Ø 关注“影响圈” 习惯二：以终为始（自我领导的原则） 培养个人自我领导的习惯，建立以终为始的思维模式，并根据个人愿景，设计目标，确立角色。以终为始是个人必备的职业习惯。 Ø 建立以终为始的思维 Ø 两次创造：从构思到实践，从目标到管理 Ø 掌握心中的罗盘：领导与管理 Ø 运用你的右脑，挖掘潜能 Ø 订立你的人生使命宣言，确立你的角色与目标 Ø 目标管理循环 习惯三 ：要事第一（自我管理的原则） 建立“效能”意识，帮助学员如何确立核心价值，实现有效自我管理。 Ø 以效能为原则第四代时间管理，聚焦于个人管理 Ø 时间管理矩阵及其特点 Ø 以第二类事务为核心的个人管理 Ø 要事管理策略-“授权” 习惯四 ：双赢思维（人际领导的原则） 通过双赢思维，培养人际关系领导的习惯。双赢理念蕴含在“第三替代方案”中，它并非你的或我的方法，而是更好的解决办法，通过有效、持久的人际关系来互利互惠。在人际关系交往中建立双赢思维，将帮助您改善人际关系，减少冲突，建设性地解决问题。 Ø 建立你的情感账户 Ø 六种人际关系模式 Ø 双赢思维的五个要领 Ø 双赢人格的基础：诚信 成熟 知足 Ø 运用双赢思维寻找创造性解决方案四步骤 习惯五：知彼解已（移情沟通的原则） 沟通是组织的血液，组织中75%的工作都是由沟通实现的。帮助学员建立基于信任的沟通习惯，培养“移情聆听”的技巧，培养“以寻求理解为宗旨去聆听别人”的习惯。 Ø 施加影响的基础：先了解对方 Ø 聆听的五个层次 Ø 基于同理心的需求诊断 Ø 沟通中的四种“自传式回应” Ø 移情聆听的四步骤 习惯六：统合综效（创造性合作的原则） 统合综效是建设性合作的习惯，其精髓是是判断和尊重差异，取长补短。善于学习他人的智慧，珍惜彼此之间的差异，寻求第三替代方案。1+1>2的创造性合作会使工作和生活产生更高的效能。 Ø 基于双赢动机与移情沟通 Ø 源于信任的统合综效 Ø 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源 Ø 创造第三替代方案的方法 习惯七 ：不断更新（平衡的自我更新的原则） 不断更新的帮助持续开发个人产能的习惯，通过从生理、心智、情感、心灵四方面持续更新，拥有个人创造能力。 Ø 持续开发个人产能，提升创造能力 Ø 持续更新自我的四个方面 Ø 四方面更新的具体应用 Ø 个人产能的螺旋上升
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