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《用“心”的力量》 ---企业情绪与压力管理系统性解决方案--- 第一部分 课程简述 健康情绪是企业在日益加剧的竞争中，需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。负面情绪往往是由压力事件引起的，虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进。但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会使我们的生活变形。对企业而言，我们的态度不是逃避，而是创造更有利的工作环境来缓解压力，了解压力的作用方式，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。 从自然界中我们得到启发，发现四个点组成的四面体是最简单和最稳定的体。在此基础上提出情绪与压力管理的全新四元理论，从身体、意念、场域、熵流四个维度学习并掌握相关工具，养成良好的压力转换习惯，阻断压力对身体的影响，进而积蓄积极的情绪能量，选择积极的沟通协调方式，为整个组织提升绩效。 第二部分 适用情境 ● 员工欠缺“精、气、神”，出现职业倦怠，迷茫无助，在工作中欠缺责任心和主动；
● 员工无法与企业共同面对日益严峻的竞争，不理解日益规范的管理制度，抱怨增加；
● 知识更新速度加快，专业技术人员压力增加，加上平日对外部的人际接触较少、工作单调、期限紧张而引发了焦虑麻木的负面情绪；
● 客户服务类工作面临无休无止的抱怨，身心疲惫，影响客户满意度，导致高离职率；
● 管理者与员工之间对立情绪明显，管理者不善于做员工的思想工作，无法获得理解与认同；
● 员工离职率增加，理由主要是“在这里干的不开心”，又或者是“感觉工作很累”。 第三部分 课程模型
l 身体：生命体具备的先天后天获得性的，包括能量信息的状态和形体机能。 l 意念：生命体与一切事物进行物质能量、信息能量互动时，在自律力和意识的作用下，生成的能量信息场。 l 场域：指生命体所在的时空生态。 l 熵流：生命体与一切事物的物质能量互动和信息能量的互动。 四元理论模型内涵： Ø 从四个维度去探究情绪与压力管理的真相，是解决情绪与压力管理问题最系统、最完善的。 Ø 身体、意念、场域、熵流之间是一个体系的，是平衡互动的，从四个方向去解决才会达到长期的稳定和谐，避免负面情绪反复出现。 Ø 四个维度独立但不孤立，在有交叉重叠点同时，相互印证。 Ø 从四个维度解决清晰且简化，同时所消耗的培训时间、金钱、人力成本最小。 第四部分 课程大纲 第一模块：情绪与压力管理全新思维 基本目标：树立对情绪与压力系统全面的认识 核心理论： l 情绪资本新时代 l 情绪与压力管理全新思维：许氏定律 l 情绪与压力系统性解决方案 第二模块：身体篇---心脏智能 基本目标：通过“快速和谐法”达成生理和谐 增加情绪弹性 【体验活动】重塑美妙时光 ● 压力的本质：压力源VS压力感受 ● 不和谐情绪的影响 【互动活动】情绪坐标 ● 压力的测量：了解自己的和谐程度
● HRV心率变异性曲线与情绪的关联
【工具】Quick Coherence®快速和谐法 ● 理解生理和谐的意义
● 快速和谐法在工作和生活中的应用与实践 第三模块：熵流篇---饮食和无忧睡眠 基本目标：通过平衡饮食营养和改善睡眠质量缓解情绪和压力 ●“吃掉”压力 ● 食物中的百忧解 ● 睡眠的本质 【工具】头脑的放松：隔离法 【练习】身体的放松：渐进式放松 ● 睡眠的习惯 ● 睡眠的环境 ● 睡眠的熵流 第四模块：意念篇---思想与信念的力量 基本目标：通过提升思想和信念打造个人、团队和组织的情绪资本 l 情绪管理中的ABC法则 l 调整个人信念，缓解生活压力 l 处理负面情绪 扩展积极信念 l 转换思维的三个视窗 意义换框法 二者兼得法 环境换框法 l 【工具】脑图VS心图 第五模块：场域篇---营造和谐的外部环境 基本目标：如何做到和谐沟通，从而能够最大限度的影响他人 ● 学会转化视角，解决压力事件
【互动活动】积极情感传递 ● 情绪转换的两个步骤：识别与理解 传递与影响 【行为实验室】企业中负面情绪的沟通场景模拟 ● 情绪管理中具有建设性的能力——同理心和共情
【工具】情绪转换三同法，解决人际关系问题 ● 积极情感在工作生活中的运用——感激、欣赏、关爱 【电影赏析】小组讨论展示 ● 有道无术 术尚可求，有术无道 止于术 第五部分 演绎形式 ● 全球领先的心能研究及情绪管理研究成果；
● 可视化情绪反馈仪器辅助，能让相关技巧的效果立竿见影；
● 体验游戏互动的感悟和分享；
● 录像观摩及案例讨论。 第六部分 课程设置 课程对象： l 任何在压力下工作，希望通过改善压力管理的技巧以达到提升工作绩效与生活品质的人群。（可面向特殊压力人群如警察、医生及运动员等以及需要处理繁琐工作的企业员工、白领、企业家） l 企业的中高层管理人员，尤其是知识密集型企业的管理层，或者其它需要调动他人情绪以达成绩效的岗位，如销售、客服等。 课程时长：2天 适合人数：20-35人
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