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压力与情绪管理 课程目标： 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论，期望达到以下目标： 1、提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 2、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式； 3、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； 4、消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 5、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。 6、使学员在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。 课程内容： 现实中易出现的现象及问题分析 走出思维意识的“胡同效应” 突破思维束缚 走出思维迷宫 制度流程：变化的外因； 思维价值观：变化的内因 正确思维：由内向外 系统思考：方法论的突破 找到问题的根源 造成差距的原因 人的命运蕴藏在思维之中 自我暗示、自我沟通 思维的三维过程 灵魂总是通过形象思考 抽象思维与形象思维 思想的力量（思想是万物之源） 心理结构与行为机制的关系 人格：性格、气质与潜质 情绪“盲点” 学会“移情” 情绪短路与情绪管理 压力造成的现象 认识压力（压力源） 忧虑的组成 积极面对压力 压力管理 （毅力：无可取代的美德） 减压的“3R”原则 停顿一下，让心灵呼吸 品味现在 接受现实
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