|
一、金融业员工普遍存在的心理问题：（你为贵行的员工做心理体检了吗？） 当前在金融业工作一方面工作强度提高，另一方面工作压力增大，导致员工身心疲惫，幸福指数持续降低，一位幸福指数低，心态差的员工容易出现以下对于公司影响深远的问题： 1、影响银行形象： 心态不好的员工无法做到发自内心地为客户服务，这类员工服务客户的标准大多为应付，得过且过，甚至部分心态不好的员工会出现斥责客户的现象，这样一来必然会导致客户投诉数量的提高，而本应该成为问题解决者的银行员工，却成为了银行问题的创造者。 2、工作品质差： 员工的心态决定了员工的工作品质与积极性，最终决定员工的工作业绩，而教育心理中说：任何人都没有办法把自己根本不喜欢的事情做好！如客户经理心态差，则会对他的销售工作产生影响，每日营销的次数都会很低，最终业绩低下。 3、员工流失率高： 心态不好的员工本身就容易流失，这并不可怕，可怕的是心态不好的员工会把负面的思想与言论传递给银行其它的员工，形成一种负面的团队文化，导致有工作能力与工作热情的员工失去工作的兴趣而离开，这对公司损失巨大。 二、阳光心态·快乐工作的秘密！（如何让银行职工长期拥有好心态） 1、夺回自人生的“方向盘”： 任何人今天的人生结果都源自其过去的思维与行为，而明天的人生结果又源自今天的思维与行为，但大多数过着人云亦云，随波逐流的生活，那么决定他一生的“方向盘”就在别人的手里，幸福与成功的一生从夺回自己人生的“方向盘”开始！ 2、找到自己的“遥控器”： 一个人不会无缘无故的快乐，也不会无缘无故的痛苦，这一切在人的大脑中都有其内在的运作原理，我们可以用遥控器操控电视，其实也可以找到遥控自己的“遥控器”来操控自己，这样左右自己的情绪就变成了很容易的事。 3、看懂自己的“说明书”： 我们买车有车的《说明书》，买电脑有电脑的《说明书》，但做为一个人，你真的了解你自己吗？所以建议良好心态的第一个步骤就是读懂自己，只有了解了自己，才有可能驾驭自己。 4、拿到决定自己未来的“指南针”： 同一天进入银行的同事，历经时间的考验，有人变成了行长，有人还是柜员，还有人已经被银行辞退，同样的机遇，同样的起跑线上起跑，为什么却有不同的人生结果呢？因为成功的人在一开始工作时就拿到了决定自己未来的“指南针”！
| 一、 认识自我（夺回自己人生的“方向盘”）： 1. 我们为什么会过今天这样的生活？ 01. 人们常常进入的四个心理误区 02. 思想的公式 03. 人是生活在习惯当中的动物 04. 人生的结果从何而来 05. 改变自我应该从何下手 2. 为什么我们的心情会时好时坏？ 01. 语言对我们的影响 02. 正反问题对我们引发的思考 03. 人大脑的四大功能 3. 成功与幸福是可以学来的。 01. 仿效 02. 美国网球教练的复制密诀 03. 近朱者赤，近墨者黑 04. 成功吸引成功，民工吸引民工 二、 了解自我：（看懂自己的“说明书”） 1. 注意积极正面的事 01. 月薪数万与月薪二千的理财经理间的区别（如何自问） 02. 行动力的来源是信心与勇气，信心与勇气的来源是注意积极的事 03. 5度的距离，无限的神奇 2. 注意你想要的而非你所恐惧的 01. 衍射心理 02. 千万不要VS一定要 03. 你所恐惧的百分之九十九的事不会发生 3. 注意自己的缺点 01. 奔驰销售员 02. 我们只长了看外边世界的眼睛 4. 注意别人的优点 01. 为什么我们的拇指最短？ 02. 一指禅的害处 03. 对比错更重要 04. 人人为师，方可为王 5. 注意自己所拥有的，要知足不要满足 01. 人生的失衡源自比较 02. 幸福只是一种感觉 03. 风景比赶路更重要 6. 要尊严不要面子 01. 最在意你的一个人就是你自己 02. 面子与虚荣是为那些自卑的人准备的 03. 得到面子不等于赢得尊严（沃尔特•迪斯尼） 三、 战胜自我：（找到自己的“遥控器”） 1. 改变可以改变的，接受无法改变的 01. 不能改变环境就适应环境 02. 不能改变别人就改变自己 03. 不能改变事情就改变自己的观点 04. 接受无法改变的事不是阿Q精神，而是智慧的表现 2. 许上等愿，努下等力 01. 没有第一步就没有成功的路 02. 想当元帅的兵未必就是好 03. 天下大事必做于细，天下难事必做于易 3. 绝不抱怨 01. 抱怨是人类最大的病毒 02. 成功吸引成功，民工吸引民工 03. 抱怨的人不会成功，成功的人不会报怨 04. 阳光从你结束报怨那一刻射入你的心房 4. 心态调整方法： 01. 正常幸福法 02. 损失对比法 03. 次感元调整法 04. 抽离法 05. 定义转换法 四、 成就自我：（拿到决定自己未来的“指南针”） 1. 你在为谁工作？ 01. 为自己工作 02. 主动工作是被动工作效率的五倍 03. 只给领导出选择题，不给领导出填空题 04. 成功者寻找方法，失败者寻找借口 2. 机会在哪里？ 01. 你认真的分析过自己这所在的这座宝藏吗？ 02. 你比那些成功的人差在机会上吗？ 03. 人的成功不在于得到机会，而在于用好机会 3. 选择真的比努力更重要吗？ 01. 好工作是做出来的，不是找出来的 02. 选择只需要几天，努力却需要很久 03. 不断选择是一个人迷失的开始 4. 选择的代价 01. 你选择的资格是什么？ 02. 天堂里的跳槽者 03. 你会计划机会成本吗？ 5. 坚持成就未来 01. 一生只做一件事的人 02. 选择不完全正确，通过坚持也能成功 03. 成功就是你比你的竞争对手多坚持一秒钟 |
| 
