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讲题：国际礼仪-职场行为形象打造 (国际商务礼仪，国际社交礼仪) 授课讲师：李昀 (AICI FLC) 一. 课程内容： 1.礼仪国际化 -国际的定义 -国际礼仪的样貌与发展 -礼仪的三个层面 -国际礼仪vs.本土礼仪 -将礼仪提升为生活艺术 2.国际生活须知 -性别议题 -时间观念 -个人隐私 -小费文化 -排队规范 -音量控制 -禁烟规定 -馈赠礼仪 -请客习惯 3.商务礼仪 ●接待技巧与礼貌 -各国打招呼的方式 -握手的时机与技巧 -交换名片的方式 -介绍的顺序与礼貌 -奉茶的礼貌 ●引导技巧与礼貌 -引导的位置与技巧 -上下楼梯的礼貌 -搭乘电梯的礼貌 -进入室内的礼貌 ●送客技巧与礼貌 -送到哪里才算不失礼 -从容送客须知 -体贴热情送客须知 ●拜访礼仪 -约会时间与提醒 -拜访前的准备 -拜访的时间礼仪 ●会议礼仪 -公司内部会议礼仪 -对外商务会议须知 -国际会议须知 ●电话礼仪 -电话礼貌用语 -接听电话礼貌 -拨打电话礼貌 ●电子商务礼仪 -职场计算机礼仪 -电子邮件礼仪 -传真与短信礼仪 ●座位礼仪 -乘车座次礼仪 -商务座次礼仪 -会议座次礼仪 4.餐饮礼仪 ●西餐礼仪 -座位与入座 -餐具的认识 -进餐的方法与礼貌 ●西式饮酒礼仪 -如何点酒 -酒与食物的搭配 -饮酒的常识 ●现代化中餐礼仪 -现代化中餐注意事项 -现代化中餐饮酒礼仪 ●自助餐礼仪 -自助餐的取食技巧 -自助餐的优雅吃法 ●鸡尾酒会礼仪 -鸡尾酒会饮食礼仪 -鸡尾酒会社交技巧 ●社交餐饮礼仪 -如何选择餐厅 -如何得体点菜 -如何优雅付帐 5.社交生活礼仪 ●交通礼仪 -行车与撘车礼仪 -搭乘飞机礼仪 -搭乘游艇礼仪 ●旅游住宿礼仪 -旅馆住宿礼仪 -旅馆小费礼仪 ●参访礼仪 -户外参观礼仪 -室内参观礼仪 ●娱乐活动礼仪 -舞会礼仪 -观赏艺术表演礼仪 -观赏球赛礼仪 -高尔夫礼仪 -戏水礼仪 -宗教活动礼仪 二. 上课方式： 时数：总计6-12小时 人数：不限 授课方法：采交互式教学，讲解与现场示范并重 辅助教材：文字讲义、投影片 辅助器材：计算机,单枪投影机 三．讲师简历 •华人世界形象管理大师 •海峡两岸最资深形象顾问 •二十年形象管理培训经验 •台湾赢得形象顾问联盟主席 •北京风采形象学院首席培训师 •AICI国际形象顾问协会北京分会副主席 •中国形象设计协会副会长 •曾任教台湾中山大学 学历：台湾大学图书馆系毕业 美国印第安纳大学教学系统科技博士生 美国CMB专业形象顾问训练结业 著作：巾艺求精-春夏丝巾技巧全攻略，2012年，漓江出版社 赢在形象力，2012年，漓江出版社 围所欲围-围巾技巧全攻略，2011年，漓江出版社 形象决定未来-职场新鲜人形象管理，2010年，漓江出版社 做自己的形象顾问，2009年，中信出版社 上班这样穿才对-,形象管理黄金法则，2006年，城邦集团出版(台湾) 礼仪小百科，2003年，高雄餐旅学院出版(台湾) 星座衣Q，2001年，生智出版社(台湾) 色彩分析DIY，2000年，探索出版社(台湾) 你可以让人眼睛一亮，1999年，方智出版社(台湾)
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