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教练式管理七大核心技能 一、 课程优势与收益 1. “以术御道”没有长篇理论，以提升核心能力为主 2. 实战、实用、前沿管理能力提升训练体系 3. 凝聚教练技术精华，应用于实际管理 4. 强化提升管理能力训练，独特科学打分，训练效果可以量化 5. 唯一独特训练评分机制让能力提升可以量化 二、 课程安排概述 1. 培训对象：企业总经理、副总经理、各级主管、各干员工 2. 授课方式：方法讲解＋案例分享＋实用工具＋强化训练＋打分评估＋分组演练 3. 培训时间：2天 4. 主讲导师：刘冰（实战管理专家；海尔集团顾问；北京大学特聘教授） 培训课程大纲 一、 支持关怀（训练尊重、欣赏、关怀状态能力） 1． 消除破坏亲和力与信任的8种沟通习惯 2． 动作配合6种关怀支持（能量、姿势、声音、身心语义） 3． 描述式3种关怀支持（情绪、手势、肢体动作） 4． 陈述式7种关怀支持（设框、持框、确认、肯定、赞扬、庆祝、承诺） 5． 强化训练：支持关怀强化训练，量化评估打分 二、 用心聆听（训练放下评判真正关注对状态能力） 1． 消除让对方感到不被尊重的8种倾听习惯 2． 用心聆听必备姿态配合3要素 3． 合格聆听4种技能 4． 高水平聆听5种大技能 5． 训练考核：用心聆听强化训练，量化打分评估 三、 精准提问（训练强化有力能力促进改变提问状态能力） 1． 消失软弱无力没有促进价值的7种提问习惯 2． 检定语言模式3大类型 3． 澄清式提问技能 4． 探索式提问技能 5． 检查式提问技能 6． 测试式提问技能 7． 训练考核：精准提问强化训练，量化打分评估 四、 深度提问（训练深度探索激励改变的提问状态能力） 1． 大成问题促进人改变的意义 2． 大成矩阵激励人成长的意义 3． 大成10大类深度提问技能 4． 训练考核：深度提问强化训练，量化打分评估 五、 给予反馈（训练给予对方高质量反馈状态能力） 1． 消失低效和对抗9种给予反馈习惯 2． 高质量反馈开场技能 3． 镜面高质量反馈技能 4． 行动高质量反馈技能 5． 标尺高质量反馈技能 6． 训练考核：给予反馈强化训练，量化打分评估 六、 接受反馈（训练平和高质量接受反馈状态能力） 1． 消除低效情绪化7种接受反馈习惯 2． 接受反馈状态调整技能 3． 接受反馈探询确认技能 4． 接受反馈区分技巧技能 5． 接受反馈行动改善技能 6． 训练考核：接受反馈强化训练，量化打分评估 七、 激发状态（训练激发诱导生命高能量状态能力） 1． 消除破坏高能量状态6种习惯 2． 声音诱导状态技能 3． 内容诱导状态技能 4． 身体诱导状态技能 5． 提问诱导状态技能 6． 训练考核：激发状态强化训练，量化打分评估
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