教练式管理七大核心技能 主讲导师:刘冰 一、 课程优势与收益 1. “以术御道”没有长篇理论,以提升核心能力为主 2. 实战、实用、前沿管理能力提升训练体系 3. 凝聚教练技术精华,应用于实际管理 4. 强化提升管理能力训练,独特科学打分,训练效果可以量化 5. 唯一独特训练评分机制让能力提升可以量化 二、 课程安排概述 1. 培训对象:企业总经理、副总经理、各级主管、各干员工 2. 授课方式:方法讲解+案例分享+实用工具+强化训练+打分评估+分组演练 3. 培训时间:2天 4. 主讲导师:刘冰(实战管理专家;海尔集团顾问;北京大学特聘教授) 培训课程大纲 一、 支持关怀(训练尊重、欣赏、关怀状态能力) 1. 消除破坏亲和力与信任的8种沟通习惯 2. 动作配合6种关怀支持(能量、姿势、声音、身心语义) 3. 描述式3种关怀支持(情绪、手势、肢体动作) 4. 陈述式7种关怀支持(设框、持框、确认、肯定、赞扬、庆祝、承诺) 5. 强化训练:支持关怀强化训练,量化评估打分 二、 用心聆听(训练放下评判真正关注对状态能力) 1. 消除让对方感到不被尊重的8种倾听习惯 2. 用心聆听必备姿态配合3要素 3. 合格聆听4种技能 4. 高水平聆听5种大技能 5. 训练考核:用心聆听强化训练,量化打分评估 三、 精准提问(训练强化有力能力促进改变提问状态能力) 1. 消失软弱无力没有促进价值的7种提问习惯 2. 检定语言模式3大类型 3. 澄清式提问技能 4. 探索式提问技能 5. 检查式提问技能 6. 测试式提问技能 7. 训练考核:精准提问强化训练,量化打分评估 四、 深度提问(训练深度探索激励改变的提问状态能力) 1. 大成问题促进人改变的意义 2. 大成矩阵激励人成长的意义 3. 大成10大类深度提问技能 4. 训练考核:深度提问强化训练,量化打分评估 五、 给予反馈(训练给予对方高质量反馈状态能力) 1. 消失低效和对抗9种给予反馈习惯 2. 高质量反馈开场技能 3. 镜面高质量反馈技能 4. 行动高质量反馈技能 5. 标尺高质量反馈技能 6. 训练考核:给予反馈强化训练,量化打分评估 六、 接受反馈(训练平和高质量接受反馈状态能力) 1. 消除低效情绪化7种接受反馈习惯 2. 接受反馈状态调整技能 3. 接受反馈探询确认技能 4. 接受反馈区分技巧技能 5. 接受反馈行动改善技能 6. 训练考核:接受反馈强化训练,量化打分评估 七、 激发状态(训练激发诱导生命高能量状态能力) 1. 消除破坏高能量状态6种习惯 2. 声音诱导状态技能 3. 内容诱导状态技能 4. 身体诱导状态技能 5. 提问诱导状态技能 6. 训练考核:激发状态强化训练,量化打分评估
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