创新思维与问题解决 训练宗旨： 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： l 了解思维视觉与现实生活、工作的关系 l 了解思维枷锁的种类及影响 l 破除有碍创新的思维定势 l 掌握创新思维的系列工具与方法应用 l 应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； l 应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案； l 应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； l 应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序； l 创新思维实践-创新管理的技巧。 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中高层管理人员 授课时数： Ì 2天12小时（9:00-12:00；13：30-16：30或14:00-17:00） 课程大纲： | 序号 | | | | | | 1. 创新的涵意 u 创新=科技创新+商业模式创新 u 创新的核心精神 2. 为何要进行创新的原因 u 外部剧烈变动的环境 u 内部主动积极向上提升的企图心 3. 创新的五大定律 u 专注于新的思维组合 u 改变属性的组合 u 动态截取事物发展的不同阶段 u 改变原有思考的广度、幅度和深度 u 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 4. 创新的机会来源 u 改变的征兆（如：意外的成功或失败） u 矛盾（突然及应然之间的矛盾） u 基于过程需要的创新 u 不知不觉产生的产业或市场结构改变 u 产业或企业之外的改变（即人口结构的改变） u 嗜好、理解及意义的改变 u 科学或非科学方面的知识 5. 创新的案例讲述 | à 講授法 à 案例研討 à 小組討論 à 實務演練 | | | 1. 创新思维的兴起 2. 创新思维原理 u 创新思维改变了世界 u 创新思维的对象性质创新思维的主体特 u 创新思维的运行过 u 对创新思维结果的考察 3. 创意的源头 u 把握创意的三种源头 u 认识自己的心智特征 u 是什么推动不断创新 u 创新遵循的原则 u 如何达到不断创新 6. 破除各种思维定势 u 从众定势 u 权威定势 u 经验定势 u 书本定势 7. 破除偏见思维 8. 破除边界思维 9. 破除路径依赖 10. 破除群体与历史惯性 11. 扩展创新思维视角 12. 激发思维潜能的其他方法 | | | | 1、 创造力的探索与激发 u 何为创造力 u 阻碍创造力的因素 u 思考的陷阱 u 开放你的心智 2、 创造力的培养与激发 u 如何发挥创意 u 创意思考的能力 u 创意的培养 u 了解和激发你的创造力 u 创造一个创造性的气候 u 经由练习培养创造力 u 创造力开发的秘诀 3、 创造力与解决问题的关联 u 解决问题的基本思考 u 常用的创意方法 u 以创意来拟定解决方案 | | | | 1. 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/ 2. 团队参与式的KJ法精义以及范例演练 u 创新的方法与激发团队创造力 u 创造力开发的技法 u 案例：几种技法的运用试验 3. 平行思维的创新技巧 u 平行思维的放松大脑训练 u 直觉能力提升 u 平行思维的创新技巧 4. 创新方案选择技巧及在组织中的运用 u 组织创新系统 u 创新方案评估 u 优化排列法 5. 破除孤立思维系统思考 u 系统思维的8大法则 u 系统思维工具的应用 6. 创新思维常用的方法 u 发散思维 u 聚合思维（收敛思维） u 逆向思维 u 横向思维 u 转换思维（变通思维） u 想象和联想 u 形象思维 u 超前思维 u 辨证思维 7. 创新思维方法的特点 u 意识上的能动性 u 方向上的求异性 u 结构上的灵活性 u 时间上的突发性 u 空间上的整体性 u 思维成果的创新性 8. 案例分析 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | 1. 创意与解决问题的关联 2. 问题分析与决策的共通模式 3. 何谓问题问题意识培养 4. 问题解决的要素 5. 问题分析与解决流程 u 方法、工具、理论 u 方针与价值 u 人员、组织、环境 6. 问题状况与问题环境 4. 问题的型态 u 发现型问题的特性与分析 u 目标型问题的特性与分析 u 发展型问题的特性与分析 u 重要性问题的特性与分析 u 急迫性问题的特性与分析 5. 引导问题意识创造改善空间 7. 培养观察力发掘问题之所在 6. 现状评估与问题确认 u 现状评估与问题确认 u 如何掌握信息 u 如何将问题具体化 u 如何运用5W2H描述问题 u 脑力激荡法如何运用 u KJ法运用的原则与效用 u 管理常用图表分析（数据表述法） 7. 问题原因分析与真因确认 8. 问题原因的追根究底 9. 问题的核心原因探究 10. 问题分析的应用工具 u 特性要因图法 u 关连图法 u 系统图法 u 问题树法 11. 真因确认的工具与方法 u 排除法 u 关连图法 u 柏拉图法 u 相关统计方法 u 检查表 12. 问题解决的方法 u 水平思考与垂直思考差异 u 决策矩阵法 u 十等级法 u 加权指数法 13. 决策的可行性分析 14. 决策的具体化 15. 决策潜伏问题的分析 16. 预估行动将遇的障碍 17. 建立问题分析与决策的良性循环 18. 如何断定决策实施成效 19. 建立执行成效偏失防范机制 20. 决策执行调整的方法 案例运用演练 | à 理论讲授 à 小组讨论 à 案例讨论 à 案例演练 | | | | |
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