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职业化的成长阶梯 ——企业中层管理人员之专设课程 一、总体构想 1、本培训课程设计以“职业化”管理与发展作为一重要线索，将职业生涯规划、压力情绪管理、伙伴团队建设、企业管理原理等有机地结合在一起，把自我管理、职业管理、压力管理、企业管理、有效沟通、团队建设等“老生常谈”的中层管理人员的职责、技能等内容整合起来，从一个更高的层面来认识。 2，课程设计引入了“心理分析”的概念和基本流程、主要工具等，以强化受训学员对中层管理人员的心备素质和必备的管理方法、工具和技巧的理性认识，与“职业化”形成互补。 3、管理游戏、管理故事、案例研讨以及课堂练习的大量运用将形成本培训课程的突出特点。 二、培训规划： 1、 培训对象：企业中高层管理人员 2、培训时间：二天（共计14课时） 3、培训场地：培训教室应较宽敞，教学设备齐全，电源网络充分，音响效果良好。 4、培训特色： 管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动； 案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评； 精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。 5、其它内容：准备一些小礼品、奖品。 三、课程内容 | |
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| 第一部分： 《我的未来不是梦——职业生涯规划初识》 |
| 培训从游戏开始： —— 奇怪的手势 —— 这是什么？ —— 有可能吗?! |
| 故事两则： —— “微软的秘密” —— “劳模的烦恼” |
| 如何走上一条职业化的成长道路？ —— 以“企业管理人员的职业化标准”为例： l 标准分析： l 行动计划： 1）计划管理 2）沟通方式 3）例行事务 4）自我开发 5）成本意识 |
| 案例经典： 一位出租车司机给微软公司经理上MBA课 —— “出租司机给我上的MBA课” —— 分享与分析：如何成为或培育“出租车司机式”的员工？ |
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| 学用转换模式： —— 活动：我生命中最宝贵的五样东西（“心灵鸡汤”——心理游戏） —— 原理：什么是“职业化”？ l 做事积极主动，心态积极向上 l 做事目标明确，重点突出 l 行动前有计划，行动迅速，反馈及时 l 工作以数据为依据 l 做事讲诚信，能履行诺言 l 有效沟通，标准化执行 l 会自我学习和自我管理 l 珍惜时间，合理利用时间，做到高效时间管理 l 高度的自律 |
| 第二部分： 《我们的美丽心灵——压力和情绪的管理》 |
| 培训从游戏开始： —— 解开手结，打开心结 —— 心理小测验 |
| 故事两则： —— “我的邻居A” —— “我的邻居B” |
| 我们的心理健康吗? —— “池塘边有两排小树” —— “如果我是赴台大熊猫甄选专家” |
| 寻找你的压力源 —— 何谓“压力”? —— 怎样识别和评估工作压力? —— 偶然事件对一个人的可能影响 —— 我的”真正”压力来源何在? |
| 学用转换模式： —— 活动:“现场才艺展示活动” （唱歌、朗诵,一个都不能少） —— 原理：从个人层面到企业层面的工作压力应对之策 1、个人有效的成长和历练： 准确认识自我，乐于接受变化 适应环境，驾驭竞争 培养良好的工作习惯和时间管理 构建良好的人际关系网络 正确化解工作-家庭冲突压力 2、自我身心放松修炼： 机体静养；自我催眠 生物反馈；身体锻炼 热衷艺术 3、组织中工作压力结构系统的管理 合理分工授权，加强参与管理 明确工作职责，防止工作推诿 4、组织中工作压力生成系统的管理 工作重新设计，改进工作特征 明确角色任务，化解角色失调 5、组织中工作压力承受系统的管理 改进员工工作胜任力 提高员工工作自信心 营造和谐的工作氛围 |
| 第三部分： 《超越沟通的篱栅——从伙伴关系到团队》 |
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| 一个关于跨部门沟通的大型游戏 （所有学员参加） —— 游戏活动： —— 自由讨论： —— 讲师点评： |
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| 沟通之怪现象与应对策略 l 现象 —— 我们的眼睛常常会骗自己 —— 我们的语言往往有选择性 —— 我们的思维经常先入为主 l 对策 —— 听与说的沟通艺术 —— 非语言沟通的艺术 |
| “游戏规则”： —— 沟通渠道、沟通方式与沟通效果的关系——大大彰显了制度和程序的重要性： l 零和游戏： l 双赢抉择： |
| 课堂练习： —— 企业沟通能力评估 —— 活动: 你也有二指禅功 （真的没有想到，这也有可能吗？） （合力—整合—团队协作！） （整体一定大于局部之和！） —— 原理：建立伙伴关系计划 Ø 什么是伙伴关系？ Ø 伙伴关系的方式 | | | 第四部分： 《中层管理必杀技——企业管理的再认识》 |
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| 什么是管理？ —— 计划： —— 组织： —— 领导： —— 控制： |
| 如何实现管理的职能（方式） —— 塑造共同愿景： —— 实施目标管理： —— 改善人际沟通： —— 创新工作流程： |
| 课堂练习： 计划——企业管理的技术与价值观 —— 实战策划案： |
| 管理的基本层面和必由之路 l 管理的基本层面 目标设定的SMART原则： —— 具体（Specific）： —— 可量化（Measurable）： —— 可达成（Attainable）： —— 实际（Realistic）： —— 时限（Time）： |
| l 管理的必由之路 战略：管理的方向 —— 战略目标—战略规则—战略部署： 预算：管理的量化 —— 产销量及利润目标的确定： 成本：管理的控制 —— 目标成本控制与作业成本管理： 绩效：管理的终点 —— 绩效管理与绩效考评： |
| 学用转换模式： —— 活动:由“‘规范与效率’引出的话题”（课堂辩论） n 和尚/尼姑买梳 n 《规范与效率》 n 分享与分析——人在哪儿？“现场才艺展示活动” —— 原理：海尔OEC管理模式—“日事日毕，日清日高” 1、总账不漏项； 事事有人管； 人人都管事； 管理凭效果； 管人凭考核。 2、不搞运动式管理； 解决问题在现场； 抓反复到反复抓； 当疯狂的检查者； 企业文化要先行。 |
| 培训全程总结并让学员与自己签订一份合同 l 结束语： —— 一则关于一个贵州小孩的故事 —— 今晚去狂欢吧，因为你已经不再是从前的你！ l 《与自己签的合同》： |
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注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。
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