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《成功—从优秀员工做起》 主讲人：刘启正 课程背景： 一流员工给结果，末流员工讲如果；我是企业的资产还是企业的负债？我是为企业创造价值还是为企业增加成本？众多企业存在着以下困惑： 1、员工松散懈怠、没积极性，消极被动；缺乏主人翁意识； 2、员工惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破； 3、员工成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识； 4、员工缺乏执行力，公司的目标、理念和方法在工作中很难落地； 5、员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 6、员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；多干就是吃亏，少干就是占便宜……。 心态问题靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
课程收益： 1、让团队成员摆正心态干工作，增强员工的付出、敬业、奉献精神。 2、培养员工积极、负责、自动自发、不找任何借口的习惯。 3、帮助员工找好定位，培养认真负责、踏实的工作态度，在本岗位上创造佳绩。 4、有效提高受训人员的综合素质，推动受训员工成为企业的优秀骨干； 5、使员工内心产生震撼，强有力改变员工的职业观念，使员工由内而外的改变。 适用对象：所有企业的高层管理、中层管理、基层管理干部及员工。 授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、视频观看、游戏及经典案例分享、现场练习、小组讨论、角色扮演等 授课时间：1天，6小时/天 《成功-从优秀员工做起》课程大纲 u 一、激发能量：优秀员工的9大引擎 1、实干：改“心浮气躁”为“务实肯干” ² 浮躁成为职场员工的通病，人在曹营心在汉，这山望着那山高，总感觉成功太慢，不能精心对待工作，克服浮躁病要把握三个关键点 2、操心：改“要我操心”为“我要操心” ² 单位的发展靠的不是最有能力的人来支撑的，靠的是愿意为单位而操心的人而支撑的，你今天为谁操心，谁为你的明天操心。培养员工操心的意识，多干不是吃亏，少干也不是占便宜。 3、担当：改“逃避责任”为“承担责任” ² 勇于负责任，才能担重任，解析“舒适区”和“能力圈”的关系，负的责任越大能力提升的空间就越大。 4、积极：改“抱怨牢骚”为“乐观阳光” ² 心态影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，性格决定命运，拥有好心态才有好的未来，掌握建立积极心态的三个按钮 5、主动：改“被动负责”为“主动负责” ² 克服工作中“等、靠、要”等被动思想，建立主动工作的意识，领导者更应该身先士卒为团队树立榜样，变要我做为我要做。 6、感恩：改“理所当然”为“心怀感恩” ² 我为别人做的一切是“应该”，别人为我做的一切必须“感恩”； ² 别人为我做都是我的“福气”，别人什么也没有做是“正常” 7、合作：改“个人英雄”为“团队合作” ² 单枪匹马个人英雄的年代已经过去了，抱团打天下已经成为必然趋势，小成就靠自己，大成就一定靠团队。 8、谦卑：改“骄傲自满”为“谦卑归零” ² 当你“傲”了，你进步就慢了。学历不代表能力，职称不代表称职，功劳只能代表过去，不能代表未来。 9、称职：改“一定努力”为“一定得力” ² 工作不仅要努力，更需要得力；不仅要做事，更要把事做成；在面对困难的时候，永不放弃的拼搏，拿到成绩才算是履职到位。 二.重塑信念：优秀员工的三大信念 1、优秀员工的信念—没有借口 ² 习惯找借口，成功便没有入口，借口是责任的转移；遇到问题你说是别人的问题，你立刻原地踏步。我是一切问题的根源，有错都是我的错； 2、优秀员工的信念—没有抱怨 ² 没有糟糕的事情，只有糟糕的焦点，焦点决定注意力，注意力等于事实 ² 与其生气，不如争气；与其抱怨，不如改变； 3、优秀员工的信念—没有不可能 ² “不可能”只是别人的观点，是挑战但绝非永远。不是不可能，只是暂时还没有找到方法，只要不放弃努力，失败就不会是定局。 三.自我激励：优秀员工的三大方针 1、改“全力应付”为“全力以赴” ² 摒弃交差思维——工作品质就是人品 ² 打消应付思维——工作质量超越领导期望 ² 远离差不多思维——树立认真的工作作风 2、改“差 不 多”为“零 缺 陷” ² 航天人的工作精神 ² 零缺陷/零故障/零疑点/严上加严/细上加细 ² 慎之又慎/精益求精/ 一丝不苟/分秒不差 3、改“自以为是”为“遵守规矩” 1、职场即江湖，江湖有规矩； 2、想不想做是一回事，该不该做是另一回事； 四.全体动员：优秀员工的六大核心 1、听话照做：用正确的态度做事 ² 听话照做，跟着走才有希望，优秀的领导者，首先是一个优秀的被领导者，只有先学会跟随，人生才能获得精髓； ² 领导是用来服从的，不是用来挑战的，要做领导的得力助手； 2、迅速行动：用高效的行动做事 ² 为什么有的员工接受任务时总是挑三拣四，总是谈条件讲价钱？为什么很多员工总把业绩落后归结于我们缺少这样那样的条件？解决这个问题要从三个角度入手。 3、士气高昂：用拼搏的精神做事 ²决定战争胜负的是人，而不是武器，士气比武器更重要，如何激励员工的士气？ 4、作风优良：用优良的作风做事 ² 优秀团队要有优良的作风，如果没有优秀的作风，那不是团队而是团伙，如何打造团队作风，从五个角度入手。 5、拿到成果：用结果的思维做事 ² 一流员工给结果，末流员工讲如果；我是单位的资产还是单位的负债？我是为单位创造价值还是为单位增加成本？一切用结果说话。 6、心怀感恩：用感恩的心态做事 ² 用感恩之心点燃正能量的火种，在团队中相互传递，让我们倍感团队的温暖； ² 让感恩成为我们生命的源动力，感恩才会拥有，感恩才会天长地久。 ² 动力，感恩才会拥有，感恩才会天长地久。
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