《员工心态与执行力》 【课程背景】 心理学知识浩大系统,本课程选择了心理学在企业员工心态管理与执行力方面进行分享。影响员工心态的心理因素,包括了认知因素和环境因素,企业既要学会改善环境,创造良好的工作环境,更要知道如何去改变员工的认知。 执行力永远是企业关心的话题,执行力与企业文化有关,更与管理者的风格有关。 【课程特色】 1、从心理学的角度,分析影响员工行为及人格模式的成因及激励方法; 2、分析影响执行力的心理因素,进行针对性解决; 【培训目标】 1、让管理者认知自我认识的偏差,在做管理工作中能做到客观公正; 2、让管理者了解影响员工心态的因素,以及如何应对的方法; 3、让管理者掌握影响执行力的个体因素及企业因素,以及如何应对的方法; 【参加人员】企业中基层管理者、HR 【标准课时】7 H 【课程大纲】 第一模块 全新的自我认知
一、认识世界 Ø 我们认识世界的偏差 二、认识自我 1) 认识自我之困难:朴素的现实主义 2) 自我认识的误区 l 自大 l 自傲 l 不现实的乐观主义 l 自我掩饰偏差 【案例】 要涨工资的同事 【案例】 新店长的自我控制误差 3) 自我认识之性格测评 【案例】 不同性格管理模式分析 三、高层和中层管理的管理风格差异
第二模块 员工心态管理
一、 员工心态管理之情感篇 1) 失衡的管理 2) 员工性格发展阶段与情感需求 【案例】 情感关怀如何使用 二、员工心态之安全感篇 【案例】没有安全感的员工 1)心理学实验:安全感与控制感 2)研讨:公司哪些行为会让员工没有安全感 3)研讨:如何满足别人的安全感 三、员工心态之态度篇 1)心理学实验:人的态度是如何改变的? 2)态度管理的现实应用 【案例】顾客的态度是如何改变的?
四、员工心态之心态篇 1)习得性无助与企业消极心态 2)积极心理学与阳光心态 【案例一】刘备的自我实现 【案例二】如何塑造阳光心态
第三模块 员工心态与执行力 1)案例: 李云龙与卫青 l 李云龙团队的执行力 l 李云龙的做法 l 卫青的团队激励 2)分析:基层领袖与墨家哲学 l 墨家的主要管理主张 l 墨家思想与基层员工管理 3)心理学实验:电击实验与执行力 l 电击实验的操作; l 电击实验与执行力 4)心理学实验:社会懈怠与执行力 l 基诺维斯案件(1964,纽约) l 社会懈怠的管理启示 5)提升员工执行力的方法 l 制度层面 l 管理者方面
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