“综合素养管理”核心课程之：
企业管理的核心在员工，员工的关键在责任，没有责任和能力的人无异于行尸走肉；因此培养有责任和能力的员工就成为管理者主要工作之一。 在责任和能力的选择上，责任比能力更重要，因此拥有一支责任心强的“职业化员工队伍”和“职业化管理者队伍”就成为保持企业长期生存发展的基础，那么如何才能提高责任心呢？ 本课程将为您提供答案！
【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】 企业全体人员都应当学习本课程；学习时间1－2天；时间的增加能够更有效的就多个案例展开讨论，让学习效果更佳。 【课程特色】 实战性，多项内容学习后即可运用在工作或现实生活中! 【本课程如何展开？】 互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛 ² 本课程是齐老师过去20年作为国企、外资或民营企业高、中、基层等各级管理者在工作过程中的经验总结，加之近年对企业管理的研究，因此更具备实战性和操作性； ² 大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或企业具体情况，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。 【课程大纲】 | 培训时间 | | | | | | | | 职业化案例讨论 招商银行新员工孙丽 王志和水均益 你敢喝马桶里的水吗？ 国家利益至上与《誓言无声》 什么是职业化 职业化素养及其内容 | | | 案例：该如何对待年终奖？ 态度及其构成 调整心态的八种方法 自身性格的调整 | | | | | 责任所在，请勿推辞 做一名“三尽”的管理者 没有敬业就没有卓越 所做超过上级对你的期望 大量的案例分析 | | | 一组统计数字说明了什么？ 为什么要处理好人际关系？ 摆正交往心态改善人际关系 正确处理组织外部的人际关系 正确处理组织内部的人际关系 | | | | 什么是职业的思考力？ 案例：解决空肥皂盒的方法 职业思考力要求一：目的意识 职业思考力要求二：风险意识 职业思考力要求三：创新意识 职业思考力要求四：坚持意识 职业思考力要求五：问题意识 | | | 案例：张经理的困惑 团队及团队精神 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众 强化团队精神才是企业真正的核心竞争力 企业团队建设的核心要素 案例：团队的力量 有效激励——让员工在团队中更杰出 成功企业团队的基本原则 提升团队建设的方法 | | | | 讨论：张艺谋不知道F4 学习型组织的正确认知 学习型组织真谛之一——学习力 学习型组织真谛之二——生命意义 学习型组织真谛之三——创新 以五项修炼建立学习型组织 互动管理：学习型组织的实现方式 | | | 沟通的重要性 沟通模式及种类 沟通常见的七大障碍 沟通的五大技巧 案例：洞察世事 | | | |
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