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《职业素养那点儿事儿——新员工职业素养提升》 课程方案 “我最顾虑的事情，是不知道90后这群人在想什么。” ——马化腾 一、课程背景 作为刚从高校走向职场的新员工，就像一块原铁，可能腐朽消损，也可能百炼成钢。在人才是第一生产力的今天，如何锻造，如何磨练，如何让我们的新员工在组织内部创造最大的价值成为摆在人力资源部门和用人部门的关键问题。 公司在新员工的培养过程中却存在一系列的问题： 1、 新人入职后成长不明显，无法达到组织的要求； 2、 新人对自己的成长、组织提供的平台不满意，并将其归因到公司； 3、 新人对公司的归属感不强，新人的稳定性相对较低或者无法定心工作； 4、 托付心态——新人将自己的成长寄托于公司，缺乏对自己成长负责的意识。 新人自己在成长的过程中也碰到一些困惑： 1. 现在的新人基本都属于90后，职业感、责任心、抗压性都有待公司给以相应的引导； 2. 应届毕业生在校期间对于职业的认知、自身的职业规划不明晰，职业选择偶然性因素较高； 3. 应届毕业生对企业的生态，对自己未来的工作环境、工作内容、工作方式有些设想，但这些期望与实际可能会有些偏差，但对于如何调整偏差，如何看待自己的职业没有更好的认知； 4. 应届毕业生对自己在企业内部的职业生涯、职业发展路径缺少了解，也缺乏设想，对于如何实现自己的路径更是缺少认知； 5. 应届毕业生对于职业、工作的价值思考较少，如何挖掘各种工作的价值，除了外在价值，如何挖掘工作对自己的内在价值缺乏思考。 二、学员对象 公司入职1-3年的新员工 三、课程大纲 | | | | | | | l 我们为什么来到这里 ü 你打工还是创业？ ü 工作的意义：生活还是生存？ ü 个人职业目标管理梳理 ü 凡事预则立，不预则废 ü 正确认识职业、职责、责任 | l 案例：X公司的食堂大哥 l 案例：刷墙的年轻人 | l 引导员工思考如何成为一个合格的职业人 l 员工的价值观与企业文化核心价值观保持一致 l 加深员工对企业的认知与归属感 | l 认识你自己 ü 你的优势在哪里——让优势成为优势 ü 潜力、能力、品牌 ü 我们对职场的渴望 ü 职场对我们的期望 | l 案例：一些有趣的事实 l 案例：广东移动的公开课 l 案例：邱老师北京听相声 l 案例：周行长的职业履历 l 案例：唐骏的职业建议 | l 帮助员工正确认知自身定位 l 帮助员工了解自身的职业竞争优势与关注点 | | l 理解职业化 ü 职业化能力培养的必要性和重要性 ü 职业化的目标 ü 职业化素质要求 l 培养为结果负责的职业化态度 ü 完成任务等于高效执行吗？ ü 对结果负责还是对动作负责 ü 目标的三个层次，与日常工作的关系 | l 案例：广西招行与佛山南海农商行 l 案例：功劳、苦劳与疲劳 l 案例：小王买书记 l 案例：通知开会 l 案例：小王送水记 l 案例：执行的火炉原则 | l 帮助员工养成职业化态度 l 训练并提高员工职业化敏感性和职业化意识 | | l 员工应具备的职业化意识 ü 目标意识-角色意识-责任意识 ü 团队意识-规则意识-问题意识 ü 效率意识-自信意识-竞争意识 ü 心态决定状态 | l 案例：屁股决定脑袋 l 案例：猴子管理法 l 案例：一次营销活动 l 案例：小王接机记 | l 帮助员工认识市场环境竞争激烈的情况下，自身职业发展与企业命运息息相关，荣辱与共，树立正确的工作观帮助员工理解职业化的概念与意义 l 帮助学员明确职业化的意识与目标 | l 职业化态度的精髓： ü 把每件小事做到最好 ü 不找任何借口和理由 ü 对工作十足勤奋 ü 对公司敬业 ü 对老板忠诚 ü 对自己信心坚定 ü 做受老板喜欢的工作伙伴 | | | l 团队合作 ü 成为高效团队的一员 ü “不冲突”的艺术 ü “你对我有多信任？” | l 游戏：X/Y尽可能多赢 l 案例：你要检查谁？ l 案例：盛京银行的副行长 | l 强化员工团队合作意识 l 掌握团队合作的方法 l 提升团队协作的整体效率，聚焦答案而非问题 | l 目标管理 ü 计划没有变化快，但好的计划一定包含变化 ü 关注目标以及实现目标的路径是职业化的表现 ü 寻找实现指标的关键价值链 ü 服从是军人的天职 vs 将在外 君命有所不受 | l 案例：网易《幸福课》 l 案例：目标管理SMART原则 l 案例：“卧龙”之殇 | l 职业化的最终目的是为了提升业绩与自我成长 l 职业化是提升业绩的最优方式 | l 时间管理 ü 时间管理的重要性 ü 时间管理的误区 ü 时间管理四象限 ü 80/20法则在时间管理上的应用 ü Smarter原则中的时间管理 ü 分析你的时间利用 ü 提升时间使用效率的方法 ü 如何衡量时间是否有效应用 | l 案例：忙碌的早晨 l 案例：时间的六个刽子手 l 练习：每天三个10分钟 l 案例：你的时间优先划分矩阵 | l 养成事后总结的精进习惯 l 掌握时间管理的基本原则 l 掌握提高工作效率的工具和方法 | l AAR ü 你预期发生什么？ ü 实际发生了什么？ ü 差距产生的原因是什么？ ü 下一次行动你将如何改进？ | l 故事：海军陆战队的经验 l 案例：一次客户拜访的真实案例 | l 掌握计划、跟进、改善的工作思维和工具 l 养成职业化工作习惯 | | |
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