让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

孙海蓝:非暴力沟通

[复制链接]
非暴力沟通                 
                              
                                【主讲:孙海蓝】
                                【时间:2天】
    【前言】
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。(美)马歇尔·卢森堡博士发现了非暴力沟通的方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相同,和谐相处。
  【非暴力沟通的作用】:
1、疗愈内心深处的隐秘伤痛
2、超越个人心智和情感的局限性
3、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式
4、用不带伤害的方式化解人际间的冲突
【非暴力沟通可以解决的问题】:
1、用不带伤害的方式化解沟通中的冲突
2、减少和消除沟通中的误会
3、提高沟通效率和效果,提高执行力和领导力
4、处理情绪问题
5、我们会获得和谐和幸福,工作与生活更美好!
   【适合企业】
企业所有管理者、基层员工
【本课程提纲】
第一讲:非暴力沟通现象——暴力沟通解读
1、案例互动:生活工作中的暴力沟通N个现象
2、什么是非暴力沟通,非暴力沟通的作用和意义
3、非暴力沟通的各种表现和应用基础
第二讲:异化沟通模式模式——四个常见问题
1、道德评判
2、进行比较
3、回避责任
4、强人所难
案例分享
第三讲:非暴力沟通的四大要素——关键要素核心
一、讲观察
区分观察和评论
案例演练+情景对话
二、讲感受
1、需要被满足时的感受
2、需要没有被满足时的感受
3、区分感受和想法
4、体会和表达感受
案例练习
三、讲需要
需要和感受的关系
情景演练
四、讲帮助
清楚的描述具体的要求。
  首先,清楚的告诉对方我们希望他们做什么。
  其次,明确谈话的目的。
  第三,请求反馈。
  第四、了解他人的反应
提要求
第四讲 非暴力沟通 ——感受倾听的力量
1、认真倾听和反馈
2、如何爱自己
3、表达愤怒和感激
4、十大改变的陷阱
系列案例训练、演练、分享
第五讲:课程小结——我的课程收获
1、我的行动
2、我的计划


孙海蓝老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表