一.有效开会的八原则
1.要准时出席并遵从会议规则
1)准时是高效率的表现
2)准时是诚信的象征
3)准时并遵从会议规则是对他人的尊重
4)准时并遵从会议规则是企业文化的体现
案例:西点军校的故事
案例:某知名公司的军训
5)常见会议规则
案例:某知名公司的培训会
2.主持人要控制会议的时间和气氛
1)主持人最好不是主要领导人
2)主持人必须牢记会议的时间范围(时间成本)
案例:开会的成本
3)主持人必须善于控制会议的方向和气氛
运用提问技巧
提问游戏:黑板猜字
3.很好地做准备工作,采纳建设性的意见
1)做好会议内容的预热,预先通知会议主题
案例:遵义会议
2)做好资料印制、文件分发
3)征求相关人员的良好建议并采纳
4.不能在会上固执己见,避免争吵
1)积极发表意见
2)积极反思观点的不同之处
3)参与表决
4)保留自我意见,尊重会议决议
案例:周恩来、陈云参加会议
5)持有取长补短心态,避免争吵
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富兰克林的著名自述
小组讨论:你是否有爱争辩的毛病?以上案例受到什么启发?
5.决议要有成果
1)一定要形成会议决议
2)一般情况下,按多数人的意见作出决议
3)决议最好要当场确认
4)形成会议纪要
案例:某咨询公司开会
6.不要中途退席
1)中途退席的危害
2)封闭式会议
7.领导人立场中立,化解矛盾
1)领导人不首先发言或表态
2)领导人要带动讨论,激发创意
3)领导人要化解矛盾,不打击不同意见者
4)领导人要适时总结;
5)领导人要贯彻多数原则
案例:真理往往在少数人手里
案例:列宁的布尔什维克党
案例:儒家的中庸之道
8.追踪会后各项决议的行动和结果
1)及时分发会议纪要
2)要求实施人拟定实施工作计划
3)及时追踪实施人的工作计划
4)为完成结果提供各种支持
二.有效会议八戒条
1.不开没有明确议题的会;
2.不开有许多议题的会;
3.不开没有准备的会;
4.不开可开可不开的会;
5.不要无关的人参加;
6.不要作离题的发言;
7.不要作重复性的发言;
8.不要马拉松式会议--议而不决
三.有效会议的三大阶段
一般会议划分为三大阶段
(一)会议前-计划
特别应该注意以下六个方面---遵从5W1H原则
案例:某公司解决客户不满
会议的日程安排
游戏:5W1H准备-每人写四张纸条
(二)会议中-开始、扩展、达成、总结
1.会议的开端
2.开场白
3.规范议程
4.议题的展开
5.扩展/回收
6.达成决议的标志
7.如何达成决议
8.会议的总结
9.形成会议纪要
行动计划-目标计划单
(三)会议后-追踪
会议追踪主要有以下事项
结束语:我们的努力方向-桑塔纳和奔驰
时间管理的方法和技巧
张锡民教授 详细简介请点击
引子案例:国内B企业总经理的一天
小组讨论:此案例反映的问题很多,请您们仅从时间管理的角度谈一谈感想
一.时间管理对企业领导者的价值
1.企业的目的:要为股东创造价值
2.现代职业经理人的沉重压力3.企业高度业绩模型公式
管理者的成功=价值´速度2
现场测试:你管理时间的能力如何?
二.时间管理理论介绍及引导分析
(一).时间管理的原因
1.时间计算练习
胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题
15项浪费时间的主要因素
3.时间的独特性
4.时间管理概念
(二).时间管理的核心
1.习惯管理:时间哪里去了?
2.价值管理:时间大盗
3.团队与个人并重的时间管理
(三).时间管理的原则
1.效率与效果
2.80/20法则
3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果
作一个高效的工作者
(四)时间管理理论的演化
(五)时间管理理论适用范围
三.企业领导者有效时间管理的方法
(一)领导者的时效观
案例:银行向你拨款
(二)领导者个人的时间管理
1.有效时间管理的四个步骤
(1)行事月历价值参考行事月历表
行事月历制定方法
常规项目范例
常规项目表
私人重要事件范例
私人重要事件单
练习:行事月历制定
(2)运用待办单的原因
参考待办单表
待办单制定方法
确定时间优先顺序
确定重要度
有效制定待办单的几点建议
练习:待办单制定练习
2.时间管理的具体实用方法和技巧
(1)集中注意力在M2类事情
(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等
(3)学会拒绝,说不
(4)克服拖延
(5)同类事情同时做
(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病
(7)善于运用零星时间,增加时间利用率
(8)常规事项坚持养成良好习惯
(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间
(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间
(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。
(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。
(三)领导者对组织的时间管理
1.在组织中推行战略规划管理和目标计划管理
(1)企业战略规划是最宏观的时间管理
(2)企业目标管理是企业中观的时间管理
(3)行动计划是企业微观的时间管理怎样处理并减少工作中的“救火”现象
2.在组织中倡导和鼓励团队精神
3.劳心者治人—利用有效授权管理组织时间
有效授权的原则
4.建立学习型组织
5.在组织中普及办公自动化、ERP系统、电子商务等
6.有效会议管理
开会的艺术
有效开会的方法
会议八戒
四. 两类人的时间管理
你属于哪种人?
A类人在时间管理中的潜在问题
A类人如何改进
B类人在时间管理中的潜在问题
B类人如何改进
五. 时间管理案例
----------王经理的每日工作时间计划表
六. 项目管理中的时间管理
1.项目时间管理的使用工具
1)网络工具
(1)图例:带进度日期的项目网络图
(2)利用关键路线法进行项目工期估算
课堂练习:某简单工程网络分析计算 2)横道图(甘特图)
3)里程碑图
4)日历图法
5)项目管理软件的应用
图例:用Project2000绘制的汽车门锁项目的进度表
2.项目进度表的完成实例
案例:汽车门锁项目的时间进度表
3.进度控制
1)项目进度控制的原则
2)项目进度控制的方法
【案例介绍】:三峡工程项目的进度管理与控制
4. 项目经理的时间管理
案例分析:项目经理汤姆先生的时间管理
小组讨论:结尾案例:国外A企业高层管理者的一天