涂鹏程：职业化心态训练系统

——涂鹏程导师主讲

u  体验互动式训练，让你耳目一新，带来心灵震撼，留下深刻体会！

u  这不是枯坐式的培训，而是参与性极强的训练！

u  铺垫你的职业化道路！打造你的巅峰团队！

u  一次训练，终生受益！

课程介绍：

一、职业化基础

二、员工常犯的主要错误

积极心态   自信心态   舍得心态

空杯心态   老板心态   奉献心态

双赢心态   专注心态   感恩心态

学习心态   服从心态   ······

1、何谓职业化行为

2、职业化必备行为准则（对工作、企业、老板、同事、下属、自己的行为）

一、    全面了解企业文化并适应企业文化

二、    个人价值与工作目标

三、    你的责任感在那里！

四、    应变与创新：培养良好思考力的方法

五、    从结果出发，赢在执行

六、    学习型组织与个人终生学习

一、 基本团队合作技能：企业对人际关系的期望

1、  团队工作的重要意义

2、  工作群体中的角色与相应的行为

3、  团队的凝聚力与团队精神

二、 处理工作中的人际关系技巧

1、  如何赢得合作的人际关系

2、  能站在别人的立场考虑

3、  主动关怀帮助别人

4、  赢得合作的谈话技巧

5、  与上司的相处之道

三、 沟通与协作

1、  有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）

2、  沟通时情绪的处理

3、  面对上司、部属的沟通

4、  沟通技巧实践与演练

★通过理论讲述和互动让学员打开被空杯的心态,帮助学员清晰自己的盲点。

★影响和障碍自己进步和发展的两个思维误区（自以为是和惯性思维）。

★同时要让所有的学员明白团队的力量是战胜任何困难的唯一法宝，培养下属的核心就是在于你对下属充分信任和授权，为接下来的课程收获做前期铺垫。

★分析刚出校大学生的行为模式，了解职业化的重要性。

★学员对话互动

★让学员从过去受害者的心态转变为责任者的心态，进一步的剖析责任的意义。老师通过激情演绎责任的含义：直接责任、间接责任、自我责任、社会责任，让学员全面的了解到工作当中在不同的情况之下都要有一个全面的责任意识，让学员重新认识责任的定义。这将是一个改变学员一生的话题，结合自己的工作岗位引发学员发现问题都是向内迁善的过程，从自身方面找原因。让所有的学员对责任感有一张全新的认识。

★学员互动游戏

★沟通不仅仅是技巧更是一门艺术。面对在实际工作当中与上司、平级部门、下级、周围的人沟通。通过体验式的学习，道理蕴于活动中感受在于体验中。通过简单的体验式学习，让学员都发自深心的检视自己在平时实际工作和生活中，如何与上下级和周围的人去沟通，从而达到让自己去开悟的境界。

★体现的内容有：如何与上级、同级、下属高效的沟通                           

                 用沟通赢得影响力，管理源于沟通

★学员分组参与互动游戏

★打破学员习惯思维——自己要赢就要让对方彻底失败。让学员明白在我们的人生中有许多时候是可以和别人去共赢的。和同事共赢、和上级共赢、和客户共赢，赢的目的不是让别人去牺牲而是一起创造更大的价值，从而塑造积极、共赢的团队精神。

★学员参与互动游戏

★责任感是职业化的只要表现，通过体验式互动，调动员工的主人翁精神；打破员工与管理层之间的层级屏障;强化员工的危机与竞争意识；培养学员的换位思考；增强学员的责任心，是否愿意承担整个团队赋予你的责任；培养领导者的心胸和格局。

★通过学员参与体验，传递团结、责任、付出、感恩的企业文化，调动学员积极性和参与性，创造巅峰的职业化氛围。