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新员工职业化培训 主讲：翁士增 一、课题名称 新员工职业化培训。 二、课程背景 新地点、新环境、新上司、新同事、新环境、新岗位、新理念……,对于新入职的员工而言，什么都是新鲜的！ 在这样一个崭新的环境中，新员工面临着许多的问题： 1．如何面对自己的上司所 2．如何面对自己的同时 3．如何面对自己的下属 4．如何迅速的了解情况 5．如何尽快熟悉自己的工作 6．如何面对职场中的挫折 7．如何融入新企业这样一个“大家庭” 8．如何面对办公室的政治 9．如何获取更大的发展…… 而我们的企业对自己的员工也提出相应的要求，希望新员工能够迅速和准确的融入新的工作环境中来，秉承企业理念，遵守企业制度，执行企业方针、维护企业利益。 本课程的目的正是在两者之间搭起“桥梁”，在新员工入职时，端正新员工的工作态度、正确处理新员工上下级关系、正确对待荣誉与挫折。让新员工迅速的成长为一名新的合格的“老”员工！ 三、课程收益 《新员工职业化培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。 四、课程对象 企业、政府组织新入职人员。 五、课程时间 1—2天。 六、课程内容 第一讲 直面现实，心态决定人生成败 案例：刷墙的年轻人 案例：学生和老鼠的故事 一、职场心态现状 案例：中国职场快乐指数令人忧 二、关于心态的三种体验 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 案例：玫瑰花 2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 案例：文化大革命官员、文人的遭遇 3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局 三、心态能够决定成败吗？ 案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚 案例：少年科技班张亚勤 四、职业成功的黄金心态模型 小结：心态是人生最根本的竞争力 第二讲 贵在自知，新员工需要具备十种职业意识 一、何为职业意识 二、新员工应具备的十种职业意识 1.目标意识 2.角色意识 3.责任意识 案例：温州的“三板”精神 4.团队意识 5.规则意识. 6.问题意识 7.效率意识 8.自信意识 9.竞争意识 10.自我创新的意识 三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区 四、给自己加分——职场新人的自我完善 第三讲 赢在态度，新员工需要培养五种职场心态 一、阳光心态——快乐工作 二、积极心态——自动自发 三、老板心态——多快好省 四、共赢心态——修炼情商 五、感恩心态——珍惜拥有 第四讲 新员工培训之专业形象与商务礼仪 一、商务人员个人形象与企业形象 二、商务人员形象的重要性 三、着装原则 四、化妆与饰物的原则 五、会面礼节 六、电话礼仪 第五讲 新员工培训之团队合作 一、成为高效团队的成员 二、合作与冲突 第六讲 新员工培训之时间管理 一、时间管理的重要性 二、时间管理的误区 三、时间管理的四象限 四、80/20原则在时间管理上的运用 五、Smartter原则中的时间管理 六、分析你的时间利用 七、提高时间管理效率的方法 第七讲 新员工培训之沟通技巧 一、沟通技巧中的5W1H 二、高效沟通技巧的核心：表达你的观点 三、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧 第八讲 新员工培训之会议管理 一、 会议前的准备 二、 会议主持人综合技巧 三、 参会者的守则与责任 四、 会议记录与会后跟踪
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