|
结构化思维与高效汇报 课程背景： 基于高效的汇报逻辑与系统的表达思维，让上级认可汇报人信息的价值，并加强对重点信息的记忆。通过系统性学习与训练，有效组织沟通内容，逐步建立吸引注意、主题清晰、不同凡响的工作汇报体系，使得汇报结构更合理、沟通更有说服力，生动、形象地展示工作业绩，让汇报对象产生汇报人预期的行动。 课程纲要： 学习破冰：关于汇报工作的能力差异与问题缺憾的认知与理解 一、工作汇报是一种基于特定目的和特定情境的正式沟通，而且在某些特定体制和环境内，汇报能力对未来的影响程度较高 二、以终为始：为什么要做工作汇报？ 沟通的几个层级：自我总结、交换信息、交流情感、传递观点、解决问题、影响思维 汇报的几个目的：让自己成长（总结）、让上级放心（可控）、争取上级认可（理解）、展示工作业绩（职业）、获得领导青睐（情感）、影响领导决策（行动） 三、工作汇报中会涉及的思维窍门 1、常见结构化思维与应用场景： 1.1 上堆式、下切式，直线式、闭环式，聚焦式、扩展式等； 1.2 汇报人思维/受报人思维、感性思维/理性思维、资源思维/需求思维、横向思维/纵向思维、聚焦思维/发散思维、下沉思维/上堆思维、碎片化思维/系统性思维、技术型思维/商务（管理）型思维/情绪型思维； 2、应用延展：如何提高非专业听众的理解、技术语言如何转化汇报效果更好 3、专业力的不同层次： 我能很好地表达专业、我能用别人听得懂的方式表达专业 我能用别人听得懂且喜欢听的方式表达、我能清晰的表达专业所对应的价值 四、工作汇报的基本属性与沟通特点 1、研讨：从沟通对象、信息范围、沟通时间、信息渠道、干扰因素等角度进行分析； 2、工作汇报的基本原则： 2.1 罗列信息要点，素材归类分组——内容系统准备工作充分 2.2结构尽量扁平，追求言简意赅——简洁语言表述丰富信息 2.3表述层次清晰，逻辑推理严谨——客观分析而非主观臆断 2.4注重结果导向，建议结论先行——让受报人快速抓取重点 2.5事实胜于雄辩，数据证明有力——有机融合理性优于感性 2.6语态突出重点，思维条理清晰——重点清晰避免信息混乱 五、各类汇报的难点与技巧 1、岗位年度汇报、专项工作汇报、专业技术汇报、业务展示汇报等各类汇报特点交流； 2、常用的汇报关键内容：目标（与达成情况）、任务（及行动内容）、业绩（及关键指标）、成果（有价值的、可被量化评价的）、创新点（与以往或常规做法相比）、困难点（突破了什么，如何解决的、寻求今后的支持）等 3、一种较为实用的汇报进程与展示逻辑： 关键成果或核心结论（数字化）、项目缘起或行动背景（场景化）、资源条件（理性化）、亮点提炼（创新化）、心得总结（简要化）、致谢展望（愿景化） 4、工作汇报中的表达逻辑运用 4.1、提纲挈领——提炼核心主题 4.2、信息保真——5W2H表述法 4.3、模块组合——合并同类项 4.4、模块排列——首因/近因效应 4.5、汇报内容——-工作汇报十不说 4.6、有效倾听——-上级到底要什么 4.7、换位思考——-升维思考看问题 4.8、高效提问——-发掘重要的信息 4.9、有效应答——-回答上级提问的三个层次 4.10、完美呈现——口语表述的优化呈现 4.11、画龙点睛——少量感性闪光点的添加 4.12、巧用技巧——适当的递进式引导技巧 六、如何通过汇报影响领导决策获得领导支持？ 1、影响领导感觉的三种方法：对比法、演绎法、歌功颂德法 2、正确看待领导的决策和支持 2.1每一个决策意味着风险和机会 2.2支持不是无底洞，支持等于追加投资 2.3有时候不敢支持是因为我不清楚会发生什么结果 2.4支持需要对赌：我有故事你有酒吗，我敢支持你敢赌吗 3、领导动机分析：为什么要追加投资？ 4、可能造成领导拒绝的障碍点分析 5、轻松获得领导支持的六脉神剑 建立信任、挖掘需求、达成共识、解决方案展示、请求支持、军令状 6、隐藏在汇报中的内部谈判技巧 建构共同成果而非个人优势 七、工作汇报的呈现技巧 1、个人气场的建设与辅导 2、非语言信息的表达技巧 3、语言技巧与现场表达提升 4、汇报与展示材料的基本原则与使用技巧 汇报型ppt的实用编辑原则与展示注意技巧
| 
