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心智成长与职业化能力素养快速提升 课程心智导入模块： 1.职场精英职业化认知升维：岗位技能V S人际技能VS概念技能
一、卓越职业素养认知
1、什么是职业化？
敬业精神、专业能力、职业规范、驱动意识、优化意识
2、职业化素养冰山模型
3、职业化素养提升与个人发展游戏
4、职业化素养与能力模型
1）职业化的三大内涵
职业行为——提升个人魅力
职业技能——提高工作业绩
职业素养——良好的工作意愿 2）态度与能力矩阵
人材——培养使用、人财——提拔使用
人裁——坚决不用、人才——限制使用
二、积极职业心态养成
1、决定出路，心态决定状态
2、优秀职业人的六种心态
案例：一般工作者与成功工作者的差异
3、心态让你快速成功
视频分享：《从他身上你学到什么》
4、何为职业心态 二、职场及商务礼仪形象塑造（6大场景3大改善方法） 三、职业化员工4大能力（案例+方法+工具） 一、快乐的能力——与压力共舞，做情绪主人 1. 角色扮演：应对压力的四种模式 2. 耐挫压力应对的三大策略 3. 情绪管理ABC案例及方法 二、时间管理力——自我管理，提升效率 1. 时间管理内核本质 2. 第二象限工作法 3. 不同侧重的差异化结果 4. 时间管理工具6大工具应用 三、人人都是销售，职业化销售的角色认知（重点讲2-3种能力） 销售力的构成是复合的：市场产品分析能力、逻辑思维能力、演讲表达力、营造氛围能力、沟通谈判能力、创新思考能力、职业形象、商务礼仪等。 3、销售谈判沟通力：良好的沟通意识、善用人脉的力量； 1：倾听沟通：要打动人心先倾听人心——如何听 2：语言沟通：你卖产品我卖魅力——如何说 2.1.怎样表达最有效（三分钟打动客户） 2.2.以客户喜欢的而不以自己喜欢的方式来讲 2.3.能激情地讲就不平淡地讲 2.4.能幽默地讲就不严肃地讲 2.5.讲顾客爱听的话不讲自己想说的话 2.6.说有用的话不说多余的话 2.7.说真话不说假话 2.8.说细节不说大概 2.9.说关心人的话不说冒犯人的话 2.10.讲肯定的话不讲模糊的话 2.11.讲解决问题的话不讲推卸责任的话 2.12.讲简单的话不讲复杂的话 2.13.能用问的就不用说的 3：肢体沟通：肢体也会说话——如何看 4：沟通技巧：一招见成效——如何做 4.1.与人沟通前先自我沟通 4.2.你准备好了吗 4.3.如何让你的产品介绍吸引人 4.4.讲道理不如讲故事 4.5.来自环境的力量 4.6.客户分为不同购买类型（顶尖工具，快速识别客户） 5．解除异议沟通：无极胜有极——如何成交 5.1.意识到沟通就是解决问题 5.2.要开放性沟通，不要防御性沟通 5.3.借力打力，打好销售太极拳 5.4.顺水推舟，划好销售这条船
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