管理人员职业化修炼 主讲:王哲光 课程背景 身在企业的组织中,做事的过程实际上便是做人的过程,面对如今市场日益激烈的竞争局面,企业的品牌不仅需要推广,更需要维护,作为管理人员,其职业性不只是表现在知识的存储量、专业技能方面,拥有良好的职业心态特别是爱岗敬业、高度责任心是成功的前提和基础。 作为企业的一员,你现在的一切努力都在为将来的成功做准备,职业还是事业?为谁而工作?如何看待工作中的态度与责任心?工作做的不好,所有的责任都在于谁呢?抱怨、借口是不是经常弥漫在你的周围?我们有一群知道感恩的伙伴吗?态度决定一切,但只有掌握积极心态的真谛才能画出正确的心灵地图,是你在成就未来之路上的强大助推器,本课程采用主题讲授、案例分析、互动体验、心得分享等生动活泼的学习方式,将为您解读如何打造职业竞争力,如何提升管理者职业化素养,从梳理学员的价值观入手,旨在帮助他们树立积极健康的工作观,使他们明确职业素养同企业发展的关系,职业道德对个人职业生涯成功的意义;掌握良好的沟通的技巧,随时有良好的状态迎接挑战,取得突破性业绩,以达到个人与组织互动双赢的目的,从而拥有高效、积极、快乐的人生。 课程目标 Ø 找到工作的意义和价值,了解职业化的三要素:职业心态、职业素质、职业能力; Ø 调整职业心态,塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态,具备高度的职业化素养和角色定位;树立正确的工作观念和人生态度; Ø 发掘管理者潜能,使管理者的职业化素质得到不断提升,拥有高效沟通能力、执行力和团队协作意识,提高工作效率和提升业绩; Ø 掌握有效的时间管理工具,及成为优秀管理者必备的职业能力,获得突破性业绩。 Ø 强化自我管理技能,增强团队协作精神和提高协作能力。 授课对象 管理人员。 培训用时 2天,每天6小时。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,从而成为企业需要的卓越管理者。 课程大纲 一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态 1、打造职业竞争力——管理人员的职业化提升 1)职业成功的原因多样,失败只有一个——缺乏职业竞争力 2)职业素养——由内而外成就自己 3)效能之根 4)职业化的内涵 5)平稳工作环境中的危机 演练:做做看 2、职业还是事业——你为谁打工 1)如何找到工作乐趣——工作的价值 2)主动积极、全力以赴、激情 3)无法选择别人可以迁善自己 4)和你的工作谈恋爱 教学影片《职业还是事业》 心态突破工具:影响圈与关注圈 3、从优秀到卓越——如何提升自己的雇佣价值 1)如何正确理解“老板永远是对的” 2)进化法则——调适 3)做到极致——超越上级的期望 4)立即行动、寻找可能性 教学影片:不可能的任务 4、借助企业打造你的职业品牌 1)细节决定成败 2)大河有水小河流——同企业共同成长 3)专注才能专业 4)保持好奇心 5)接受挑战 教学影片:不可能的任务 二、管理人员的职业素质修炼 1、管理者的角色定位 1)领导与管理的区别 2)权力的来源 3)管理者的角色认知 演练:张经理的苦恼 4)管理者四大天职:以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能 2、管理者必备的职业心态与职业意识 1)积极心态、空杯心态、共赢心态、感恩心态 演练:掰手腕 2)责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、 成本意识、服务意识、客户意识、团队意识 演练:如何让这样的事情不再发生 3、职业道德的真义 1)职业精英应遵循的职业道德 2)关键时刻显现良好的职业道德 3)影响职业道德水准的因素 4)职业人最不职业的七大行为 4、责任胜于能力 1)如何理解责任 2)责任的背后 3)主人翁精神——工作意味着责任 4)谁的过错?谁的责任? 5)我们能做什么? 三、管理人员必备的职业能力 1、时间管理的原则——如何做到要事第一 1)列清单——6件事法则 2)ABC排序与80/20法则 3)分清轻重缓急——第二象限法则 4)找到生命中的大石头 5)别让猴子跳上背——猴子定律 2、沟通无处不在——管理者的沟通艺术 1)沟通模型 2)获得真实意见的技巧 3)聆听的技巧 4)有效表达的技巧 演练:同理心沟通 3、向上汇报的原则 1)为什么我们和上级的看法有差异 2)如何领会上级意图 3)不要做挑刺的人——带着方案谈问题 4)汇报工作要诀 口头汇报的原则、书面汇报的原则 演练: 3分钟MINI提案 4、我办事您放心——做解决问题的高手 1)澄清问题 2)分解问题 3)设定目标 4)分析根本原因 5)提出应对措施 6)全程跟踪应对措施 7)监测过程和结果 8)使成功的过程标准化 演练:同心顺 四、管理人员的学习创新与团队协作 1、锻造学习力 1)学习不是最重要的,学习的能力才是最重要的 2)我们要学什么? 3)学习环境的塑造 4)学习型组织的建立 2、创新思维与创新力 1)传统思维的误区:局限性、非此即彼、窄巷模式 2)创新思维:寻找更多可能性 3)创新的四大原则和三大要素 4)六大创新领域 概念创新 、组织创新 、技术创新 、产品创新 、市场创新 、营销创新 3、我们需要什么样的团队精神? 1)构建追求卓越的团队文化 2)促进效能的团队关系 3)情感账户与人际关系 4)良好工作关系的基本原理 4、抱团赢天下——如何打造卓越职业团队 1)低效团队的表象 2)打造高效能团队关键点 3)高效能职业化团队特征 演练:通天塔 职业习惯造就卓越人生
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