职业素养 主讲:王哲光 课程背景 身在企业的组织中,做事的过程实际上便是做人的过程,面对如今市场日益激烈的竞争局面,企业的品牌不仅需要推广,更需要维护,作为管理人员,其职业性不只是表现在知识的存储量、专业技能方面,拥有良好的职业素养特别是爱岗敬业、高度责任心是成功的前提和基础。 随着中国经济的迅速发展,商业活动越来越全球化,商务往来越来越频繁化、多样化。愈来愈多的企业逐渐认识到,只有“内强个人素质,外塑企业形象”,在商业交往活动中以风度翩翩的职业形象,严谨细致的交往行为规范,和谐友善的沟通氛围,才能形成优势,在优胜劣汰的竞争中胜出一筹,立于不败之地! 本课程通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法帮您找到答案。职业竞争力是塑造个人职业品牌的核心,态度决定一切,但只有掌握积极心态的真谛才能画出正确的心灵地图。本课程将为您解读如何打造职业竞争力,如何提升管理人员职业化素养,从梳理学员的价值观入手,旨在帮助他们树立积极健康的工作观,使他们明确职业素养同企业发展的关系,职业道德对个人职业生涯成功的意义;随时有良好的状态迎接挑战,取得突破性业绩,以达到个人与组织互动双赢的目的,从而拥有高效、积极、快乐的人生。 课程目标 Ø 找到工作的意义和价值,了解职业化的三要素:职业心态、职业素质、职业能力; Ø 调整员工心态,塑造强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的职业化心态,具备高度的职业化素养和角色定位;树立正确的工作观念和人生态度; Ø 理解正确的职业心态、职业道德,养成良好的职业习惯; Ø 塑造良好的个人职业形象和企业形象,赢得内外部客户好感,在竞争中脱颖而出。 授课对象 本课程作为职业化素养提升训练课程,亦可用于储备干部、管培的培养计划和员工职业化培训。 培训用时 2天(每天6小时) 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,成为展现职业风采,在人际交往中游刃有余的职业精英。 课程大纲 一、让心灵起航——迈向卓越的职业心态 1、职业素养——由内而外成就自己 1)职业素养的内涵 2)效能之根 3)职业成功的原因多样,失败只有一个——缺乏职业竞争力 演练:思维转换的力量——做做看 2、卓越职业精英的八大特质 3、心态成就未来——职业精英必备的职业心态 1)成功之源——积极心态 2)空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态 演练:掰手腕 4、职业精英必备的职业意识 责任意识、问题意识、改善意识、创新意识、 成本意识、服务意识、客户意识、团队意识 演练:如何让这样的事情不再发生 二、职业素养的核心——爱岗敬业 1、全球成功人士的秘密 1)职业还是事业—如何找到工作乐趣 2)爱岗敬业——和你的工作谈恋爱 3)我是我的选择——主动积极 教学影片《职业还是事业》 心态突破工具:影响圈与关注圈 3、如何提升自己的雇佣价值 1)如何正确理解“老板永远是对的” 2)寻找可能性 3)出色工作的定义 4)敬业、责任、永不放弃 教学影片:不可能的任务 4、获得职业声誉的秘诀 1)将事情做到极致 2)不走寻常路 3)专业致胜 4)专注才能专业 5)保持好奇心 6)接受挑战 三、职业道德修炼 1、职业道德的真义 1)职业精英应遵循的职业道德 2)关键时刻显现良好的职业道德 3)影响职业道德水准的因素 2、职业人最不职业的七大行为 3、当今中国最稀缺的资源——诚信 1)中国教育最缺失的一门课——商业伦理 2)个人私德与企业公益 3)人际交往的诚信不等于经营往来的诚信 4)今天的诚信不等于明天的诚信 4、责任的内涵 1)责任的背后 2)谁在为我们承担责任 四、职业习惯养成 1、习惯是如何产生的 2、知彼解己的沟通艺术 1)沟通的定义和原则 2)沟通的目的 3)沟通模型 4)获得真实意见的技巧 演练:同理心沟通——西点的烦恼 3、为什么是团队而不是个人 1)适合团队的任务和情形 2)低效团队的表象 3)打造高效能职业团队的关键点 演练:通天塔 4、有助于职业素养提升的十大修炼 诚信、感恩、爱岗、敬业、责任、 协作、创新、执行、礼仪、守法 职业习惯造就卓越人生
|