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“职业倦怠”又称“职业枯竭”，是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的身心疲惫的状态，这和肉体的疲倦劳累不同，它缘自心理的疲乏。职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，从而大大影响了企业绩效，日益引发管理者的关注。 授课方式：采用讲师讲述、练习实操、冥想、催眠、体验、心理剧、心理绘画、互动答疑等方式 课程时长：两天 培训特点： 1、产出：五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，并且案例由学员分组讨论并提供，如果有五个组的话，即有5X5=25个课程产出；
2、测量：两个心理测量，增强自我认知与提升方向； 3、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型 4、灵活：培训前发放调查问卷或电话沟通，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整；
5、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果； 培训大纲： 前言：心理－绩效金字塔 第一单元、职业倦怠的认知基础 一、科学解读职业倦怠 1、职业倦怠的特征 2、职业倦怠的主要来源 3、职业倦怠状态自测 二、应对职业倦怠的6R策略 1、RELEASE：科学表达情绪、不压抑 2、RETHINK：调整信念、调整价值观、调整期待 3、RELAX：放松与舒缓负面情绪，缓解焦虑 1）正念呼吸 2）正念冥想 3）吸哈功 4、RECHARGE:提升内心力量，焕发工作激情 5、REORGANIZE:重新调整工作或生活 1）生活方式调整： 2）工作方式调整 6：RELEARN:持续学习、提升能力 目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础。 第二单元：调节情绪、快乐工作（RELEASE）
一、认知情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、幸福感=结果-期待 3、负面情绪与躯体化疾病 二、调节情绪、快乐工作
1、情绪调节五步法 2、情绪表达的四个核心途径 3、角色扮演：用语言表达情绪的安全方向 目的：快乐是一种能力，快乐是生产力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，从而能快乐工作。 第三单元：提升信念、打造积极心态（RETHINK） 一、探究情绪来源：信念系统
1、反思：外界人事物带给我的情绪？ 2、认识信念与情绪的关系 3、人生成长三阶段：讨好者、指责者、责任者 4、责任者：关注情绪背后自己的想法 5、导致负面情绪的三大类局限性信念：应该化、灾难化、负面化 6、分组工作案例练习之一 近期什么触发事件常引发我们的负面情绪？ 寻找限制性信念：是哪些信念引发了自己负面情绪？
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法
2、解决问题的方法一定在问题之外 3、面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱 4、提升信念、打造积极心态之ELIIS六步法模型 5、分组工作案例练习之二：运用六步法模型， 面对引发负面情绪的触发事件，如何有效提升信念，积极面对？ 探讨并制定行动计划 目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻碍了自己工作中的快乐感受；运用六步法模型，掌握改变或修正信念系统的方法，打造积极心态，随时创造最佳情绪。 第四单元：运用价值技术、打造职业幸福感（RETHINK） 1、 认识价值—内心的驱动系统 2、 内驱力测量 3、 化被动动机为自我动机 4、 工作的认知层次：工作、事业、使命 5、 职业幸福添加剂 6、 价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值 7、 分组工作案例练习之三：运用转移价值技术，结合自己的工作，探讨工作使命 目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，于快乐间享受工作、化解职业倦怠。 第五单元：运用高情商沟通模型，构建和谐关系（REORGANIZE） 一、四步综合反馈----表达对他人的理解并厘清其需要与请求 1、 反馈他人的观察/事由 2、 觉察与反馈他人的情绪/感受 3、 反馈并厘清他人的需要 4、 反馈并厘清他人的请求 5、 分组工作案例练习之四： 1） 每组讨论决定一个工作中的沟通案例 2） 结合案例，讨论分享四步综合反馈 二、五步综合表达----真诚表达自己并赢得他人理解 1、 表达自己的观察/事由 2、 表达自己的感受 3、 表达自己的需要 4、 表达自己的请求 5、 请求反馈 6、 分组工作案例练习之五：结合案例，讨论分享五步综合表达 目的：运用高情商沟通模型，让他人感受到被关注被倾听被理解，并厘清他人的需要与请求；真诚表达我们的需要与请求，以赢得他人的理解；构建和谐的职场关系。 第六单元：增强内心力量、焕发工作激情 （RECHARGE） 一、三类职场人：放弃者、扎营者、攀登者 二、提升自我形象、增强内心力量 1、 心理绘画练习：我画我心 2、 自我形象的循环 3、催眠体验：自我暗示的力量
4、自我暗示的工具：断言，让心的变化走在行为的前面
三、悦纳自我、增强内心力量 1、 爱的方程式 2、 悦纳自我、放弃打压（人本心理学技术） 3、 放下完美，追求完整 4、 催眠：寻找内心小孩，与自我和解 5、 心理剧：天堂之巅 站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，内心更加强大。。。 目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，增强内心力量，运用自我催眠技术，补充被消耗的内心能量，缓解心理疲乏，焕发工作激情。
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