员工综合能力提升培训课程 课程说明: 针对办公室工作人员的公文写作技能培训,在内容与培训形式的设计上均尽可能贴近行业特点和写作需求。 礼仪主要是商务礼仪,重点讲解与政府的洽谈(有时候地方领导会参观我们企业)与对外社交礼仪(我们在与欧洲、俄罗斯等有合作谈判),一般人与人之间的社交礼仪一带而过就行。 办展主要讲解前期策划与过程实施,如何达到让展会的影响力扩大,我们单位会举办珠海航展与天津直升机航展 老师授课的时候可以引用该案例。 预期效果 掌握常用公文写作的写作要求和写作技巧; 掌握政务礼仪和常规外事礼仪的知识与操作技能; 掌握主题展会的前期策划与实施环节的要求和技能; 通晓时间管理的理论知识和实施方式。
培训形式 1.结合案例进行专项理论知识的讲析 2.互动形式的现场模拟操作训练 3.专题讨论后的点评(指点)
培训对象:公司本部全体员工(总部) 培训时间:一天 课程大纲 一、结合案例详细讲解常用公文的写作(90分钟) 1.办公室文书的写作 2.工作报告的写作(中期报告、综合报告) 3.工作总结的写作 二、讲析礼仪接待工作的技能要求(90分钟) 1.政务礼仪 2.常规外事礼仪 三、讲析展会策划以及会务实施的知识与技能要求(100分钟) 1.展会策划 2.展会实施 3.注意事项 四、如何做好时间管理(50分钟) 1.关于效能提升(转换人生视角); 2.关于有序掌控的技能; 3.借助行之有效的工具和软件。 五、课后问答(30分钟) 王宏艳老师简介 资深大学讲师 北京大学中文系(汉语言文学专业)后进入朝阳区职工大学任教至今。 工余时间先后兼任对外经贸大学、北京航空航天大学、北京联合大学、北京城市学院等高校的授课教师,主要教授《应用文写作》、《国学》等课程。 2009年至今,被北京市职工素质教育工程聘为“专家级讲师”,主讲《应用文写作》、《礼仪》、《言语交际学》等课程。曾服务于北京市公安局、爱家集团、首农集团、北汽集团、同仁堂集团等各级各类大中型企业,享有很好的培训口碑。 自2010年至今,担任朝阳区公务员(初任)的《公文写作》系列课程培训讲师,培训效果显著。所讲授《公文写作》课被委培机构评为“品牌课程”。 除上述固定的培训授课任务外,每年均为企事业单位提供“针对性”的培训服务——曾服务于“发改委、民政局、人事局、798园区、朝阳公园、北京世奥公司、北京首都机场航运公司”等数十家企事业单位。受益人数年均上千人。 综合近20年的在高校、机关单位、企业的授课(培训)经历,现已具有相当丰富的《应用写作》教学经验和“扎实、精炼、直观、实用、互动性强”的教学特点。 所主编的《应用文写作》一书于2016年8月经由清华大学出版社出版发行。
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