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卓越员工的12项修炼 课程对象：全体员工 课程时间：2 天 授课形式：互动式教学，多元学习，案例研讨，工作实例应用。 课程目标： 让学员热爱自己的工作，对自己的工作恭敬、尊重，具有自豪感，在工作中竭尽全力，积极进取，尽自己的最大努力，不断追求进步，让学员明白通过工作，创造经济价值并展现我们的生命价值，一个人无论从事何种职业，都应该以饱满的激情全心全意热爱工作；让我们的学员发挥敬业精神，从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。 课程大纲： 单元一、敬业是最卓越的工作态度 1、全心全意热爱工作 2、让敬业成为一种习惯 3、今天比昨天更努力 4、敬业会让你出类拔萃 单元二、 忠诚是无价之宝 1、忠诚是无价之宝 2、老板是你最关键的客户 3、绝不出卖企业机密 4、忠诚的最大受益人是你自己 单元三、 拥有良好的人际关系 1、跟上司协调好关系 2、跟同事协调好关系 3、跟客户协调好关系 4、人脉就是财脉 单元四、融入团队增强协作 1、没有团队精神的组织是一盘散沙 2、没有完美的个人，只有完美的团队 3、任何时候都需要团队精神 4、团队协作能取得巨大的成就 单元五、自发地工作 1、老板不在，依然努力地工作 2、不要只为薪水而工作 3、不要只做老板吩咐过的事情 4、积极主动地工作会让你获得更多 单元六、注重细节追求完美 1、注重细节，工作中无小事 2、注重细节，能把工作做得更完美 3、注重细节，会带来成功的机会 4、注重细节，能产生很好的效益 单元七、不找任何借口 1、没有任何借口 2、工作中不要有对立情绪 3、记住，这是你的工作 4、千万不能为犯错误找借口 单元八、具有较强的执行力 1、执行力的关键 2、工作中的韧性 3、善于分析判断，应变力强 4、强烈的求胜欲望 单元九、找方法提高工作效率 1、一流的人找方法 2、没有解决不了的问题 3、不要把问题留给老板 4、主动找方法才能脱颖而出 单元十、为企业提建设性意见 1、时刻不忘给自己的企业提建议 2、“柯达建议制度” 3、好的建议，能给企业的发展带来机遇 4、好的建议，让企业受益无穷 单元十一、永远维护企业形象 1、员工形象代表着企业形象2、不因善小而不为 3、以顾客的眼光看事情4、员工应该遵守的基本礼仪 单元十二、与企业共命运 1、不要只想着自己的利益 2、自己的发展离不开企业的发展 3、与企业同甘共苦 4、企业兴亡 我的责任 课程回顾与总结
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