职业素养提升与阳光心态塑造 主 讲:辛雪峰 【培训背景与培训目标】 任何一个组织或是部门要达成其绩效目标,决不能离开整个团队的职业素养的提升与阳光心态的塑造。因为,职业素养是任何优秀职场人士做好工作的基础,阳光心态更是优秀团队必备的职业素养。 有人说,这么“务虚”的内容不如学点杠杆工具方法等“务实”的内容,听起来好像有一定道理,但是,如果离开“看不见”的务虚的内容,务实的内容就像是“无源之水,无本之木”。就像是一座冰山,海平面上看得见的是“技巧”“方法”“工具”等,海平面下面看不见的则是“思想”“态度”“素养”“心态”“信仰”“价值观”等内容,试想一下,一个团队如果没有了“信仰”“灵魂“”素养”,即使培训再多的技巧、方法又能发挥出多大价值呢?员工又怎么会有持久的动力呢?所以,本课程的设计目的就是全方位提升员工的职业素养,塑造团队积极向上、高效执行、责任担当、勇于面对各种挑战、全力以赴达成绩效目标。 【大纲概要】 第一单元:提升职业素养的五个基础。 第二单元:职业化团队三大思想意识。 第三单元:塑造团队正能量阳光心态。 第四单元:提升职业素养与阳光心态的五堂必修课。 【课程大纲】 第一单元:提升职业素养的五个基础 一、 职业思想;——角色转变;做一个真正的职业人士。 如何做到“在其位,谋其政;履其职,尽其责”。 二、 职业形象;——恰当的妆容和得体的形象是职业人士的标签。 三、 职业技能;——胜任工作的基本能力;除了基本的专业能力,目标管理能力、时间管控水平、卓越沟通能力、良好人际关系、团队合作能力、创新能力、执行能力等都是职业技能的基本体现; 四、 职业习惯;——不同的思维习惯、表达习惯、行为习惯直接影响着工作的品质; 五、 职业道德;——优良的品德是立足职场的根基!基础不牢,地动山摇! 第二单元:职业化团队三大思想意识。 一、危机意识 (一)什么是“危机意识”? (二)为什么要有危机意识? (三)案例解析“马太效应”,没有危机将会面临最大的危机。 (四)惜平台和机会,因为“优胜劣汰”的自然法则永远会存在! (五)解读:缺乏危机意识将会面临最大的危机! (六)“变化”才是新常态!适应变化,跟上公司发展步伐! 二、责任意识 (一)什么是责任? (二)为什么对待工作要有“敬畏”之心? (三)任案例:某单位员工失职带来的的惨痛教训。 (四)“这是我的责任!”“执行没有任何借口!” (五)责任是不辱使命、责任是信守承诺! 三、敬业意识 (一)什么叫敬业? (二)如何理解敬业就是“敬畏自己所从事的职业”? (三)如何做到敬业?对人?对事?自我管理? (四)提升敬业意识的三大驱动力。 第三单元:塑造团队正能量阳光心态。 第一部分:什么是阳光心态? 一、 关于阳光心态。 二、 阳光心态不仅仅停留在心灵鸡汤的灌输,更是一种智慧、一种能力、一种生活方式。 三、 阳光心态的基本内涵:正能量。 第二部分:为什么强调阳光心态? 一、 解析:阳光心态既看不见,又摸不着,但是对人的工作生活产生重要影响。 二、 图解:冰山理论。外在与内在的辩证关系。 三、 阳光心态对工作、家庭、身心健康、人际关系的影响。 第三部分:警惕十二个负能量思想及行为; 第四部分:树立九大正能阳光心态与行为。 第四单元 提升职业素养与阳光心态的五堂必修课 第一堂课:目标使命——有方向、有灵魂。 一、目标认知; 二、明确目标的七大威力; 三、案例解析:有效目标的五大核心要素; 四、挖掘出目标的两大源动力——使命! 第二堂课:时间管理——忙而不乱、忙而高效。 一、职业生命认知与测试 二、视频欣赏:为什么如此忙碌却没有得到想要的结果? 三、提升工作效率的四象限时间管理策略。 四、高效时间管理、提高工作效率的的五个忠告。 第三堂课:法治精神——有原则、有底线。 (一)何为“法”?为什么要敬畏规章制度和流程? (二)解析孟子智慧:“离娄之明、公输子之巧,不以规矩,不能成方圆” (三)向韩非子学做管理:“人主之患在信人。信人,则制于人。” (四)综述:只有制度化,才能规范化;只有规范化,才能职业化! 第四堂课:高效沟通——沟通创造价值。 一、 关于沟通的认知; 二、 经典案例解析:沟通不当的七大原因分析。 三、 如何与上司、部属及跨部门沟通? 四、 如何做好“情绪管理”? 五、 高效沟通的杠杆工具分享。 第五堂课:职业道德——良好品行修养是卓越团队的灵魂 一、《大学》的启示“德者,本也;财者,末也”。 二、德行与能力的辩证关系; 三、案例:良好的职业道德是卓越工作的基石! 四、“用心工作、利人利己”是职场的基本美德!老子大智慧:“天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私耶?故能成其私。永远相信因果:“爱出者爱返,福往者福来”。 【培训对象】全员。 【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练+ +互动分享+成果转化。 【课程时间】2天。
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