《结构化思维》 【课程背景】 《结构化思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解结构化思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力。通过结构化思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承! 结构化思维能为我们解决什么问题? 没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况: 1、口头表达 下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助! 2、文字表达 洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题! 3、问题解决 你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。 4、方案决策 公司经营指标和业务盈利水平逐年下降,且用工和运营成本等固定成本不断增加,为了保持业务的可持续发展,到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢? 5、会议引导 在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。 如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人? 如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱? 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清? 【课程收益】 1、对组织: 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象 2、对个人: 独立思考能力:理解结构化思维的核心理念,能清晰而全面的进行思考 沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人 会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案 说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料 【课程对象】企业全员 【课程时长】1天,6小时/天 【讲师分享大纲】 单元一 构建结构化思维 1. 有职场的地方就有结构化思维 2. 结构化思维与企业整体效能提升 1) 结构化思维对个人效能的提升 2) 结构化思维对企业效能的提升 3) 课堂练习:比比记忆里 3. 咨询行业的总结:结构化思维三大宝 4. 从结构化思维到表达三要素 5. 结构化思维运用的两大原则 1) 课堂练习:什么时候开会合适? 6. 结构化思维的四个基本特点 1) 结论先行 2) 上下对应 3) 分类清楚 4) 排序逻辑 5) 课堂练习:阅读文章找出结构思考力基本要求并标示 6) 课堂练习:阅读《人民日报新闻》找出中心思想 7) 课堂练习:哪里不结构? 7. 结构化思维接收信息的四个步骤 1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断 2) 对应:找到事实与观点的对应关系 3) 结构:画出结构性关系图 4) 表达:概括主题句,引出纵向&横向结构的涵义 8. 挖掘大脑的自动归纳组织的能力 1) 课堂练习:《金字塔介绍》 2) 课堂练习:用一句话概括全文 单元二 纵向的回答/概括式结构 1. 自上而下的疑问回答式 1) 确定主要问题 2) 写出对该问题的回答 3) 课堂练习:猪应当被当作宠物来养? 4) 课堂练习:新产品介绍如何写? 5) 课堂练习:工作/生活中如何运用? 2. 问题九宫格 3. 自下而上的概括总结式 4. 自下而上的概括总结式于工作中的运用 5. 麦肯锡的30秒电梯汇报法则 1) 确保严格的上下对应 2) 关注文字涵义 3) 改变语音、改变世界 4) 结构化思维的范围不仅限于商业环境 5) 课堂练习:平时工作中的描述性概括 单元三 横向的演绎与归纳逻辑结构 1. 演绎论证结构 1) 演绎论证的定义 2) 演绎的两种形式 3) 课堂练习:《为人民服务片段》 2. 归纳论证结构 1) 归纳论证的定义 2) 归纳的常见形式 3) 排序的三个标准 4) 分类的MECE原则 5) 课堂练习:如何把600ml的水放进容积300ml的杯子里 3. 归纳与演绎的转换 1) 演绎与归纳的推理过程对比 2) 演绎论证的利弊 3) 归纳论证的利弊 单元四 序言的讲故事结构 1. 序言结构的基本要素 1) 四要素 2. 常见的序言模式 1) 三种变形 2) 课堂练习:工作中的某项汇报
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