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王静《结构化思维》

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《结构化思维》
【课程背景】
   《结构化思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解结构化思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力。通过结构化思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!
    结构化思维能为我们解决什么问题?
    没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:
    1、口头表达
    下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到……对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
     2、文字表达
     洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
     3、问题解决
     你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报,然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚,更别说怎么找出解决方案,再去做汇报的PPT了。
     4、方案决策
     公司经营指标和业务盈利水平逐年下降,且用工和运营成本等固定成本不断增加,为了保持业务的可持续发展,到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢?
     5、会议引导
     在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
     如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人?
     如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
     如何在第一时间把握解决问题的关键?
     如何让决策不再陷入两难境地?
     如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
【课程收益】
   1、对组织:
   员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识
   组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率
   公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
   2、对个人:
   独立思考能力:理解结构化思维的核心理念,能清晰而全面的进行思考
    沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人
    会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案
    说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料
【课程对象】企业全员
【课程时长】1天,6小时/天
【讲师分享大纲】
单元一  构建结构化思维
1.        有职场的地方就有结构化思维
2.       结构化思维与企业整体效能提升
1)       结构化思维对个人效能的提升
2)       结构化思维对企业效能的提升
3)       课堂练习:比比记忆里
3.       咨询行业的总结:结构化思维三大宝
4.       从结构化思维到表达三要素
5.       结构化思维运用的两大原则
1)       课堂练习:什么时候开会合适?
6.       结构化思维的四个基本特点
1)       结论先行
2)       上下对应
3)       分类清楚
4)      排序逻辑
5)       课堂练习:阅读文章找出结构思考力基本要求并标示
6)       课堂练习:阅读《人民日报新闻》找出中心思想
7)       课堂练习:哪里不结构?
7.       结构化思维接收信息的四个步骤
1)       识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2)       对应:找到事实与观点的对应关系
3)       结构:画出结构性关系图
4)      表达:概括主题句,引出纵向&横向结构的涵义
8.       挖掘大脑的自动归纳组织的能力
1)       课堂练习:《金字塔介绍》
2)       课堂练习:用一句话概括全文
单元二  纵向的回答/概括式结构
1.        自上而下的疑问回答式
1)       确定主要问题
2)       写出对该问题的回答
3)       课堂练习:猪应当被当作宠物来养?
4)      课堂练习:新产品介绍如何写?
5)       课堂练习:工作/生活中如何运用?
2.       问题九宫格
3.       自下而上的概括总结式
4.       自下而上的概括总结式于工作中的运用
5.       麦肯锡的30秒电梯汇报法则
1)       确保严格的上下对应
2)       关注文字涵义
3)       改变语音、改变世界
4)      结构化思维的范围不仅限于商业环境
5)       课堂练习:平时工作中的描述性概括
单元三  横向的演绎与归纳逻辑结构
1.        演绎论证结构
1)       演绎论证的定义
2)       演绎的两种形式
3)       课堂练习:《为人民服务片段》
2.       归纳论证结构
1)       归纳论证的定义
2)       归纳的常见形式
3)       排序的三个标准
4)      分类的MECE原则
5)       课堂练习:如何把600ml的水放进容积300ml的杯子里
3.       归纳与演绎的转换
1)       演绎与归纳的推理过程对比
2)       演绎论证的利弊
3)       归纳论证的利弊
单元四   序言的讲故事结构
1.        序言结构的基本要素
1)       四要素
2.       常见的序言模式
1)       三种变形
2)       课堂练习:工作中的某项汇报

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