|
课程概况： 1．课程时数：2天，6小时/天 2．课程对象：企业中高层管理者及员工 4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练 课程提纲： ² 职业技能 ² 职业知识 ² 职业态度 ² 定位: 人生定位、组织定位、职位定位 ² 规划：分阶段、具体、可执行 ² 执行：确保每阶段实施、弥补职业差距 ² 评估：自我监督、他人监督、团队监督 ü 提升职业能力的三个维度 方法与心态的游戏：苏东坡与佛印 吸烟的调查 ² 达成型 ² 解决问题型 ² 例行型 ü 设定SMART原则 第三单元 常怀感恩----处世之道 ü 忠信为本：为人谋而不忠乎！与朋友交而不信乎！ ü 善义为先：恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也。 ü 孝悌为贵：入则孝，出则悌，谨而言，泛爱众，而亲仁。 ü 利人为基：爱人利人者，天必福之；利他精神，敬天爱人。 ü 品行为根：德行必有所是，道义必有所明。 ü 坦诚为人：君子敬而不失，与人恭而有礼；四海之内皆兄弟。 ü 把领导的要求摆在首位 ² 对上级的要求给予足够重视， ² 做事时保持谦卑敬畏的心态 ² 关心团队需要的内容 ² 学会轻松和微笑 ü 四个代表做管理 案例：生活中的小故事 ü 责任原则 ü 对错原则 案例：某公司所犯过的错误 ü 建议原则 ² 落实在字面上，在编写的过程中梳理自己的思路 ² 建议的数量要多于三个，让领导做选择题 ² 可以用对比、图表、数据、案例等方法 ² 注意时间、地点和领导的情绪，避免因客观的原因影响工作 ² 注意沟通的方法，事先了解领导能接受的提建议的方式 ü 风头原则 案例：历史典故 第四单元 上下同欲----沟通智慧 ü 客户价值：民为贵，社稷次之，君为轻。（《孟子》） ü 满足需求：己欲立而立人，己欲达而达人。（《论语》） ü 包容宽恕：己所不欲，勿施于人；海纳百川，有容乃大。（《尚书》） ü 快乐达观：法喜心、随喜心；有朋自远方来，不亦乐乎！（《论语》） ü 以身作则：先“正己”后“正人”，身正则不令而行。（《论语》） ü 换位思考：推己及人，由近及远；与民同乐。（ 儒家） ü 中国式的沟通思维启发 ü 掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切） ü 两种核心沟通形式 ü 如何与下属建立相互依赖的关系 ü 如何与上级进行积极有效的沟通 ² 如何向领导反馈问题 ² 如何向领导申请资源 ² 如何感悟领导也是大客户 ü 学会双赢的沟通 ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神 ü 合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果 ü 积极的心态：积极寻找解决问题的方法，而不是埋怨问题发生的原因 ² 和积极心态的人交朋友 ² 锻炼身体，积极心态跟身体有关 ² 多接受积极的信息，少接收消极的信息 ü 坚韧的心态：带有爱心地坚持一项事业 案例：陈阿土的故事 ² 从爱好做起 ² 从小事做起 ² 要充满爱心 ü 责任的心态：对事情的结果负责 ² 尽量说到做到，一定要履行自己的承诺。 ² 勇于认错。自己的事情自己负责，出错就要勇于认错。 ² 努力表现。在领导面前要努力表现，而不是不停地辩解和抱怨。 ü 感恩的心态：心态修炼的核心 ² 感恩于自我 ² 感恩于父母和朋友 ² 感恩于团队及社会 ² 感恩于自然 第六单元 立身修德----人格塑造 ü 心智修养：虚极静笃、仁义、觉悟 ü 责任修养：为天地立心，为生民立命 ü 性格修养：上善若水，夫唯不争，故无尤 ü “绝四”修养：毋意、毋必、毋固、毋我 ü 厚德载物：和顺于道德而理于义 ü 自强不息：穷理尽性以至于命 第七单元 天人合一----领导者的管理之道 ü 以“和”为贵：组织追求的最高境界 ü 以“仁”为本：组织发展的优秀基因 ü 以“义”育人：培养组织团队精神和凝聚力 ü 以“礼”待客：获得良好信誉和互利互惠 ü 以“智”为先：勇于创新，不断进取 ü 以“信”为基：诚意经营，增值盈利
| 
