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情绪和压力管理 课程大纲 关键词：效果显著且充满快乐的培训体验 授课老师：杨文利 课程时长：1-2天 授课对象：企业全体成员 适用行业：所有行业 授课形式：小组辩论、互动游戏、性格鉴定、集体运动、随堂调研、案例讨论分组教学 授课地点：不限 授课主题：情绪和压力管理 课程名称：《七色情绪 彩虹人生》 核心内容 1、三个动作搞定情绪 独创情绪日记本：行之有效的情绪管理工具； 2、为所有“坏情绪”平反 没有真正的坏情绪，只有没能正确导引的情绪； 3、为受训学员搭建情绪疏通管道 分类讲解各种技巧，让学员在快乐中拓展思路并积蓄智慧。 培训解决的问题： 1、如何正确面对以前的工作业绩和所遭遇的挫败？ 2、如何在产生情绪波动的第一时间有效将之化解？ 3、如何在工作中真正做到不受他人的情绪所左右？ 4、如何有效化解眼前工作难题和生活压力的困境？ 5、如何真正实现全情投入同时又发自内心的快乐？ 开场 自我介绍和导引 一、情商管理基础课程 1、情绪如何产生 ①、讲述亲身经历的交通事故 ②、刺激情绪产生的两大根源 ③、两大根源之间的逻辑关系 2、情绪的真面目 ①、情绪具体分为哪两类？ l 老板眼里的好员工什么样？ l 如何一眼识别出有无目标？ ②、情绪有哪些存在状态？ l 命悬一线时你如何反应？ l 如何调制专属你的“香水”？ l 如何重拾激情并迎接挑战？ ③、情绪的形式有哪些？ l 揭开“七彩情绪”的神秘面纱 3、情绪的社会影响力 ①、表达内心情感的途径 ②、驱动人类活动的支点 ③、激发生活创意的根源 二、情商管理必修课程 1、保证身心健康 ①、如何做到思想开阔？ ②、如何做到情绪平稳？ ③、如何做到热情开朗？ ④、如何做到乐于助人？ ⑤、如何做到乐观幽默？ ⑥、如何做到自信独立？ ⑦、如何做到朝气蓬勃？ ⑧、如何做到客观冷静？ ⑨、如何做到轻松潇洒？ 2、提升生命价值 ①、如何理解所谓的生命价值？ ②、如何实现个人的生命价值？ ③、链接工作效率和生命价值！ 3、享受精彩生活 ①、生活中七个的平衡齿轮是什么？ ②、我们为谁而工作？ ③、工作的意义究竟是什么？ 4、实现超越自我 ①、如何克服孤独感？ ②、如何对待愤怒？ ③、如何克服厌恶感？ ④、如何克服焦虑感？ ⑤、如何克服恐惧感？ ⑥、如何克服紧张感？ ⑦、如何面对羞辱？ ⑧、如何面对后悔？ 三、情商管理专业课程 1、善用情绪日记 ①、记录刺激情绪波动的外在人或事：培养冷静观察的能力 ②、记录刺激情绪波动的内在原因：养成自我检讨的思维模式 ③、分析情绪波动对工作影响是正向还是负向：尊重工作 ④、选择化解情绪还是酝酿情绪：提升自律能力 2、情绪疏通管道 ①、注意转移：义工、社交、电影、击掌和跺脚等方式的作用 如何跟消耗元气的忧虑说再见？ ②、环境交换：酒吧、旅游、逛街、看海和使用香薰的具体做法 如何快速掌握找到他人优点？【互动游戏】 ③、内心渲泄：倾诉、谈心、咨询、记录和分析等专业方式的运用 如何定期清理碎片？ ④、行为转移：瘦身、运动、打扫、购物、美容、语速和音量等方式的功效 如何经营自己的形象？【性格鉴定】 ⑤、呼吸调节：深度吸气和吐气、闭眼、冥想和靠近植物等行为的适当运用 如何通过呼吸让自己归于宁静？【集体运动】 ⑥、思想转移：听音乐、唱歌、阅读、学习和游戏等形式的效果 如何避开刺激源？ ⑦、角色交换：书画、棋牌、绣花、画画和数数的真正意义 如何用“空杯”的心态数数？【随堂调研】 ⑧、身心放松：睡眠、按摩、热水澡、美食、抱自己和转脖子等直接却有效的方式 如何保证睡眠的质量？ 3、重塑价值体系 ①、找到目标 ☆案例 驴和马对话 ②、持续学习 ☆案例 吴老师的遭遇 ③、乐观独立 ☆案例 幽默的林肯 ④、勇于尝试 ☆案例 乔·吉拉德【随堂调研】 ⑤、磨练意志 ☆案例 老驴自救 ⑥、戒骄戒躁 ☆案例 酒和洒的区别 四、情商管理选修课程 1、销售主管张静文【案例讨论】 ①、你如何理解她的不辞而别？ ②、如果换做是你会作何反应？ ③、如何看待情商和职业发展？ 2、情绪管理的四大难题【分组教学】 ①、如何实现积极地心理暗示？ ②、如何控制自己的声音语调？ ③、如何管理自己的面部表情？ ④、如何调动自己的肢体语言？ 3、管理我的七彩情绪【即兴演讲】 ①、目前工作的压力来源是哪些？ 总结并梳理工作压力的外界来源 ②、构成工作阻碍的有哪些情绪？ 发现并思考工作压力的内部来源 ③、我接下来会采取怎样的举措？ 呼唤具体有效的执行和检验 结束 总结和致谢
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