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职业化塑造与竞争力提升 如何打造企业优秀员工 主讲：曾子熙老师 课程背景说明： 许多管理者有能力帮助员工"完成工作"，却没告诉员工如何"做好工作"。对于如何提升员工职业化程度，许多管理者深感困惑： 一、市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，新生代员工越来越多，员工年龄越来越小，员工不能尽快的进入工作状态 二、甚至不知道你的员工在想些什么，不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作， 三、不知道他们工作的动力到底来自哪里？不知道怎么才能和他们产生共鸣？ 最为优秀的管理者不仅擅长员工的技能塑造，更需要建立起员工的共识，瞄准了员工的内心，重塑员工的职业化观念。《职业化塑造与竞争力提升-你在为谁工作》就是这样的课程：让管理者系统的了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、营造更好的工作氛围，并运用系统性的思维方式，塑造员工系统化的职业技能，有效地开展工作，全面提升员工的职业竞争力。 课程目标 一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业化真正的保障是什么？ 二、认知自我，明确自己的价值，以及工作目标与成长目标 三、让员工清晰思考为什么而工作？为谁而工作？应该如何高效的工作？ 四、建立职业化的三大心态，建立积极主动的心态，责任意识 五、提升职业化的七大行为技能， 使员工能够成为适应环境，受欢迎，善沟通，高效率，懂方法，善学习，会合作的职业化员工。 六、全面提升员工的情绪与压力能力，人际关系处理能力，高效沟通能力，时间管理能力，工作方法技巧，快速学习持续成长能力，迅速融入团队的能力。 上课方式 一、上课方式多元化，从各种方式中体验学习，角色演练加深印象 二、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事 三、案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易 四、透过活动启发，现场测试，发现不足以及改善的地方 学员对象：新进人员或职员，在职3年-5年员，中层管理等。 讲师风格： 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具,使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 授课时数：1-2天6-12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：职业化保障-蜕变成为杰出的职业化企业人 一、 蜕变—成为杰出的企业人 1、企业的要求-找对的人上车 2、企业人的特质 3、个人成功的条件 4、成功者的行动信念是什么？ 二、 什么是职业化企业人 1、喜欢做的事和痛苦做的事 2、快乐的做事和痛苦的做事 三、 职业化企业人真正的保障是什么 1. 就业保障VS职业保障 2. 就业vs事业的区别 3. 保障的来源成为职业化的职业者（职业化金字塔） Ø 职业能力（10000小时定律） Ø 职业结果 Ø 职业品牌 4. 案例-专家是怎么炼成的 四、 职业化所需要的管理 1. 观念（思维）管理-方向性问题 2. 态度（情绪）管理-意愿性问题 3. 行为（结果）管理-行动性问题 第二单元：职业化观念-自我潜能激发-为什么而工作？ 一、 自我认知-发现你的优势 1. 自我了解-周哈里窗（本我，自我，超我） 2. 知己知彼,百战百胜-个人SWOT分析 3. 发现你的优势-优势识别器2.0测试 4. 练习-制定你的优势地图 二、 如何确立工作/人生使命 1. 我在团队中的存在价值 2. 找到钱以外的工作动力 3. 练习-人生自我使命宣言 三、 如何确立工作愿景与目标 1. 个人愿景和公司愿景的结合 2. 个人愿景开创的4P 3. 工作目标和发展目标的结合 4. 如何确定自己的阶段性目标 5. 分解目标的方法 6. 练习-制定工作目标（短期）和成长目标（长期） 四、 如何确立工作价值观 1. 理解公司的价值观与文化 2. 你的工作价值观是什么? Ø 热情工作 Ø 忠诚敬业 Ø 自动自发 Ø 责任意识 Ø 乐于分享 第三单元：职业化态度-心态决定成败-为谁而工作？ 一、 态度比技能更重要-案例 二、 职业化态度 1. 创业心态：为自己工作，你就自己的CEO Ø 什么是创业心态？ Ø 创业心态带给你什么？ Ø 如何建立创业心态？ 2. 积极心态：热忱地工作，一切皆有可能 3. 游戏心态：快乐地工作，兴趣是最大的导师 4. 感恩心态：感恩地工作， 三、 主动积极心态VS消极心态 1. 积极心态的魔力VS导致消极心态的八个原因 2. 什么是积极心态？ 3. 角色扮演-如果是您，您怎么选择？ 4. 案例分析-主动积极在创新中的应用 四、 如何建立积极的阳光心态？ 1. 我有必定成功公式 2. 做事先做人 3. 过去不等于未来 4. 我已经准备好了 5. 全力以赴，每天进步一点 第四单元：职业化行为-七大技能-应该怎么做？ 一、 如何适应环境-情商力 1. 面对工作环境中的各种状况（挑战与压力） 2. 职业者的所做所-情商的修炼技巧 3. 如何处理不当情绪 4. 如何面对新的压力 5. 提高压力承受能力 6. 活动：情商测试 二、 如何处理人际关系-影响力 1. 人际互动的基本原则-建立双赢思维 2. 建立你的人际银行-情感账户测试 3. 建立对他人的信任感-信任力训练 4. 如何主动建立人际关系-把主管、同事和下属当作你的客户 5. 案例-如何与主管共舞 6. 卡耐基人际关系法则 三、 如何高效的沟通-沟通力 1. 什么是沟通？沟通的三要素 2. 积极倾听技巧-倾听练习 3. 有效沟通的原则 4. 同理心的运用技巧 5. 如何与同事沟通 6. 如何与上司沟通 7. 案例-如何与不同沟通风格的人沟通 8. 基于信任沟通的六大习惯 Ø 建立关系与信任 Ø 想清楚再沟通 Ø 我愿先听你说 Ø 给对方建设性的反馈 Ø 请你也尊重我的意见 Ø 以对方的风格来沟通 Ø 案例-如何与领导沟通，解决此次问题 四、 如何管理自己的时间-时间力 1. 如何管理自己的时间 Ø 分析自己时间压力的来源 Ø 诊断自己的时间 Ø 找出浪费时间的原因及表现 【练习】-找出时间的小偷 2. 常用的时间管理工具 Ø 计划管理 Ø ABC法则 Ø 四项限时间管理法则-专注第二象限 3. 正向法则—善用时间 Ø 杜绝不重要的活动 Ø 拒绝拖延-日事日毕 Ø 时间管理的20/80原则 4. GTD时间管理法则-收集、处理、组织、检查、行动 5. 善用APP-番茄工作法 五、 如何提升工作效率-职业化工作方法-效率力 1. 科学的工作方法---PDCA 2. 接受主管命令的三个步骤 3. 科学的记录方法-6W3H 4. 解决工作中问题的九个步骤 5. 案例-针对目前存在的问题制定解决方案 六、 如何持续成长知识管理-学习力 1. 学习力比学历更重要 2. 职业者如何在工作中学习工作-行动学习 3. 学习效率与学习的五个层次 4. 职场学习的知识管理技巧 七、 如何快速融入团队-团队合作力 1. 树立正确的团队协作观念 2. 成为合作者而不是“团队白痴” 3. 独行侠难成其事，成功来自团队 4. 做团队纪律的维护者 5. 做团队行动引爆者 6. 案例-如何与团队中四种人合作 五、结论：从优秀到卓越职业化 1. 做个快乐的职业人 2. 工作是成功之路的起点 3. 心态是建功立业的秘诀 4. 目标指引你奔向人生的彼岸 5. 行动才能成就真正的英雄
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