《职业化综合素养提升训练》 主讲:詹婉园 课程介绍: 职业化素养是指职业内在的规范和要求,是员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。 课程收益: n 增强爱岗敬业的职业意识。 n 养成高效能的工作习惯。 n 学会自我激励,激发主动性,阳光心态面对工作。 n 懂得目标计划管理、时间管理、努力提升工作绩效 n 提升员工执行力和责任心,建立高效团队协作。 n 掌握高效职场沟通技巧,建立良好人际关系。 n 做好职业规划,收获成功事业。 授课方式:
运用企业教练技术,心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。 课程对象:实习生、新晋员工、入职三年内的员工 课程时间:2天 课程大纲:
第一单元:解读职业化素养
(一) 了解职业素养
1、你在为谁而工作;
2、职业化素质与能力模型;
3、职业化的三大内涵;
4、员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高? (二) 员工常犯的主要错误
1、 后85、90后员工的特点;
2、 企业员工常犯的主要错误;
3、 优秀企业最欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
第二讲:观念篇——职业化观念塑造 1、我们都需要职业化:
喜欢做的事 VS 必须做的事
痛苦做事 VS 快乐做事 2、优秀员工的卓越理念修炼 3、敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你
不怕起点低,就怕境界低
处处以专业的标准要求自己
如果觉得 “差不多”,那就差多了
简单的事情做到最好 4、发展:与单位需求挂钩,你才会一日千里
企业只为你的“使用价值”买单
企业中强调“没有苦劳,只有功劳”
个人发展要跟上单位发展的旋律
是选择“钱”,还是选择“前途”
地球不会因你而不转 5、主动:从要我做到我要做
你是雇员,但你更是主人
不是上级,但能影响上级
先走一步,先到一步
超越分内事,机会不请自来 6、责任:会担当才会有发展 拿得起责任,放得起架子
活是给别人的更是给自己做的 7、执行:保质保量完成工作任务
不是做事,而是做成事
进球才是硬道理
8、品格:小胜凭智,大胜靠德
成为值得信赖的人
经得住考验才是真品格 第三讲、态度篇——职业化心态修炼
一、老板的心态
1、员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助?
2、如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就?
3、现代企业管理新观念:员工和企业是什么样的关系?
4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工?
5、如何做一名最有价值的员工?
二、付出的心态
1、付出与得到的关键是什么?
3、获得晋升和提高收入的秘诀是什么?
4、如何在伙伴中保持一路领先?
三、积极的心态
1、“积极心态”的力量?
2、如何打造积极心态?
4、如何建立正确积极的信念?
四、感恩的心态
1、“感恩心态”的力量
2、为什么要感恩?
3、如何让自己自动自发充满信心,产生工作积极性?
4、如何在感恩中成长,成就自己?
学会感恩,凡事感恩,让人间变得更温暖,更和谐,更美好! 第四单元:高效时间、目标管理
(一)时间管理技能
1、时间管理的概念。
2、如何判断"重要"
3、如何处理ABCD四类事务
4、价值2.5万美金的六点优先工作法
5、高效时间管理十三法则:
法则一:制定时间管理计划
法则二:养成快速的节奏感
法则三:学会授权
法则四:简化工作流程
法则五:养成整洁的条理的习惯
法则六:专心致志,有始有终
法则七:克服拖延、现在就做
法则八:当日事当日毕
法则九:善用零散的时间
法则十:用节省时间的工具
法则十一:高效的阅读法
法则十二:高质高效的睡眠
法则十三:终生学习
情景模拟:文件筐测试,你该怎么办 (二) 高效目标管理
1、 工作目标的两个类型;
2、 达成状态的工作目标;
3、 解决问题的工作目标;
4、 PDCA与目标达成
讨论:如何制定个人目标和团队目标? 第五单元:执行力与责任心
(一)提升执行力的方法
1、什么是执行力?执行力的重要性
2、落实4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)
3、完善制度、简化流程
4、领导者做好表率,身教大于言传
案例分享:3人完成相同任务的不同结果。 (二)提升个人责任心的方法
1、什么是责任心?
2、树立目标 ,敢于担当
3、绝不拖延,立即行动
4、注重细节,执行到位
5、要做结果,不做任务
测评:你的工作责任心有多强? 第六单元:高效团队沟通与协作
1、有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应);
2、沟通时情绪的处理;
3、面对上司、同事、部属的沟通;
案例分析:处理班组间冲突? 第六单元:职业生涯规划:
1、认识你自己:了解生命的价值
2、积极的思考
3、做个最好的你
4、找出最重要的目标
5、实践你的梦想
作业:设计你的梦想清单
|