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詹婉园《职业化素养与阳光心态》

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《职业化素养与阳光心态》
主讲:詹婉园
                          
课程背景:
对工作没有兴趣、没有激情、没有责任心、没有感恩心、没有主动性,怎么办?
本课程为解决这些问题而开发。
课程宗旨:
以体验式学习和心理教练技术为学习工具,以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基,融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念,从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观,真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。
课程对象:
n  中基层管理人员
n  员工
n  新入职员工
培训时间:
1天共6小时
课程价值:
n  提升员工的正面积极的思维心智模式。
n  减少企业内负面情绪的散播和传染,克服抱怨情绪。
n  提升正向创造力,建立“团队生命共同体”的信念。
n  养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。
课程大纲:
第一部分:什么是职业化素养?
一、什么是职业化?
(一)职业化的目的:
      品质圈
(二)职业化的要求:
      标准化
      规范化
      制度化
(三)职业化的价值取向:
      以自己的标准做人
      以别人的标准做事
(四)职业化的核心:标准化
      管理的职业化
      员工的职业化
      职业化的四大标准:
(五)职业化的“五化”
      案例:菲佣岗位说明书
小组讨论分享:学习过后对“职业化”有什么新的认识?
               反思自己“职业化”“五化”做得怎么样?
二、职业化素质冰山图
职业化水平三个层次
    表层:职业技能
    中层:通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等
深层:职业化态度、观念、意识
第二部分:职业化态度---阳光心态
一、职业心态 决定自身的发展
1.你为什么而工作?
   励志小故事:三个建筑工人的故事
2.工作是看得见的爱
   稻盛和夫 《干法》
3.你为自己而工作
   工作会器重什么样的人?
   阿里的用人观
   华为的用人观
   海尔的用人观
   百度的用人观
   京东的用人观
4.四种职场人生 你属于哪一种?
  管理是严肃的爱 培训是最好的福利
分享:职业态度好的分享自己的故事
反思:给自己的职业态度打多少
二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。
(一)、关注积极面
        人性的负面偏好---坏比好强大
        视频案例:《盖章》
        讨论:你的工作的积极面
        练习:每天三件好事
(二)、情绪ABC理论
       你无法改变事情时,就改变想法,将不利变成有利
       视频案例:《新三国》
       练习:找到工作中糟糕的A,寻找积极的B,
得到积极的C
三、为职场成功 建立阳光思维模式:
(一)、阳光思维技巧---100%责任者思维。
1、两种思维模式:
受害者思维  自动化的反应模式平庸者怪圈
责任者思维  理性选择的力量
2、什么在决定你的选择?
      三大类不合理信念
对自己 对别人 对环境
反思:检查自己的情绪背后的不合理信念
  3、100%自已负责的思维工具---QBQ
      不问“为什么”,产生抱怨
      不问“什么时侯”,产生拖延
      不问“是谁”,推卸责任
      要问“我能做什么改变现状”---100%负责
      练习:对于你的工作,你能做什么改变现状?
(二)、阳光思维技巧:成长型思维---我喜欢难度与挑战
固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点
成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么
    视频案例:乔丹---越有困难我越兴奋,我越努力
    怎么培养成长型思维?
    自检:你在哪些方面是固定型思维,害怕尝试和失败?
           建立你的成长型思维模式的信念
四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习
(一)、影响圈 关注圈:
1、积极主动的焦点 消极被动的焦点
  2、影响圈中三类问题 积极解决之道
     讨论:工作中你们关注的事情哪些属于影响圈,哪些属于关注圈?
     练习:用影响圈视角来解决工作情景
(二)、扩大舒适区,挑战学习区、刻意练习
  1.“舒适区”原理
人们为什么不愿意跳出“舒适区”?
    “舒适区”危机
扩大“舒适区”挑战学习区。
  2.你是“想要”还是“一定要”。
  3.追求快乐与逃离痛苦
找到快乐的刺激点
找到痛苦的刺激点
4、刻意练习
反思 分享:你的“舒适区”?
           危机?
           “一定要”扩大的“舒适区”,
找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点?
五、突破思维盲点---打破消极价值观信念
(一)自我认知
(二)约翰哈利窗
(三)消除职场思维四大盲点:
      “我是对的”---心理根源---解决方法
      “都是你的错”---心理根源---解决方法
      “应该这样,不应该那样”---心理根源---解决方法
      “没有办法”---心理根源---解决方法
分享:四大盲点糗事大分享
六、从优秀到卓越---8+10竞争力法则
(一)员工胜任力的8大意识
(二)职场十大“金科玉律”
1.处处都是好工作
竹子的成长
付出与回报 比例图
王健林:成功,就是再坚持一下
2.爱你正在做的而非做你爱做的
3.痛苦是成长与改变的机会
    视频教学:鹰之重生
4.直面担当责任的勇气
5.聪明的思考问题
问题式反应
行动式反应
6.愉快地接受批评
7.推已及人
8.职涯路上不留白
9.变绊脚石为踏脚石
10.经营自己
小组研讨:
1.员工8大胜任力中,你领悟最好三点?需要改进三点?
  2.职场10大金科玉律中,你领悟最好三点?需要改三点?
七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划:
打算多做一些:
打算少做一些:
     

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