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张佩星:高效能人士的七个习惯

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高效能人士的七个习惯
主讲导师:张佩星
课程目标和收益:
高效能人士的七个习惯,是世界公认、且被无数成功人士奉为圭臬的处事、为人的宝典。本课程针对工作和生活、企业和社会的多维环境,帮助个人培养和固化七个习惯。课程内容包括:习惯一,主动积极;习惯二,以终为始;习惯三,要事第一;习惯四,双赢思维;习惯五,知彼解己;习惯六,统合终效;习惯七:不断更新;以及七个习惯之间的相互作用关系。
课程通过案例研讨、实战操作、技巧点评相结合的强化集训,帮助个人改变思维模式和行为方式、养成良好的工作和生活习惯,最终成为高绩效、高产出的成功人士,并由此推动企业的机能改善、运营顺畅、文化卓越、执行力强化、竞争力提升,从而在急剧变化的商业环境中,高效生存、持续发展、并基业常青。
课程长度:
4天,计4*6=24小时。上课时间:9:00-12:00,13:30-16:30。
课程特色设施要求、人数限定:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用“实战案例+现场考核”的实战式培训,必须采用专用的培训道具物品,请培训组织单位做好预算(380元)。此外,讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
鉴于本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程大纲详细内容
  七个习惯概述
——由内而外,先造就自己,再改变世界
  
Ø  什么是习惯?
  
Ø  要成功,先成熟
  
  重新探索自我——三个成长阶段
  
  从依赖走向独立
  
  互携比独立还要难上10倍
  
Ø  七个习惯是如何让个人与组织同步成功的
  
  好习惯带来高效率
  
  思维模式改善,人际关系理顺
  
  个人更加职业,企业趋于稳健
  
  行为方式影响结果,产出和产能倍增
  
  组织流程重塑习惯,执行力文化扎根
  
Ø  习惯与意愿、知识、技巧息息相关
  
Ø  七个习惯之间的互动关系
  
Ø  在个人领域获得成功的三项法则
  
  习惯一:主动积极
  
  习惯二:以终为始
  
  习惯三:要事第一
  
Ø  在公众领域获得成功的三项法则
  
  习惯四:双赢思维
  
  习惯五:知彼解己
  
  习惯六:统合终效
  
Ø  持续发展、不断成功的常青法则
  
  习惯七:不断更新
  
Ø  播种习惯,收获命运
  
Ø  七个习惯,相互牵制、相得益彰
  
Ø  由内而外,先造就自己,再改变世界!
l   案例研讨
ü  比尔盖茨的早餐习惯
  
ü  以原则为中心的高绩效员工
ü  中国的拔苗助长和西方的鹅生金蛋
  
ü  苏东坡败于佛印
l   情景实践
ü  相面
  如何修炼习惯一:积极主动
——操之在我,构建个人愿景,聚焦并扩大你的影响圈
  
Ø  规避被动者的行为误区
  
  怨天尤人、自艾自怜
  
  爱找借口
  
  厌恶学习,幻想天上掉馅饼
  
  解决问题既无能力、也无动力
  
  牢骚太盛、抱怨不断
  
Ø  遵循个人愿景法则
  
  有梦想,但脚踏实地
  
  自信,但不是狂妄
  
   如何化被动为主动
  
   操之在我——我的人生我掌握
  
Ø  培养积极行为和主动习惯
  
  依据价值观而非情绪做出回应
  
  对自己的行为负责
  
  作出承诺,信守诺言
  
Ø  管理你的影响圈
  
  关注圈太大或太小,都有问题
  
  聚焦于你的影响圈
  
  择机扩大影响圈
  
Ø  别让问题制服了你
  
  直接控制、间接控制、无法控制
  
Ø  包容你无法改变的,投身于你可以改变的
l  案例研讨
ü  蒙牛墙上的一条标语
  
ü  在纳粹的监狱里,就他活了下来
  
ü  让二级代理去拜访客户
ü  是谁促成了GE的6西格码管理
  
ü  三位一体的个人业务承诺
  
ü  华为不需要大建议
l  情景实践
ü  听说公司要裁员
  
ü  造句
ü  积极主动:为期30天的试验
  如何修炼习惯二:以终为始
——目标导向,自我领导,以原则为中心
  
Ø  以什么为你的生活核心?
  
  金钱、名利?
  
  工作、事业?
  
  家庭、爱情?
  
  朋友、社交?
  
Ø  以原则为中心的行为方式
  
  扎实的安全感
  
  正确的人生方向
  
  睿智的判断力
  
  克服资源有限的潜能
  
Ø  以结果为起点的个人目标管理
  
  化愿景为使命、变使命为目标
  
  清楚自己的岗位角色
  
  用SMART工具制定目标
  
  目标挑战性与现实性的平衡
  
Ø  如何实现自我领导
  
  谁是你的领导?
  
  自我领导,要从四个维度做起
  
  想明白——领导在先
  
  做正确——管理在后
l   案例研讨
ü   目标倒推
  
ü   要领导、还是要管理?
ü   IBM专机护送生病员工
  
ü   可口可乐的四维领导
l   情景实践
ü   生活核心转盘测试
ü   撰写使命、制定目标
  如何修炼习惯三:要事第一
——懂轻重缓急者成大事,会时间管理者更自由
  
Ø  成大事者第一要诀
  
  琐事不必摆在首位
  
  要事不能放在第二
  
Ø  日常事件、或工作任务的特性
  
  紧急度和重要性
  
  效率与效用
  
Ø  规避时间管理的陷阱
  
  做事无计划
  
  不好意思拒绝别人
  
  事必躬亲
  
  帕金森综合症
  
  会议病
  
Ø  用时间矩阵管理、处置日常工作和事务
  
  既紧急,又重要
  
  紧急,但不重要
  
  重要,但不紧急
  
  既不紧急、又不重要
  
Ø  管好时间、提高效率的技巧
  
  掌握ABC法则
  
  平衡长短期计划
  
  学会说“不”
  
  杜绝凌乱和拖拉
  
  有效授权
  
  告别完美
l   案例研讨
ü   技术总监染上了洗手癖
  
ü   柳传志是如何召集会议的
ü   德国人用于计划的时间
  
ü   经典的总统授权
l   情景实践
ü   经理的一天如何安排
ü   小豆子容不下大石头
  如何修炼习惯四:双赢思维
——考虑双方利益,维护人际关系,收获共赢正果
  
Ø  人际交往的七种方式
  
  利人利己
  
  损人利己
  
  舍己为人
  
  两败俱伤
  
  独善其身
  
  折衷妥协
  
  好聚好散
  
Ø  双赢需要什么样的品性
  
  诚信
  
  成熟
  
  富足
  
Ø  如何打造和维护双赢人际关系
  
  在情感银行中设立信任账户
  
  向账户投资而不是透支
  
  对人我关系换位思考
  
  分析双方利益,运用谈判技巧
  
Ø  达成双赢合作协议/行动方案
  
  协商期望的结果和达成时限
  
  确定实施方针和行为限度
  
  说明可用的人财物等资源
  
  设立绩效考核标准和考核时间
  
  明确奖惩措施
  
Ø  用组织机制保证好人不吃亏、恶人无便宜
l   案例研讨
ü   令供应商恐惧的采购经理
  
ü   他是销售标兵,居然还出版了小说
ü   让你成为中国最贵的小时工
  
ü   办公室主任在澳洲的谈判桌上
l   情景实践
ü   绝版书拍卖
ü   多轮囚徒困境博弈
  如何修炼习惯五:知彼解己
——移情倾听,有效沟通,达成彼此的深度理解
  
Ø  你同意理解万岁这句话吗?
  
Ø  要想别人理解自己,请先理解别人
  
  知彼要有仁慈心
  
  解己更须有勇气
  
Ø  知彼解己过程中的沟通障碍
  
  自传式回应
  
  信息过滤
  
  成见
  
Ø  整肃沟通中的12个不良习惯
  
Ø  移情式的同理心训练
  
  移情倾听,捕捉非语言感受
  
  改述,以减少误会
  
  设身处地地给与回应
  
Ø  沟通渠道和方式的选择
  
Ø  有效沟通的技巧
  
  听的五个层次
  
  说的四种修养
  
  问的三个诀窍
  
  给出反馈的三明治策略
  
  说服他人的BRAE技术
  
Ø  因人而异的沟通对策和工作协调方法
  
  如何与领导打交道
  
  如何与同事打交道
  
  如何与下属打交道
  
  如何与客户打交道
  
  如何与供应商打交道
l   案例研讨
ü   我的投诉和前者一样
  
ü   阿维安卡52航班
  
ü   你让开还是我让开
ü   现在说得轻巧,当初你在哪里?
  
ü   HP销售人员的业务审查面谈
l   情景实践
ü   A4纸的不同结局
ü   同理心一对一训练
  如何修炼习惯六:统合终效
——博采众长,尊重差异,团队协作,整合资源,做强做大
  
Ø  一加一也能大于二
  
Ø  博采众长是统筹整合的第一步
  
  头脑风暴,集思广益
  
  独立思考,焦点聚合
  
  Delphi技术,把不便说的说出来
  
Ø  尊重人与人之间的差异
  
  人的4种气质和16种性格类型
  
  天生我才必有用
  
  不能把所有人用起来是管理者的遗憾
  
  从彼此尊重到彼此欣赏
  
Ø  消除敌对,协同作战,打造凝聚力
  
  非此即彼吗?非友即敌吗?
  
  从提防,到妥协,再到协同
  
  创造第三条道路
  
  通过“力场分析”,化阻力为动力
  
Ø  团队不同发展阶段的成员行为方式
  
  形成阶段
  
  震荡阶段
  
  规范阶段
  
  高产阶段
  
  调整阶段
  
Ø  不同阶段、不同成熟度,采取不同管理方式
  
  指挥式
  
  教练式
  
  支持式
  
  授权式
  
Ø  会整合资源才能做强做大
  
  向大自然学习统合终效
  
  规模生产、多元化、重组兼并
  
  商业界如何做才能达成最终的统合效果?
l   案例研讨
ü   销售经理和技术经理从对立到联手
  
ü   你占有几个抽屉?
  
ü   MBTI不是用来盖棺论定的
ü   从书呆子到工作狂
  
ü   拷问阿里巴巴和新东方的老总
  
ü   中海油兼并优尼科
l   情景实践
ü  方块拼接
ü   性格类型测试
  如何修炼习惯七:磨砺更新
——功欲善其事,必先利其器,成功之道必然是全方位的均衡
  
Ø  磨刀不误砍柴工
  
Ø  第七个习惯是其他习惯的铺垫和升华
  
Ø  从五个层面磨砺和提升自己
  
Ø  身体层面的准备
  
  压力管理
  
  生活与工作的平衡
  
  锻炼和给养
  
Ø  精神层面的完善
  
  思考生命目的,建立个人使命
  
  从艺术和大自然汲取养分
  
  学习伟人,培养正直品格
  
Ø  社交与情感层面的平衡
  
  营造健康家庭关系,解除工作后顾之忧
  
  扩大朋友圈,巩固人脉关系
  
  从事公益活动,发挥影响力
  
Ø  思维与智力层面的提升
  
  破除惯性思维习惯
  
  戒急功近利,弃浮躁自负
  
  读书破万卷,厚积而薄发
  
  举一反三,跨行业学习
  
Ø  行动层面的突破
  
  拥抱变革,摆脱下坡路
  
  培养推断力、洞察力、自知力
  
  做规划,把计划付诸行动
  
  打造执行力
  
  总结、积累并传承
  
Ø  扩大个人产能,增加你对世界的贡献
  
  不断磨砺,从生存到自由
  
  持续创新,螺旋式上升
  
  做一个高产出、高效能的成功人士
l   案例研讨
ü   花旗老板与小区大妈一同舞剑
  
ü   爱因斯坦的小提琴
  
ü   老总教我复印
ü   回中国工作还是在美国创业?
  
ü   高速公路投标和地下油田机会
  
ü   不跳楼行吗?
l   情景实践
ü   深呼吸
ü   九点图的变数

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