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M-10A 员工自我管理与职业化塑造 培训收益： 企业全体员工通过对员工自我管理与发展的学习，让大家充分认识到如何才能成为一名合格的员工，发掘企业目标不能完成的深层次的人的原因；学习如何建立企业执行文化；掌握提升员工角色的重新定位；改善沟通不力的行为习惯，加强员工职业生涯设计和达成。 培训目标： Ø 了解成为一名职业化员工的标准； Ø 清楚的认知作为职业人士应该具备的职业意识； Ø 掌握作为一个职业人应该具备的基本职业技能； Ø 提高团队精神和成员间的凝聚力； Ø 员工的岗位角色认知与重新定位； Ø 改善沟通不力的行为习惯； Ø 有效缓解压力的技巧与方法； Ø 帮助学员正确认识自我、理解自我； Ø 让您成为有力量，有建设性，快乐工作的人； 培训对象： 企业全体员工 培训用时：2天 课程大纲： 引言 探寻动力之源 1、 新时代企业员工的特点 2、 人的动力来源 Ø 个体动力与群体动力 Ø 期望心理畏惧心理 体验式活动项目：人类进化论 Ø 核心目标：让学员充分感受企业的竞争环意及竞争法则，激发学员动力； 第一章 岗位认知 一、企业与企业人 1. 企业的本质 2. 当今企业所面临的挑战 3. 个人与企业的双赢模式 二、职业化模型与角色认知 1. 职业化的定义 2. 知识员工的职业化模型 Ø 职业品德 Ø 职业心态 Ø 职业素养 3. 岗位职责 Ø 明确自身角色、定位及岗位职责 Ø 了解企业规章制度及其作用 4. 作为下属的岗位认知 Ø 作为下属的角色—职务代言人 Ø 作为下属的四项职业准则 Ø 作为下属常见的角色错位 Ø 如何做一名好下属 Ø 如何有效的影响上级 5. 作为同事的岗位认知 Ø 同事之间是内部客户关系 Ø 为什么不能把对方看成客户 Ø 内部客户原则的要点 Ø 内部客户服务的四个特性 第二章 员工自我管理与提升 三、职业心态的培养与塑造 1. 发挥我们最佳水平的障碍 2. 素质冰山理论 3. 产能与产出 4. 主动积极 5. 鱼的哲学启示 6. 职业人士应具备的心态 四、高效时间管理 1. 时间的定义及特征 Ø 什么是时间？ Ø 时间的分类 Ø 时间的特征 Ø 时间价值分析 2. 时间管理的现状分析 3. 时间管理的误区 4. 时间管理方法与工具 Ø 生理节奏法 Ø 艾维·利时间管理法 Ø 会议管理方法 Ø “要事第一”法则 Ø 以原则重心为导向的时间管理 Ø 规划长程目标 5. 时间管理小窍门 五、压力管理压力舒解 1. 揭开压力的神秘面纱 Ø 勒温压力的力场分析模型 Ø 生理反应与战斗防御行为的联系 Ø 4、压力机体反应过程 2. 压力与工作和生活的关系 3. 长期的压力对业绩的影响 4. 构建科学的压力预警系统 Ø 熟悉压力预警信号 Ø 建立健康新概念 Ø 构建科学的压力预警系统 Ø 从四个层面磨练自己 5. 压力管理策略与方法 Ø 压力模型 Ø 处理压力与负面情绪方法 第三章 工作管理 六、目标管理 1. 管理者对目标管理认识的误区 2. 目标的定义及目标管理的作用 3. 目标管理的理论架构 Ø 讨论：五年后的企业蓝图？ 4. 目标管理的两大类型及其选择方法 5. 设定目标的原则与标准 6. 设定目标的程序、形态与步骤 Ø 灯塔的故事 7. 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人 8. 目标管理的绩效评估与应用 七、计划、执行、控制、协调 1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧 2. PDCA管理循环 3. 计划的作用与方法 4. 计划的种类 5. 计划的制订 6. 计划制订的程序与要领 7. 控制的本质 Ø 案例：企业“热炉法则” 8. 控制的形态与问题的种类 9. 工作协调要领 第四章 建立人际关系的技巧 八、双赢沟通技巧 1. 沟通的定义与特征 2. 沟通模型与策略 Ø 卓越沟通模型 Ø 视频分享：毛泽东与许世友 3. 沟通主体分析与应用 Ø 行为风格认知 4. 表达技巧 Ø 提高非语言沟通能力的方法 Ø 声音六要素 5. 发问技巧 6. 倾听与反馈技巧 7. 异议处理技巧 九、团队合作 1. 团队的定义和构成要素 2. 高效团队的特征 3. 团队的类型与业绩关系 4. 分析团队成员角色 5. 了解团队发展阶段 6. 培育团队文化与团队精神
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