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温庆暖:企业(新晋)员工职业化训练

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企业(新晋)员工职业化训练(2天)
【培训收益】
☆  解除工作中的焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理,树立起职业人士的积极心态;
☆  认识企业,了解职员应具备的职业自觉;
☆  掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法;
☆  掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧;
☆  学会如何保持专业形象及商务礼仪。
【培训对象】
☆ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工
☆ 企业各级培训管理人员和内部讲师
☆ 刚从学校毕业的“企业新人”
☆ 从别的企业转职过来的“新晋人员”
【培训内容】
第一篇 心态篇
1、积极的心态
☆  您具备追求成功人生的心态吗?
☆  员工应具备的四种心态:
① 我有必定成功公式;② 过去不等于未来;
③ 做事先做人;      ④ 是的,我准备好了
2、认识企业
☆  企业是什么
☆  企业的组织
☆  工作场所是什么
第二篇 行动篇
3、科学的工作方式
☆  PDCA工作方法(甘特图)
☆  你是称职的团队队员吗?
☆  团队的角色分析
☆  团队成员工作职责分析的两个工具
4、如何完成您的工作
☆  接受命令的三个步骤
☆  科学的记录方法
☆  解决问题的九个步骤(因果分析、脑力激荡)
☆  企业人员工作的基本守则
第三篇 技巧篇
5、企业内人际关系的技巧
☆  与同事相处之道
☆  与上司相处之道
☆  与下属相处之道
6、有效沟通的技巧
☆  沟通能力测评
☆  沟通的六大要素
☆  有效沟通的要诀
☆  在沟通中运用聆听、反馈等技巧
☆  下对上的沟通技巧
☆  平行沟通技巧
☆  上对下的沟通技巧
7、时间管理的技巧
☆  认识时间
☆  时间管理中的陷阱
☆  如何跨跃时间陷阱
☆  时间管理矩阵图
☆  时间管理的工具
8、有效的会议
☆  做好会议前的准备工作
☆  有效地进行会议           
☆  做好会议后的追踪工作
9、商务演讲技巧
☆  什么是商务演讲?
☆  演讲事前的准备工作
☆  演讲内容和结构
☆  克服紧张情绪的技巧
☆  声音、语言和身体语言
第四篇 礼仪篇
10、专业形象(一)
☆  男性的仪容与穿着
☆  女性的仪容与穿着
11、专业形象(二)
☆  化妆的技巧
☆  专业仪态
☆  站姿、坐姿、蹲姿、上车、下车
12、商务礼仪
☆  介绍的礼节、握手的礼节
☆  交换名片的礼仪
☆  记程车的座位次序、主人开车时的座位次序、乘火车时的座位次序
☆  与下属相处的礼仪、与上司相处的礼仪、与同事相处的礼仪
☆  电话沟通的礼仪
☆  拜访客户的礼仪
☆  中餐的礼仪、西式自助餐礼仪、西餐注意点

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