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执行力 一、什么是执行力 1、问题：执行力的衡量标准—— 员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。 组织：每一个环节都要做到位。 执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。 2、没有执行力的团队 高层怨中层、中层怪员工、员工骂高层 3、中层主管的作用 中层主管既是执行者，又是领导者。其作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，企业的各种方案是无法实施成功的。 4、执行力错误 过分追求完美；只奖励做表面文章的人；只追捧明星员；到处都是工作重点；急功近利快速成功；不放弃任何机会；盲目迷信创新；超级管理严密监；定位错误；忽视细节。 二、执行力的核心：人才 1、问题： 执行结果与目标之间总是存在差距？主观上总是觉中层和基层执行力不到位？ 案例：三株公司的崩盘说明什么？ 一是疯狂扩张；二是疏于管控；三是各级管理者的执行力不到位 2、如何检查下级的执行力？ 谁是总指挥？是否有权利调度一切？事前有没有工作派遣单？是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？是否人人紧盯过程并且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害等。 诚实地总结一下：是否撤换错误的人选？ 需要重新思考的两个问题：“用人不疑，疑人不用”还能行得通吗？ 3、如何挑选有执行力的人？ 自动、自发。注意细节；为人诚信、负责；善于分析、判断、应变；沟通能力；乐于学习、求知；创新力；具有创意；韧性、对工作投入；人际关系（团队精神）良好；求胜欲望强烈 4、执行力强的特征 了解上司的性格与工作习惯；向上司报告的不仅仅是问题，还有解决的方案；选择最佳时机向上司提出自己的意见；依上司的指示行事；不要在背地说上司闲话 三、执行力的保障：沟通 生命的品质取决于沟通能力。沟通的目的是说服，说服有三个目的： 达成我们的心愿；采取我们所希望的行动；同意我们所说的话 1、建立亲和力的六个同步： 情绪同步；共识或兴趣同步；生理状态同步；语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型）；语言和用词同步；价值观与信念同步 关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢和自己不一样的人。 2、沟通的三要素： 语言和文字（7%）；语气和音调（30-35%）；肢体语言（50-60%）。 3、说服别人的技巧： 4、直接访问客户的技巧： 以“幽默”拉开序幕；以“赞美”为开场白（专程、只有你、具体化）；“热忱”地倾听 5、提高谈话能力的六个要诀： 不要独占任何一次谈话；清楚地听出对方谈话的重点；适时表达你的意见；肯定对方谈话的价值；必须准备丰富的话题；用全身说出心中的话 6、倾听： 7、沟通话题： 年龄长者——谈过去；成功者——谈创业历程；一般男士——平平淡淡才是福；中年女士——孩子教育；青年女士——服装和化妆；大学毕业生——理想、抱负、未来；中学生——偶像、时尚 8、说出有魅力的声音： 结论： 科学的组织流程是执行力到位的保证，员工素质的提高是执行力到位的基础 四、执行力的三大流程 战略=做正确的事。运营=把事情做正确。人员=用正确的人 1、战略定位的五个重要条件： 独特的价值取向。主要三个重要方面：服务什么类型的客户？满足客户怎样的需求？相对价格如何？ 为客户精心设计的价值链。（独一无二的经营方式） 做出清晰的取舍。（有所为，有所不为） 价值链上的各项活动必须相互促进。 要有持久性。 2、机制是创造企业活力的源泉 用人机制、分配机制、竞争机制、管控机制、制衡机制、承诺机制、风险机制、决策机制、淘汰机制。 3、人本管理的六大系统： 人力资源战略规划系统；基于素质模型的潜能评价系统；基于任职资格的职业化行为评价系统；基于关键业绩指标的考核系统；基于业绩与能力的薪酬分配系统；基于职业生涯的培训开发系统。 五、做执行型领导 执行型领导要做的七件事 1、了解你的企业和员工 2、坚持以事实为基础 3、树立明确的目标和实现目标的顺序 4、监督反馈 5、对执行者进行奖惩 6、提高员工的能力和素质 7、了解自己 结束语 提高执行力是企业的当务之急！ 执行力是将目标变成现实的核心能力！
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