《职场人际关系管理》 课程背景: 我们生活在高速发展的时代,职业人需要不断提升工作生活能力以满足社会变革需要。职场做为社会交往重要场所,鲜活地呈现了职业人的人格健康水平和为人处世能力。职场中具有同等教育背景的职业人,若能游刃有余的处理人际关系,就能获得更多的支持资源,更具有达成共识并促成商业成功的影响力。 因此,有效提升和管理职场人际关系,已成为每一位职业人必修课。 课程目标: ü 了解影响职场人际关系重要因素; ü 解析成长环境对人际关系的影响; ü 提升在不同人际关系的心理能力; 授课对象:骨干员工,企业管理者 课程时间:1天 课程方法:案例分享、小组讨论、情景扮演、游戏互动 课程大纲: 第一单元:职场人际关系重要因素 职场人际关系的特点 重要他人:利益相关人 如何把握边界与距离 边界确定 保密原则 伦理道德 距离掌控 情感银行 关注范围VS影响范围 如何提升社会适应能力 建立有效社会支持系统 第二单元:早年成长经历对人际关系影响 无条件的爱与信任关系 童年伙伴关系的重要性 独生子女 留守家庭 自我价值与自信 连续稳定关系建立 社会适应能力培养 人格健康水平决定你的人际关系水平 第四单元:和谐应对不同人际关系 如何处理多方关系 1、 同事关系 2、 上下级关系 3、客户关系(供应商) 4、公共关系 5、工作中的亲密关系 6、异性关系 养护满意的人际关系 ü 化解争议与冲突 ü 积极反思修复关系 不断提升修炼自我 ü 真诚与尊重 ü 接纳与包容 发展安全稳定的职场关系 结束的话: 当我们拥有一个和谐满意的人际关系时,它能帮助我们体验到被社会和公众认可的价值感和自我生命存在感。这样的喜悦带给我们无穷的正能量,去探索自我和挖掘潜能 ,抵御疾病和缓解压力,爱家人爱朋友爱生活,身心健康地享受生命中的每一天!
|