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周蓓《职场人际关系管理》

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《职场人际关系管理》
课程背景:
我们生活在高速发展的时代,职业人需要不断提升工作生活能力以满足社会变革需要。职场做为社会交往重要场所,鲜活地呈现了职业人的人格健康水平和为人处世能力。职场中具有同等教育背景的职业人,若能游刃有余的处理人际关系,就能获得更多的支持资源,更具有达成共识并促成商业成功的影响力。
因此,有效提升和管理职场人际关系,已成为每一位职业人必修课。
课程目标:
ü  了解影响职场人际关系重要因素;
ü  解析成长环境对人际关系的影响;
ü  提升在不同人际关系的心理能力;
授课对象:骨干员工,企业管理者
课程时间:1天
课程方法:案例分享、小组讨论、情景扮演、游戏互动
课程大纲:
第一单元:职场人际关系重要因素
  职场人际关系的特点
  重要他人:利益相关人
  如何把握边界与距离
  边界确定
保密原则
伦理道德
距离掌控
情感银行
  关注范围VS影响范围
  如何提升社会适应能力
  建立有效社会支持系统
第二单元:早年成长经历对人际关系影响
  无条件的爱与信任关系
  童年伙伴关系的重要性
独生子女
留守家庭
  自我价值与自信
  连续稳定关系建立
  社会适应能力培养
  人格健康水平决定你的人际关系水平
第四单元:和谐应对不同人际关系
  如何处理多方关系
1、        同事关系
2、       上下级关系
3、客户关系(供应商)
4、公共关系
5、工作中的亲密关系
6、异性关系
  养护满意的人际关系
ü  化解争议与冲突
ü  积极反思修复关系
  不断提升修炼自我
ü  真诚与尊重
ü  接纳与包容
  发展安全稳定的职场关系
结束的话:
        当我们拥有一个和谐满意的人际关系时,它能帮助我们体验到被社会和公众认可的价值感和自我生命存在感。这样的喜悦带给我们无穷的正能量,去探索自我和挖掘潜能 ,抵御疾病和缓解压力,爱家人爱朋友爱生活,身心健康地享受生命中的每一天!

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