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《人际关系》课程 【课程背景】 认知管理工作中建立良好人际关系的重要性
了解人际关系的各种障碍及改善技巧
运用基本原理、方法建立良好人际关系 【课程大纲】 一、什么是人际关系
工具性关系
情感性关系
人际关系行为模式 二、人际关系的形成和发展
觉察
接触
互惠 三、自然表现策略
风险度与表露度
自我表现模式
自我表现策略 四、个人和人际风格
行为果断力与行为反应力
驾驭型/表现型/分析型/平易型
人际风格的调整 五、三种自我状态的应用
三种自我状态
互补性/交叉性系统
“成人”系统技巧的应用 六、人际吸引
外表吸引
邻近性吸引
能力吸引
相似性吸引
个性品质吸引 七、人际关系障碍及克服
认知/情感/行为障碍
成功人际交往四大原则
成功人际交往八大技巧
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